---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
- https://yandex.kz/support/business-priority/ru/moderation/moderation-address.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/business-priority/ru/llms.txt
# Проверка компании для публикации на Яндекс Картах
Мы публикуем на Яндекс Картах только компании, у которых есть реальный адрес офиса или точки оказания услуг. Иногда мы запрашиваем подтверждение, чтобы убедиться, что в компанию могут прийти пользователи Карт.
Для подтверждения нам нужно видео, на котором показано: где ваша компания находится, как в нее пройти, как помещение компании выглядит внутри. Иногда мы можем запросить [дополнительные подтверждающие документы](#additional-docs).
О том, как правильно указать местоположение компании, см. в [правилах оформления адресов](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/add-company/rules-address.md).
Яндекс Бизнес может запросить подтверждение в нескольких ситуациях:
- Для новых компаний:
Вы [добавляете новую офлайн-компанию](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/add-company/add-org.md) — [подтвердите компанию](#confirm-offline-business) в Личном кабинете Яндекс Бизнеса.
- Для компаний, у которых уже есть профиль в Яндекс Бизнесе:
- Офлайн-компания [переезжает](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/manage/address.md#change-address) или оказалась в выборке для проверки — [подтвердите компанию](#confirm-offline-business) в Личном кабинете Яндекс Бизнеса.
- У [онлайн-компании](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/online-company.md) появился офис — [создайте заявку](#add-to-maps), чтобы добавить компанию на Яндекс Карты.
## Как снять видео {#video}
Нам важно увидеть организацию и путь к ней глазами наших пользователей. Для этой задачи подойдет обычный ролик, снятый на смартфон — профессиональная съемка не требуется.
### Что показать {#video-content}
#### 1. Табличка с адресом и номером дома
Примеры:
#|
|| |  ||
|#
Если на здании нет адресной таблички, вы можете показать:
- путь от ближайшего здания с табличкой;
- детали местности и объекты, которые видны на Яндекс Картах и помогут найти организацию.
#### 2. Вывеска вашей компании
Вывеска может быть и снаружи, и внутри помещения компании.
Примеры:
#|
||  |  ||
|#
У компании может не быть собственной вывески, но подтверждающее видео вы тоже сможете снять:
- Покажите указатели, по которым вас находят клиенты.
{% cut "Пример — фото указателя" %}
{% endcut %}
- Если нет ни вывески, ни указателей — покажите путь от адресной таблички до интерьеров вашего помещения.
#### 3. Вход в помещение
Если на двери в здание или помещение есть табличка, которая показывает, что внутри находится ваша компания, — ее тоже покажите на видео.
Примеры:
#|
||  |  ||
|#
Если у вашей компании нет отдельного входа (например, вы арендуете часть помещения внутри другой организации), следуйте нашим рекомендациям в разделе [Что делать, если у меня нет отдельного помещения или входа?](#building-shared)
#### 4. Интерьеры помещения
Покажите место, где вы принимаете клиентов. Мы проверяем, не идет ли ремонт, могут ли прийти посетители.
Примеры:
#|
||  |  ||
|#
##### Особые случаи:
У вашей компании нет интерьеров
: Например, у вас банкомат, вендомат или станция зарядки электромобилей.
Покажите точку, где клиент получает товар или услугу.
В одном помещении размещены несколько компаний
: Например, вы арендуете часть помещения или кабинет другой организации.
Следуйте нашим рекомендациям в разделе [Что делать, если у меня нет отдельного помещения или входа?](#building-shared)
В помещении идет ремонт
: Размещение компании невозможно.
Дождитесь завершения ремонта и после этого пришлите нам видео.
Компания занимается организацией водных прогулок
: Покажите помещение речного вокзала, кассу или другой стационарный пункт, на котором видно брендирование компании.
Интерьеры водного транспорта не подойдут.
{% note tip %}
Если один из перечисленных пунктов не подходит к вашему типу организации — покажите компанию так, как ее видят клиенты.
Например, компания может находиться на отрытом воздухе — в парке, на набережной. Покажите, как клиент добирается до вас от ближайшей точки с адресом.
{% endnote %}
### Требования {#video-requirements}
1. Видео должно быть снято единым файлом, без прерываний и монтажа.
Ролик может получиться длинным — это не проблема, даже если длительность видео превышает 10 минут.
2. Не редактируйте видео, мы примем на проверку только исходную запись без каких-либо правок и эффектов.
3. Видео должно отражать актуальную информацию на текущий момент. Снимайте его непосредственно перед отправкой.
### Пример {#video-sample}
Посмотрите, как мы представили офис Яндекса:
{% cut "Посмотреть видео" %}
{% endcut %}
## Как загрузить видео {#video-download}
1. Загрузите видео вашей компании на [Яндекс Диск](https://disk.yandex.kz) или другое облачное хранилище.
