Оплатить рекламу

  1. Оплата
  2. Увеличить бюджет рекламной кампании
  3. Продлить рекламную кампанию
  4. Возврат средств
  5. Частые вопросы
  6. Вопросы по Сплиту

Оплата

Запустить рекламную кампанию можно только после оплаты.

После того, как вы создадите рекламную кампанию, на номер телефона, указанный в Личном кабинете Яндекс Бизнеса, придет SMS с напоминанием и ссылкой на оплату. Вы сможете оплатить кампанию сразу, перейдя по ссылке из сообщения, или в удобное время. Доступные способы:

  1. Выберите бюджет и срок действия кампании.
  2. При наличии промокода заполните поле Промокод и нажмите Применить.

  3. Нажмите Пополнить счет на .... При оплате рекламной кампании из России в рублях, вы можете пополнить счет непосредственно в интерфейсе Яндекс Бизнеса.

    Если на счете достаточно средств, нажмите Оплатить. Рекламная кампания будет оплачена автоматически.

    По умолчанию рекламная кампания запускается сразу после оплаты. Чтобы отложить запуск рекламной кампании, включите опцию Запустить рекламную кампанию на третий день после оплаты.

  4. Укажите действующего плательщика или добавьте нового. После добавления удалить плательщика из рекламного кабинета не получится. Заполните данные плательщика.
    Физическое лицо
    • Фамилия
    • Имя
    • Отчество
    • ИНН
      Важно. Без ИНН не получится оплатить рекламную кампанию.
    • Телефон
    • Электронная почта
    Юридическое лицо
    • ИНН

      Укажите ИНН. Остальные данные заполнятся автоматически.

  5. Оплатите рекламную кампанию. Вы можете оплатить рекламную кампанию тремя способами: с банковского счета, с банковской карты или со счета в Яндекс Балансе.

    С банковского счета

    Оплата осуществляется в отделении банка по платежному поручению или через систему интернет‑банкинга. Если вы оплачиваете счет как физическое лицо, убедитесь, что банк принимает платежи от физических лиц.

    С банковской карты

    К оплате принимаются карты Visa и EuroCard/MasterCard (не принимаются карты Cirrus Maestro и Visa Electron). Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

    Со счета в Яндекс Балансе

    Подробнее о работе со счетом читайте в Справке Яндекс Баланса.

Увеличить бюджет рекламной кампании

Чтобы увеличить бюджет рекламной кампании:

  1. Перейдите в блок Информация о кампании и нажмите Увеличить бюджет.
  2. Выберите подходящий способ, чтобы увеличить бюджет.

  3. Нажмите Пополнить счет на ....

    Если на счете достаточно средств, нажмите Оплатить. Рекламная кампания будет оплачена автоматически.

Продлить рекламную кампанию

Чтобы продлить рекламную кампанию, пополните счет. Это можно сделать в Личном кабинете Яндекс Бизнеса:

  1. В разделе Реклама выберите рекламную кампанию.
  2. На вкладке Обзор перейдите в блок Продление кампании.
  3. Нажмите Пополнить счет на ....

Рекламная кампания запустится автоматически после поступления средств на счет.

Возврат средств

Вы можете вернуть средства за неизрасходованные рекламные дни. Возврат по каждому оплаченному счету выполняется отдельно.

Возврат при оплате в Сплит не отличается от возврата при обычной оплате. В Подробных условиях и порядке возврата смотрите только информацию для резидентов РФ — физических лиц.

  1. Если ваша рекламная кампания активна, попросите менеджера поддержки остановить ее.

  2. Далее вы можете:

  3. Когда ваша заявка будет принята, средства будут сняты с рекламных кампаний и подготовлены к возврату.

По умолчанию мы возвращаем средства на те же реквизиты или банковскую карту, с которых поступила оплата. Оригинал заявления обычно не требуется, но мы оставляем за собой право его запросить.

Подробные условия и порядок возврата

Частые вопросы

Сколько стоит размещение рекламной кампании?

Стоимость размещения определяется автоматически с использованием технологий машинного интеллекта в соответствии с данными статистики Яндекса. Стоимость зависит от нескольких параметров: географии, вида деятельности, периода, на который вы заказываете размещение, количества потенциальных целевых клиентов компании или филиала, прогнозируемого Яндексом.

Общая стоимость для сети — это сумма стоимости размещения выбранных филиалов.

Точную стоимость размещения компании или сети (с НДС) вы сможете узнать при создании рекламной кампании.

Я оплатил счет. Когда начнутся показы?

Показы начнутся после запуска рекламной кампании — вы получите уведомление о запуске на указанный вами электронный адрес.

Чтобы проверить показы вашего объявления в Яндекс Картах, введите название и адрес вашей компании.

Как вернуть средства, если расчетный счет или карты не действительны?

Если ваш расчетный счет, карта или кошелек не действительны, сообщите об этом на этапе составления заявки на возврат:

  1. Заполните заявление, подходящее для вашей ситуации. Чтобы скачать шаблон заявления, в форме заявки отключите опцию Вернуть средства тем же способом, которым было оплачено размещение.
  2. Отправьте нам скан письма или заявления и необходимые документы.
При заполнении заявления на возврат обязательно указывать номер оплаченного счета?

Да, в заявлении нужно указать номер счета, т. к. средства возвращаются отдельно по каждому оплаченному счету.

Если вы не знаете номер счета, напишите или позвоните в отдел клиентского сервиса. Мы подскажем номер счета. Для этого вам нужно будет назвать номер одной из рекламных кампаний, номера двух‑трех актов и данные плательщика, например ИНН.

Эта информация понадобится специалистам отдела клиентского сервиса, чтобы убедиться, что вы являетесь представителем компании, счет для которой вы запрашиваете.

При возврате сумма перечисляется с НДС?

Да, НДС включен в сумму возврата.

Сколько времени занимает возврат?

Средства вернутся в течение 10 рабочих дней, срок зависит от банка.

Вопросы по Сплиту

Почему не прошел сплит-платеж?

Возможно, Сплит не одобрили. Такое может произойти даже в последний момент, когда вы уже нажали Перейти к оплате в сплит.

Если я не внес очередной сплит-платеж, рекламная кампания остановится?

Нет, реклама продолжит работать также, как при полной оплате. Чтобы остановить, отсрочить сплит-платежи или вернуть деньги, обратитесь в сервис Яндекс Сплит.

Можно ли платить в Сплит деньгами со счетов Яндекс Бизнеса или Яндекс Баланса?

Нет, платить в Сплит деньгами со счетов Яндекс Бизнеса или Яндекс Баланса не получится. Если вы хотите использовать эти деньги для оплаты Сплита, нужно сначала вернуть их на карту.