Частые вопросы об установке и обновлении

Совет

Ознакомьтесь с инструкциями в разделе Установка и обновление Браузера.

Установка

Браузер не устанавливается

  1. Скачайте полную версию установщика.

  2. Установите Браузер.

Напишите нам, если это не помогло.

Где скачать полную версию установщика?

Полная версия установщика Яндекс Браузера позволит вам установить Браузер при медленном интернете или даже при отсутствии интернета. Скачать полную версию.

Не удается найти «C:/Users/ ... /Application/browser.exe»

  1. Скачайте полную версию Браузера.

  2. Установите Браузер, полностью отключив на время установки все антивирусы.

Как установить Браузер для всех учетных записей Windows?

Установить Браузер сразу для нескольких пользователей Windows пока невозможно.

При установке Браузера возникает ошибка «Не является приложением Win32»

Скорее всего, установочный файл не был загружен полностью.

Скачайте Яндекс Браузер повторно.

Ошибка при установке Браузера на Linux

Если во время установки появится сообщение об ошибке о нехватке appindicator1, выполните один из вариантов:

  • Вручную скачайте и установите библиотеку python-appindicator. Для этого выполните в консоли команду:

    apt-get install python-appindicator

  • Найдите эту библиотеку по названию при помощи графического интерфейса поиска и установки программ.

Обновление

Ошибка при обновлении Браузера

  1. Отключите файрвол, прокси-сервер, антивирусы.

  2. Обновите Браузер.

  3. Если ошибка осталась, скачайте последнюю версию Браузера.

  4. Установите Браузер. Удалять прежнюю версию не обязательно.

Почему важно пользоваться последней версией Браузера?

В последней версии Браузера:

  • Улучшены меры безопасности в интернете, и обновлена база данных компьютерных угроз.
  • Меньше ошибок, зависаний и сбоев. Страницы сайтов, музыка и видео загружаются быстрее.
  • Добавлены новые функции.
Как узнать версию Браузера?

Чтобы узнать версию Браузера, нажмите  → Помощь → О Браузере или наберите в Умной строке адрес browser://help

Браузер не обновляется автоматически

  1. Скачайте последнюю версию Браузера.

  2. Установите Браузер.

Как исправить ошибку «Не удалось проверить обновления»?

  1. Перезапустите Браузер. Нажмите  → Закрыть браузер или сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows) или ⌘ + Q (в macOS), а затем откройте его снова.

  2. Нажмите  → Помощь → О Браузере.

  3. Если ошибка осталась, попробуйте на время отключить:

    • файрвол;
    • прокси-сервер;
    • антивирусы.

  4. Если это не помогло, скачайте последнюю версию и установите ее поверх текущей.

Как отключить автообновление?

Отключить автоматическое обновление Браузера нельзя. Только самая последняя версия Браузера обеспечивает максимальную защиту от интернет-угроз.

Как отключить обновление Браузера в фоновом режиме?

Мы не рекомендуем отключать автоматическое обновление в фоновом режиме, но при необходимости вы можете это сделать:

  1. Нажмите  → Настройки → Системные.

  2. В разделе Производительность отключите опцию Обновлять браузер, даже если он не запущен.

Написать в службу поддержки

В адресную строку можно вводить поисковые запросы — Браузер сам поймет, что вам нужно.