Особенности для онлайн‑компаний

На этой странице вы узнаете:

  • что такое онлайн-компания и как добавить ее в Яндекс Бизнес;
  • какие возможности и ограничения при этом возникают;
  • как управлять профилем, подтверждать права на компанию;
  • как управлять отзывами, что такое рейтинг;
  • как использовать рекламные возможности;
  • что делать, если у вас появился фактический адрес.

Онлайн-компания — это бизнес, который работает только через интернет, по телефону или с помощью доставки. У таких компаний нет офиса, куда могут прийти клиенты.

Если у вас такой бизнес, добавьте его в Яндекс Бизнес как онлайн-компанию.

Вы сможете делиться ссылкой на профиль в Яндекс Бизнесе на своем сайте и в соцсетях. Клиенты увидят, в каком регионе вы находитесь или где действует доставка, им будет удобнее делать заказы и узнавать о ваших специальных предложениях.

Возможности

В профиле онлайн-компании вы можете:

  • разместить публикации;
  • добавить прайс-лист, кнопку действия и акции;
  • загрузить фотографии;
  • рекламировать компанию;
  • изменить территорию оказания услуг, на которой работает компания;
  • ответить на отзывы и пожаловаться на них;
  • скачать промоматериалы в личном кабинете.

Ограничения

Для профилей онлайн-компаний действуют ограничения:

  • профили доступны посетителям только по прямой ссылке;
  • не публикуются в Яндекс Картах;
  • не отображаются в результатах поиска в Яндекс Картах.

Добавить компанию

Если вы еще не добавили свою компанию в Яндекс Бизнес, выполните шаги этой инструкции. Размещение бесплатное.

Шаг 1. Авторизуйтесь

Примечание

Не используйте личные логины, например от Почты или Диска, чтобы добавить компанию в Яндекс Бизнес. Перенести компанию с логина, на который компания зарегистрирована, на другой  — нельзя.

Откройте Яндекс Бизнес и войдите с Яндекс ID. Если у вас еще нет логина, зарегистрируйтесь.

Шаг 2. Укажите название и виды деятельности

  1. Введите название.

  2. Добавьте основной вид деятельности компании. Для этого начните вводить его и выберите нужный из выпадающего списка.

    После добавления компании вы сможете выбрать еще два дополнительных вида деятельности.

  3. В разделе У вас есть офис для клиентов? нажмите Нет, у меня онлайн-компания.

Шаг 3. Укажите город или регион

Онлайн-компаниям в Яндекс Бизнесе не присваивается точный адрес. Выберите город или регион оказания услуг.

Шаг 4. Укажите телефон и сайт
  1. Укажите номер телефона. После регистрации этот номер будет отображаться в профиле компании.
  2. Укажите сайт или социальную сеть. Если у вашей компании нет сайта, можно указать ссылку на мессенджеры.

  3. Выберите удобный способ, чтобы подтвердить номер — SMS‑сообщение или звонок.

  4. Дождитесь, пока придет сообщение или позвонит автоматический оператор. Обычно время ожидания не больше 10 минут.

  5. Введите проверочный код, чтобы подтвердить номер.

Подождите, пока заявку проверят. Иногда это занимает до трех дней. Отслеживайте статус в разделе Заявки → На подтверждение.

После успешной проверки профиль будет опубликован.

Если статус вашей заявки не меняется более двух недель, обратитесь в службу поддержки.

Подтвердить права на компанию

Управлять профилем компании в Яндекс Бизнесе может пользователь с  ролью Владелец, Представитель или Представитель (Вебмастер). Подробнее читайте в разделе Роли пользователей.

Чтобы подтвердить права на компанию, выполните инструкцию:

Шаг 1. Получить код

  1. Найдите вашу компанию в Яндекс Бизнесе:

    1. Перейдите на страницу Организации.

    2. В верхней части страницы в поле Поиск введите название компании и нажмите . Чтобы уточнить поиск, введите регион.

      Пример

    3. В результатах поиска найдите свою компанию и нажмите Получить доступ.

  2. В окне Подтвердите права на компанию выберите из списка номер телефона, с помощью которого вы хотите подтвердить права. Это может быть мобильный или городской телефон.

    Если нужно изменить номер телефона в профиле, это может сделать пользователь с ролью Владелец или Представитель в личном кабинете Яндекс Бизнеса.

  3. Если вы выбрали:

    • Городской номер — нажмите Подтвердить звонком. Если номер телефона с голосовым меню, отметьте Есть голосовое меню.
    • Мобильный номер — выберите способ получения кода (звонок или СМС).

Вы перейдете в окно Мы скоро позвоним для подтверждения.

Если у вас есть возможность подождать, не закрывайте его.

Если не хотите ждать — закройте окно и введите код позже (см. Шаг 2).

Шаг 2. Ввести код

Если вы не закрывали окно Мы скоро позвоним для подтверждения:

  1. Дождитесь СМС или звонка оператора, который сообщит код.
  2. Введите код в поле Код подтверждения.