Подробнее см. Справку Яндекс Диска в разделе [Загрузка на Диск](https://yandex.ru/support/disk/uploading.html).
2. Получите ссылку с помощью кнопки **Поделиться**. Подробнее см. Справку Яндекс Диска в разделе [Поделиться ссылкой](https://yandex.ru/support/yandex-360/customers/disk/web/ru/share/sharing).
{% note warning %}
Не копируйте ссылку из адресной строки браузера — мы не сможем по такой ссылке посмотреть ваше видео.
{% endnote %}
3. Сохраните ссылку — она понадобится при заполнении заявки.
## Как отправить заявку {#send-application}
### Подтвердить компанию {#confirm-offline-business}
Вам понадобится инструкция из этого раздела, если мы запросили подтверждение компании по одной из этих причин:
- вы [добавляете новую офлайн-компанию](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/add-company/add-org.md);
- компания [переезжает](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/manage/address.md#change-address);
- компания оказалась в выборке для проверки.
В Личном кабинете Яндекс Бизнеса вы увидите уведомление о том, что нужно подтвердить компанию. В уведомлении отображается дата, до которой это нужно сделать — 14 календарных дней с момента начала проверки.
{% cut "Скриншот — Уведомление с датой" %}
{% endcut %}
Также пришлем письмо с уведомлением на электронную почту.
Чтобы подтвердить компанию:
1.
Перейдите в [Личный кабинет](https://yandex.kz/sprav/companies).
2.
Если в Личном кабинете одна компания, вы попадете сразу в кабинет вашей компании. Если компаний несколько — на странице **Организации** выберите нужную.
3. На главной странице кабинета компании в верхней части страницы найдите уведомление.
4. Нажмите **Подтвердить**. Вы перейдете к форме заявки.
5.
Заполните поля:
- **Имя** — укажите имя, по которому мы можем к вам обращаться.
- **Электронная почта** — укажите почту, на которую мы пришлем вам ответ.
- **Видео с компанией** — приложите ссылку на видео, размещенное на [Яндекс Диске](https://disk.yandex.kz) или другом облачном хранилище.
- **Адрес компании** — укажите полный адрес, по которому находится ваша компания.
6. Отправьте видео на проверку. В Личном кабинете появится уведомление о получении материалов.
### Добавить онлайн-бизнес на Яндекс Карты {#add-to-maps}
Если у вашей онлайн-компании появился офис, создайте заявку на добавление компании на Яндекс Карты:
1.
Перейдите в [Личный кабинет](https://yandex.kz/sprav/companies).
2.
Если в Личном кабинете одна компания, вы попадете сразу в кабинет вашей компании. Если компаний несколько — на странице **Организации** выберите нужную.
3.
На главной странице кабинета компании в правой части страницы в списке **Сервисы для ведения бизнеса** нажмите **Карты**. Вы перейдете к форме заявки.
{% cut "Скриншот — Сервисы для ведения бизнеса" %}
{% endcut %}
4.
Заполните поля:
- **Имя** — укажите имя, по которому мы можем к вам обращаться.
- **Электронная почта** — укажите почту, на которую мы пришлем вам ответ.
- **Видео с компанией** — приложите ссылку на видео, размещенное на [Яндекс Диске](https://disk.yandex.kz) или другом облачном хранилище.
- **Адрес компании** — укажите полный адрес, по которому находится ваша компания.
5.
Нажмите **Отправить** — видео уйдет на проверку.
## Получение ответа {#get-response}
Проверка может занимать до трех календарных дней. После проверки мы отправим вам ответ на электронную почту.
{% note warning %}
Факт предоставления материалов не означает, что вы автоматически прошли проверку.
{% endnote %}
Если по результатам проверки и перепроверки материалов мы решили не публиковать вашу организацию в Картах, мы оставляем за собой право не рассматривать ваши новые заявки в течение полугода.
## Дополнительные материалы {#additional-docs}
Иногда для подтверждения компании мы запрашиваем дополнительные материалы:
- фотографию или скан договора аренды помещения по адресу компании;
- фотографию или скан документа, подтверждающего право собственности на помещение — например, свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи;
- для [медицинских организаций](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/add-company/rules-rubric.md#medicine) — номер лицензии на осуществление медицинской деятельности.
## Частые вопросы {#faq}
### Публикация компании
#### Что делать, если у меня нет отдельного помещения или входа? {#building-shared}
Публикация компании без отдельного входа или помещения возможна, если выполнены три условия:
Брендирование организации
: В помещении должны быть заметны элементы фирменного стиля, например:
- постоянная вывеска, которая может содержать логотип, название, описание деятельности, контактные данные;
- фирменные цвета;
- девизы, слоганы, корпоративные ролики на мониторах;
- фотографии, дипломы, сертификаты в рамках;
- стенды с продукцией, информационные стенды, штендеры, баннеры.
