Нөмірді анықтағыш

Анықтағыш сіздің телефоныңыздың контактілерінде қоңырау соғып жатқан нөмір болмаса, сізге кім қоңырау шалып жатқандығын анықтап береді. Белгісіз нөмірлер үнемі жаңартылып отыратын, оның ішінде пайдаланушылардың пікірлеріне қарай өңделіп отыратын деректер базасымен салыстырылады. Анықтағышты алғаш рет қосқан кезде база құрылғыға жүктеледі. Аймаққа байланысты 50 МБ-қа дейінгі орынды алады. Мобильді трафикті жұмсамау үшін база тек Wi-Fi арқылы жүктеледі.

Оған қоса, нөмірлер Яндекс Бизнес базасы бойынша тексеріледі. Егер сізге Бизнесте бар компаниядан қоңырау шалып жатса, сіз оның атауын көресіз. Егер ұйым белгісіз болса, мобильді Яндекс Браузер қоңыраудың болжалды санатын хабарлайды. Мысалы, "Бұл жарнама болуы мүмкін".

Анықтағыш тегін. Қоңыраулар мен хабарламалардың мазмұнын қарауға рұқсаты жоқ. Оған қоса, ол дербес қосымша түрінде қолжетімді.

  1. Қосу және өшіру
  2. Нөмірге қатысты пікір қалдыру
  3. Қоңырауларды бұғаттау
  4. Қоңыраулардың құлпын ашу
  5. Нөмір санатын өзгерту
  6. Нөмірлер базасын жаңарту
  7. SMS хабарламаларды фильтрлеу
  8. Нөмірді анықтауыш жұмысындағы қиындықтар

Қосу және өшіру

  1. Құрылғының баптауларын ашыңыз.
  2. Телефон → Қоңырауды бұғаттау және анықтау тармағын таңдаңыз.
  3. Yandex тармағында анықтағышты қосыңыз немесе өшіріңіз.

Нөмірге қатысты пікір қалдыру

Егер сіз нөмірге шағым білдіргіңіз келсе немесе Браузер қоңырау санатын қате анықтаған болса, пікір қалдырыңыз. Оны кез келген ыңғайлы уақытта жасауға болады.

Сізге қоңырау шалған нөмірге пікір
  1. Телефон бағдарламасын ашыңыз.
  2. Қоңыраудың оң жағындағы  таңбасына басыңыз.
  3. Контактімен бөлісу → Яндекстен тексеру (немесе Контактімен бөлісу → Тағы → Яндекстен тексеру → Дайын) тармағын таңдаңыз.
  4. Қойылған сұрақтарға жауап беріңіз.
Сізге SMS жіберген нөмірге пікір
  1. Хабарламаны ашыңыз.
  2. Абонент атауы немесе нөмірінің оң жағындағы  таңбасын басыңыз.
  3. Контактінің атауына тағы бір рет басыңыз және Контактіні жіберу → Яндекстен тексеру (немесе Контактіні жіберу → Тағы → Яндекстен тексеру → Дайын) тармағын таңдаңыз.
  4. Қойылған сұрақтарға жауап беріңіз.

Қоңырауларды бұғаттау

Сіз:

Нөмірлер санатын бұғаттау
  1.  → Нөмірді анықтауыш батырмасын басыңыз.
  2. Қоңырауларды бұғаттау батырмасын басыңыз.

  3. Бұғаттағыңыз келетін қоңыраулар санатын таңдаңыз:

    • Қажетсіз — зиянкестер, коллекторлар, үнсіз қоңыраулар және т. б.
    • Қаржылық қызметтерді жарнамалау — банктерден, микроқаржы ұйымдарынан және т. б. жарнамалық қоңыраулар.
    • Басқа жарнама — қалған жарнамалық қоңыраулар.

    Бұғаттау шарттарына сәйкес келетін қоңыраулар автоматты түрде бұғатталады. Сіз үшін бұл қоңырау жоқ сияқты болады.

