---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.56.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/business-priority/ru/reviews/get-and-promote.md
  - href: ru/reviews/get-and-promote.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/business-priority/ru/llms.txt

# Привлечь больше отзывов

<div id="menu-wrap">   
  <a href="reviews">
    <div>
      <span>Управлять<br>отзывами</span>
    </div>
  </a>
  <a href="respond">
    <div>
      <span>Ответить<br>на отзыв</span>
    </div>
  </a>
  <a href="complain">
    <div>
      <span>Пожаловаться на отзыв</span>
    </div>
  </a>
  <a href="analysis">
    <div>
      <span>Анализировать отзывы</span>
    </div>
  </a>
  <a href="get-and-promote" class="inactive-link">
    <div>
      <span>Привлечь больше отзывов</span>
    </div>
  </a>  
</div>

{% note alert %}

Мы не публикуем отзывы, полученные нечестным путем.

{% endnote %}

Отзывы на вашу компанию не должны нарушать [правила публикации отзывов](https://yandex.kz/support/reviews/ru/rules#rule). Не допускаются:

{% list tabs accordion %}

- Накрутка

  Мы считаем отзыв накрученным, если автор не взаимодействовал с компанией.
  
  Поэтому не предлагайте деньги в обмен на отзывы и не просите оставить комментарий друзей или знакомых, которые не были в вашей компании.

- Попытка повлиять на содержание

  Не подсказывайте пользователям, как вас оценивать. Нельзя просить написать про новый вкусный десерт или быструю и удобную доставку.

  Предлагайте направление для отзыва, а не содержание. Например, можно попросить пользователя оценить меню и выделить блюда, которые особенно понравились.
 
- Агрессивная мотивация пользователей

  Не просите пользователей показать вам отзыв и не предлагайте скидки за положительные комментарии.  

{% endlist %}

## Как привлекать отзывы {#how}

Используйте наши рекомендации, чтобы регулярно получать отзывы:

Активно предлагайте оставлять отзывы

:   Прямо просите клиентов поделиться мнением в карточке компании — многие готовы это сделать, если их об этом попросить.

Напомните о возможности оставить отзыв после визита

:   Деликатно напомните клиенту спустя один-три дня, что вы будете благодарны за отзыв.

Подготовьте шаблон вопросов

:   Используйте нейтральные формулировки — так клиенту будет проще начать писать отзыв.

Упростите процесс

:   Дайте клиенту ссылку на профиль компании в Картах или на сайт с виджетом отзывов (подробнее о виджете см. в [Справке Яндекс Карт](https://yandex.kz/support/maps/concept/get-map-reference#concept4)) — так ему не придется искать вашу компанию вручную.

Сделайте процесс максимально удобным

:   Например, предоставьте в заведении бесплатный Wi‑Fi. Также убедитесь, что в карточке компании в Яндекс Бизнесе заполнены все важные данные: время работы, сайт, телефон — это повысит доверие и поможет клиентам быстрее найти вас.

Отвечайте на негативные отзывы

:   Так вы покажете, что цените мнение клиентов и готовы работать над ошибками.


Используйте промоматериалы

:   В Личном кабинете Яндекс Бизнеса можно скачать макеты визиток и QR‑кодов. Распечатайте их и разместите в местах, где клиенты точно заметят и смогут отсканировать.

Подробнее читайте в статье [Как мотивировать пользователей оставлять отзывы](https://direct.yandex.ru/base/articles/kak-pravilno-motivirovat-klientov-ostavlyat-otzyvy).

## Промоматериалы {#promo}

Чтобы получать больше отзывов, используйте промоматериалы от Яндекс Бизнеса:

1. <!-- source: ru/_includes/resource/id-reviews/transitions.md -->
   Откройте [Организации](https://yandex.kz/sprav/companies) и выберите компанию.
   <!-- endsource: ru/_includes/resource/id-reviews/transitions.md -->
2. В левом меню перейдите в раздел **О компании** → **Промоматериалы**.
3. Выберите:
   - **Макеты для распечатки**
   - **Бейдж с рейтингом организации на сайт**

### Макеты

Выберите макет визитки, пирамидки или QR‑код. В QR‑код зашифрована ссылка на профиль вашей организации в Картах и форму для оценок и отзывов в нем.

Скачайте, распечатайте и используйте промоматериалы в местах продажи товаров и услуг, чтобы собирать больше оценок и отзывов.

### Бейдж

![Бейдж с рейтингом организации](../_assets/reviews/promo-badge.png)

Бейдж показывает рейтинг компании в реальном времени. Пользователи смогут нажать на него и перейти в профиль организации в Картах, чтобы оставить оценку или отзыв.

Отзывы, оставленные через бейдж, проходят [модерацию](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/reviews/reviews.md#moderation), как и все остальные.

Размер бейджа неизменный:
- ширина — 150 пикселей;
- высота — 50 пикселей.

Чтобы добавить бейдж на сайт:
1. Выберите тему: светлую или темную. Картинка с превью обновится в зависимости от выбора.
2. Нажмите **Скопировать код**.
3. Встройте код на свой сайт.

   {% note tip %}

   Для установки бейджа на сайт рекомендуем обратиться к администратору или  разработчику вашего сайта — они помогут это сделать с учетом особенностей CMS.

   {% endnote %}



<!-- source: ru/_includes/troubleshooting/main/id-main/resource_buttons.md -->
<a href="../../../../troubleshooting/feedback-company" target="_blank">
  <span class="button">Письмо в поддержку</span>
</a>
<!-- endsource: ru/_includes/troubleshooting/main/id-main/resource_buttons.md -->

<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
<div width="100%" align="center"> 
<br>
<br>
<br>
Также вы можете перейти на сервис
<br>
<br>

[![](../_assets/favicon.png){width=38px}](https://yandex.kz/sprav/companies/) [![](../_assets/yandex-business.svg)](https://yandex.kz/sprav/companies/)

</div>
<br>
<br>
<div class="table-style-none">

#|
||
Полезные ссылки

* [Добавить компанию](https://yandex.kz/sprav/add)
* [Помощь Яндекс Карт](https://yandex.kz/support/maps/)
* [Пользовательское соглашение сервисов Яндекса](https://yandex.kz/legal/rules/)     
* [Служба поддержки рекламодателей](https://yandex.kz/support/business-priority/ru/troubleshooting/favplacement.md)

||
|#


</div>

<!-- source: ru/_includes/table-style-none.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/table-style-none.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->

<!-- source: ru/_includes/table-style-none.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/table-style-none.md -->

<!-- source: ru/_includes/violet-button-styles.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/violet-button-styles.md -->

<!-- source: ru/_includes/styles/menu-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/menu-style.md -->