{% note info %}
Визитки, листовки, скидочные и подарочные купоны, а также другие раздаточные материалы без постоянной атрибутики не считаются брендированием.
{% endnote %}
Раздельная зона приема клиентов
: Когда клиент заходит в помещение, он должен сразу понимать, к какой компании обратился. Рекомендуем выделить отдельную зону приема и явно ее обозначить — например, перегородками, мебелью, ширмой.
Раздельная кассовая зона
: Каждая компания должна иметь отдельное место для оплаты услуг.
Если хотя бы одно из условий не выполняется, мы не сможем опубликовать компанию отдельно.
#### Правила публикации для рубрики Кафе при торговой точке {#cafe-at-outlet}
Для публикации в рубрике **Кафе при торговой точке** у объекта должны быть:
- отдельная кассовая зона;
- отдельная зона обслуживания: например, витрина с блюдами или меню;
- отдельная зона для гостей со столиками.
#### Другие вопросы о публикации:
{% cut "Что делать, если у компании несколько видов услуг в одном помещении? Можно завести отдельные профили?" %}
Нет, опубликовать отдельные профили для разных услуг одной компании не получится.
Мы рекомендуем добавить нужные виды деятельности к профилю той компании, которая публикуется. Тогда клиенты смогут найти вашу компанию по разным поисковым запросам. Ознакомьтесь с [правилами указания видов деятельности](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/add-company/rules-rubric.md).
{% endcut %}
{% cut "Можно ли указать адрес, если компания расположена в квартире или частном доме?" %}
Можно, если помещение выведено из жилого фонда, переоборудовано под коммерческую деятельность и имеет отдельный вход. Для некоторых видов деятельности действуют отдельные правила — подробнее см. в разделе [Вид деятельности](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/add-company/rules-rubric.md#residential-services).
Если помещение является жилым, следует создать профиль [онлайн-компании](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/online-company.md). В таком случае не присылайте видео, мы не сможем опубликовать такой профиль на Яндекс Картах.
{% endcut %}
{#sport-address}
{% cut "Можно ли указать адрес, если организация проводит занятия на базе другой компании?" %}
Образовательные или спортивные организации могут проводить занятия в помещениях других компаний. Примеры: секция на теннисном корте, репетитор в школе.
Мы опубликуем вашу компанию, если сможем проверить, что занятия проходят в этом помещении регулярно. Подробнее см. в разделе [Вид деятельности](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/add-company/rules-rubric.md#sport-sections).
{% endcut %}
{% cut "Можно ли указать адрес, если ремонт компании завершен, но она еще не открыта?" %}
Если ремонт завершен, а открытие запланировано в ближайшие две недели, мы опубликуем вашу компанию со статусом «Временно закрыто».
Если до открытия осталось больше двух недель — размещение компании невозможно, даже со статусом «Временно закрыто». Пожалуйста, отправьте видео ближе к дате открытия компании.
{% endcut %}
### Конфиденциальность
{% cut "Кто увидит мое видео и документы?" %}
Видео и документы просматривают только сотрудники Яндекса.
{% endcut %}
{% cut "Что делать, если на видео и документы могут попасть персональные данные?" %}
Если вы не хотите показывать персональные данные, скройте их.
{% endcut %}
### Сроки проверки
{% cut "Для моей офлайн-компании нужно подтверждение. В течение какого времени нужно прислать видео?" %}
В течение 14 календарных дней с момента получения на электронную почту письма с уведомлением о том, что нужно подтвердить компанию.
Вы можете проверить срок в Личном кабинете:
1. Зайдите в [Личный кабинет](https://yandex.ru/sprav/companies) Яндекс Бизнес.
1. В верхней части страницы в уведомлении проверьте срок предоставления материалов.
{% endcut %}
{% cut "Не успели предоставить видео в указанные сроки. Что будет с профилем компании?" %}
Без видео подтвердить профиль компании не получится, поэтому компания будет представлена как [онлайн-бизнес](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/online-company.md).
Вы можете прислать видео позже, чтобы подтвердить вашу компанию и вернуть ей офлайн-формат размещения. Для этого заполните [заявку на добавление компании на Яндекс Карты](#add-to-maps).
{% endcut %}
{% cut "Можно ли подтвердить компанию уже после того, как профиль компании стал онлайн? Что для этого нужно сделать?" %}
Да. Если у компании появился фактический адрес, заполните [заявку на добавление компании на Яндекс Карты](#add-to-maps).
{% endcut %}
{% cut "Сколько длится проверка?" %}
Проверка занимает до трех календарных дней.
{% endcut %}
Чат с поддержкой