Бұғатталған қоңыраулар қабылданбаған қоңыраулар тізімінде көрсетілмейді.

Белгілі бір нөмірді бұғаттау
Сізге қоңырау шалған нөмірді бұғаттау
  1. Телефонбағдарламасының Жуырдағы қойындысына өтіңіз.
  2. Қоңыраудың оң жағындағы  таңбасына басыңыз.
  3. Абонентті бұғаттау тармағын таңдаңыз.
    Ескертпе. Құрылғыға байланысты амалдар реті айрықша болуы мүмкін. Бұл амалдар реті iOS 12.0 және одан жоғары нұсқасы бар құрылғылар үшін жарамды.
Сізге SMS жіберген нөмірді бұғаттау
  1. Хабарламаны ашыңыз.
  2. Абонент атауы немесе нөмірінің оң жағындағы  таңбасын басыңыз.
  3. Контактінің атауына тағы бір рет басыңыз және Абонентті бұғаттау тармағын таңдаңыз.

Қоңыраулардың құлпын ашу

Белгілі бір нөмірдің құлпын ашу
  1. Телефон баптауларын ашыңыз.
  2. Телефон → Қоңырауды бұғаттау және анықтау тармағын таңдаңыз.
  3. Нөмірдің үстінен оңнан солға қарай сырғытыңыз және Бұғаттан шығару батырмасын басыңыз.
Сандар санатын ашыңыз
  1.  → Нөмірді анықтауыш батырмасын басыңыз.
  2. Жоғарғы оң жақ бұрышта батырмасын басыңыз.
  3. Қоңырауларды бұғаттау батырмасын басыңыз.
  4. Құлпын ашқыңыз келетін нөмірлер санатын өшіріңіз.

Нөмір санатын өзгерту

Егер нөмірдің санаты қате анықталған болса, пікір қалдырыңыз. Біз кері байланысты жеткілікті дәрежеде жинаған кезде оны өзгертеміз.

Егер телефон нөмірі сіздің ұйымға тиесілі болса, оны Яндекс Бизнеске қосыңыз.

Нөмір туралы ақпаратты біздің базадан жою үшін қолдау қызметіне жазыңыз.

Нөмірлер базасын жаңарту

  1.  → Нөмірді анықтауышбатырмасын басыңыз.
  2.  таңбасын басыңыз.

SMS хабарламаларды фильтрлеу

Егер сіз жағымсыз жарнамасы бар SMS хабарламаларды фильтрлеуді қоссаңыз, олар бірден Спам қалтасына дыбыссыз, дірілсіз және смартфонның бұғаттау экранында хабарлама көрсетпестен жіберіледі.

Спам сүзгісін қосу
  1. Телефон баптауларын ашыңыз.
  2. Хабарламалар → Белгісіз және спам батырмасын басыңыз.
  3. Жіберуші бойынша сүзгілеу опциясын қосыңыз.
  4. Yandex тармағын таңдаңыз.
Фильтрден өткен SMS-терді қарау
  1. Хабарламалар тізімін ашыңыз.
  2. Сүзгілер → Спам батырмасын басыңыз.

Нөмірді анықтауыш жұмысындағы қиындықтар

Нөмірлер базасы жүктелмей жатыр

Оффлайн базаны жүктеу үшін:

