Жиі кездесетін мәселелерді шешу

Бұл бөлімде мобильді Яндекс Браузермен жұмыс істеу кезінде туындайтын ең көп таралған мәселелердің шешімдері бар.

Баптауларды қайдан табуға болады?

Браузерде → белгішесін басыңыз.

Браузер кідіріп тұрады

Егер Браузер қатып қалса, бізге үлгі арқылы жазыңыз. Толығырақ сипаттаңыз:

браузер қандай әрекетпен байланысты кідіріп тұрады;
браузер қандай әрекеттерден кейін (мысалы, Браузерді қайта орнату, бағдарламаларды жаңарту немесе орнату, кеңейтімдер) кідіретін болды.

Егер бұл көмектеспесе, қолдау қызметіне жіберетін хабарламада:

барлық беттермен немесе тек белгілі бір беттермен қиындық туындайтынын көрсетіңіз (қайсысымен көрсетіңіз);
егер беттерді ашу кезінде қателер пайда болса, қате мәтінін хабарламаға қосыңыз.

Егер браузер ұзақ уақыт іске қосылса

Браузер кэшін тазартып көріңіз:

Төменгі панельде → белгішесін басыңыз.
Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
Деректерді тазартуды басыңыз.
Кешті белгілеңіз.
Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
Тазартуды басыңыз.
Деректерді жоюды растаңыз.

Браузер көп орын алады

Құрылғыңызда Браузер кеші қанша орын алатынын тексеріңіз. Бұл үшін:

Құрылғының баптауларын ашыңыз.
Негізгі → iPhone сақтау орны → Yandex тармағын басыңыз.

Егер Құжаттар мен деректер 200 МБ асатын орын алып тұрса, Браузер кешін тазартыңыз:

Төменгі панельде → белгішесін басыңыз.
Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
Деректерді тазартуды басыңыз.
Кешті белгілеңіз.
Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
Тазартуды басыңыз.
Деректерді жоюды растаңыз.

Сайт мазмұны қате көрсетіледі

Сайт беті дұрыс көрсетілмеуі мүмкін. Мысалы, әріптер орнына — белгілер жиынтығы, парақшадағы беттеу бұзылған. Сондай-ақ, батырмалар істемеуі мүмкін, сілтемелер ашылмауы мүмкін немесе мәзір жоғала беруі мүмкін.

Парақшаны жаңартып, Браузер кешін тазартып көріңіз.

Кешті тазалау

Төменгі панельде → белгішесін басыңыз.
Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
Деректерді тазартуды басыңыз.
Кешті белгілеңіз.
Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
Деректерді жоюды растаңыз.

Жүктелген файлды басқа қосымшада қалай ашуға болады

PDF форматындағы файлды Браузерде ашыңыз.
→ Бөлісу батырмасын басыңыз.
Қажетті қосымшаны таңдаңыз.

Бейне сапасы төмен

Бейне ойнату сапасы әдетте интернет жылдамдығына байланысты. Егер ол түсініксіз түрде төмен болса, кешті тазартыңыз:

Төменгі панельде → белгішесін басыңыз.
Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
Деректерді тазартуды басыңыз.
Кешті белгілеңіз.
Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
Тазартуды басыңыз.
Деректерді жоюды растаңыз.

Сайтқа өту кезінде бейнені автоматты түрде қосуды сөндіре алмай тұрмын

Кейбір сайттарға өту кезінде видео автоматты түрде ойнала бастайды. Браузерде сайттарда автоматты түрде іске қосуға тыйым салу мүмкін емес.

Бейнені автоматты түрде сыртқа шығаруды сөндіру

Ескерту

Функция 14.0 және одан жоғары iOS құрылғыларына қолжетімді.

Бейнені Браузерде толық экран режимінде көргенде, басқа қосымшаға өтсеңіз, видео осы қосымшаның үстінен шағын терезеге шығарылады. Терезені басу арқылы сіз Браузерде бейнені көруге ораласыз. Бейне терезесін смартфон экранының кез келген жеріне апаруға болады.

Бұл мүмкіндікті өшіру үшін:

Смартфон баптауларын ашыңыз.
Негізгі → Суреттегі сурет батырмасын басыңыз.
«Суреттегі суретті» автоматты түрде қосу опциясын сөндіріңіз.

Функция смартфондағы барлық қосымшалар үшін сөнеді.

Турбо режимі қайда жоғалды?

Браузердегі Турбо режимі түрлі сайттарға қосылуды жылдамдату үшін қажет болды, алайда ол тек HTTP хаттамасы бойынша жұмыс істеді. Қазір мұндай сайттар өте аз, сондықтан біз Браузердегі Турбо режимін өшіріп, оны баптаулардан алып тастадық. Браузерге арнайы режимсіз-ақ тез болуына мүмкіндік беретін жылдамдатудың басқа әдістерін енгіздік және оның жылдамдығын арттыруды жалғастырамыз.

Қолдау қызметіне жазу