Если после заполнения заявки вы решили не ждать звонка и получили код позже или код у вас уже есть:

  1. На странице Заявки перейдите на вкладку На подтверждение.
  2. Нажмите Ввести код.
  3. Введите полученный код.

Данные онлайн‑компании

  1. Перейдите в Личный кабинет.

  2. Если в Личном кабинете одна компания, вы попадете сразу в кабинет вашей компании. Если компаний несколько — на странице Организации выберите нужную.

  3. В меню слева перейдите в раздел О компании → Данные.

  4. Добавьте нужные данные. Подробнее в разделе Заполнить информацию о компании.

Все данные проходят проверку. Информация должна соответствовать требованиям Яндекса.

Отзывы и рейтинг

Отзывы

Любой пользователь с Яндекс ID может оставить отзыв о компании. Отзывы помогают другим пользователям сделать свой выбор.

Вы можете управлять отзывами о своей компании.

Рейтинг

Рейтинг компании — это значение от 1 до 5, которое рассчитывается на основе оценок и отзывов пользователей Яндекса.

Рейтинг не является оценкой компании со стороны Яндекса, а служит инструментом, который помогает пользователям сравнивать компании между собой. Он учитывает не только среднюю оценку, но и их количество, вес, достоверность, результаты сравнения пользователями различных компаний и множество других факторов, чтобы дать более объективную картину.

Подробнее о рейтинге см. в разделе Рейтинг компании.

Рекламная подписка

Для онлайн-компаний доступна Рекламная подписка. Мы покажем вашу рекламу в Поиске и у партнеров.

Рекламная подписка для онлайн-компаний в Яндекс Бизнесе позволяет размещать рекламу в результатах поиска, если пользователи делают запросы, связанные с тематикой вашего бизнеса. Такие объявления направляют потенциальных клиентов на конкретные страницы товаров или на сайт с полной информацией о вашей компании.

Реклама может вести:

  • на сайт;
  • в сообщество Вконтакте;
  • на маркетплейс — товары с маркетплейса будут добавлены в рекламные объявления;
  • в телеграм‑канал.

Внимание

Реклама онлайн-компаний не будет видна в обогащенных ответах и не будет отображаться в Яндекс Картах.

Статистика

Онлайн-компании могут видеть общую статистику. Статистика по конкурентам недоступна, так как конкуренты выбираются из компаний, расположенных на карте рядом.

Сайт

Сайт для онлайн-компании от Яндекс Бизнеса нужен для настройки рекламы и предоставления информации о товарах или услугах.

Подробнее о сайте см. в разделе Сайт компании от Яндекс Бизнеса.

Как перейти в офлайн-формат

Если у вашей компании появился фактический адрес, заполните заявку на добавление компании в Яндекс Карты:

  1. Перейдите в Личный кабинет.

  2. Если в Личном кабинете одна компания, вы попадете сразу в кабинет вашей компании. Если компаний несколько — на странице Организации выберите нужную.

  3. На главной странице кабинета компании в правой части страницы в списке Сервисы для ведения бизнеса нажмите Карты. Вы перейдете к форме заявки.

    Скриншот — Сервисы для ведения бизнеса

    Скриншот — Сервисы для ведения бизнеса

  4. Заполните поля:

    • Имя — укажите имя, по которому мы можем к вам обращаться.
    • Электронная почта — укажите почту, на которую мы пришлем вам ответ.
    • Видео с компанией — приложите ссылку на видео, размещенное на Яндекс Диске или другом облачном хранилище.
    • Адрес компании — укажите полный адрес, по которому находится ваша компания.

  5. Нажмите Отправить — видео уйдет на проверку.

Проверка может занимать до трех календарных дней. После проверки мы отправим вам ответ на электронную почту.

Частые вопросы

Можно получить знак «Информация подтверждена владельцем»?

Онлайн-компании могут получить знак «Информация подтверждена владельцем» для своего профиля. Подробнее см. в разделе Получить знак.

Можно публиковать Истории?

Онлайн-компании не могут публиковать Истории.

Как изменить город или регион оказания услуг?

Чтобы добавить регионы или изменить радиус территории оказания услуг:

  1. Перейдите в Личный кабинет.

  2. Если в Личном кабинете одна компания, вы попадете сразу в кабинет вашей компании. Если компаний несколько — на странице Организации выберите нужную.

  3. В левом меню перейдите в раздел О компании → Данные.
  4. Перейдите к блоку Территория оказания услуг.
  5. Добавьте из списка подходящие регионы или задайте радиус вокруг точки с определенным адресом. Значение радиуса может быть только целым числом и не более 10 000 км.
  6. Внизу страницы нажмите Сохранить изменения.
Письмо в поддержку



Также вы можете перейти на сервис

   



Полезные ссылки

Элемент поисковой выдачи, который отвечает на ваш вопрос прямо на странице с результатами поиска. Подробнее см. Обогащенный ответ.

Предыдущая
Создать сайт для компании
Следующая
Служба поддержки