  • батарея заряды 21 % және одан жоғары болуы қажет;
  • белсенді Wi-Fi байланысы болуы тиіс;
  • 50 МБ-қа дейін бос жады болуы керек.
Анықтауыш қосылмай жатыр
Құрылғының баптауларында Қоңырауды бұғаттау және анықтау тармағы қосылғанын тексеріңіз.
Анықтауыш істемей тұр
Анықтауышқа барлық рұқсаттар берілгенін тексеріңіз, сондай-ақ, қолданбаға батарея баптаулары арқылы фондық режимде жұмыс істеуге рұқсат беріңіз. Егер мәселе шешілмесе, қолдау қызметіне жазыңыз.
Анықтағыш нөмірді анықтамай жатыр
Нөмірді анықтағыш жасырын нөмірлерді анықтай алмайды. Мұндай мүмкіндік тек ұялы байланыс операторында ғана бар.
Анықтағыш нөмірді бұғаттамайды
Нөмірлер санаты үшін бұғаттау қосылғанын тексеріңіз.
Қоңыраулар қайтарыла береді
Анықтағыш қоңырауларды бұғаттамайды. Олар құрылғының баптауларында немесе мобильді байланыс операторымен бұғатталған.
Нөмірлерді басқа анықтағыш анықтайды

Құрылғының баптауларында Қоңырауды бұғаттау және анықтау тармағын ашыңыз. Егер біздің анықтағыш бірінші орында тұрмаса, оны жоғары орналастырыңыз.

  1. Өзгерту батырмасын басыңыз.
  2. Қолданбаны қажетті орынға ауыстыру үшін  таңбасын тартыңыз.
  3. Дайын батырмасын басыңыз.
Қоңырауларды бұғаттау не себептен әдепкі бойынша қосылмаған?
Біз пайдаланушыларға Нөмірді анықтауышқа сенім арту және белгілі бір санаттағы қоңырауларды автоматты түрде бұғаттауды қосыу немесе танылған нөмірлерден қоңырауларды қолмен қабылдамау немесе қабылдау туралы шешімді таңдау құқығын береміз.
Мен бұғаттауды қостым, бірақ әлі де жарнамалық қоңыраулар аламын. Неліктен?
Ұйымдардың кейбір санаттары (мысалы, банкілер) жарнамалық қоңыраулар үшін де, клиенттеріне маңызды қоңыраулар үшін де бірдей нөмірлерді жиі пайдаланады. Мұндай жағдайларда біз қоңыраудың жарнамалық болуы мүмкін екендігі туралы ақпаратты көрсете аламыз, бірақ одан қоңырау күтіп тұрған компанияның клиенттеріне зиян келтірмеу үшін оны бұғаттамаймыз.

Егер сіз ақпаратты Анықтама бөлімінен таба алмасаңыз немесе Яндекс Браузермен жұмыс кезінде қиындықтар туындаса, бізге жазыңыз. Не істегеніңізді және не болғанын егжей-тегжейлі айтып беріңіз. Мүмкін болса, скриншотты тіркеңіз. Осылайша біз сізге тезірек көмектесеміз.

Ескертпе. Яндекс қызметтерінің жұмысындағы қиындықты шешу үшін осы қызметтерді қолдау қызметіне хабарласыңыз:
Компьютердегі Яндекс Браузер
Компьютердегі Яндекс Браузердің жұмысындағы қиындықтар туралы тікелей Браузерден жазыңыз:  → Қосымша → Мәселе туралы хабарлау немесе форма арқылы.
Алиса бар Яндекс мобильді қосымшасы
Яндекстің басты парақшасы
Егер сұрақ Яндекстің басты парақшасына байланысты болса (безендіру темасын өзгерту, басты парақшаның блоктарын немесе сервистердің таңбаларын баптау және т. б.) форма арқылы жазыңыз. Яндекстің басты парақшасы туралы сұрақ опциясын таңдаңыз.
Яндекс Пошта
Поштаның жұмысы туралы (жарнаманы сөндіру, басқа жәшіктерден хат жинақтауды баптау, жойылған хаттарды қалпына келтіру, спамға түскен хаттарды іздеп табу және т. б.) форма арқылы жазыңыз.
Іздеу және нәтижелер
Іздеу және беру нәтижелерінің (Іздеу нәтижелерінде сайтты саралау, іздеудің қате нәтижелері және т. б.) туралы форма арқылы жазыңыз.