---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.2
alternate:
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-tablet/en/feedback/feedback.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-tablet/kk/feedback/feedback.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-tablet/ru/feedback/feedback.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-tablet/tr/feedback/feedback.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-tablet/uz/feedback/feedback.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-tablet/kk/llms.txt

# Қолдау қызметі

Егер сіз ақпаратты [Анықтама](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-tablet/kk/index.md) бөлімінен таба алмасаңыз немесе Яндекс Браузермен жұмыс кезінде қиындықтар туындаса, бізге жазыңыз. Не істегеніңізді және не болғанын толық айтып беріңіз. Егер мүмкін болса, [скриншот](https://yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/screenshot.html) тіркеңіз. Сонда сізге тезірек көмектесеміз.

<div class="cut-button">

{% cut "Хат жазу" %}

1. <svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M3 6H21V8H3V6Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 11H21V13H3V11Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 16H21V18H3V16Z" fill="currentcolor"/></svg> → **Кері байланыс** батырмасын басыңыз. **Пікір** қойындысы ашылады.

1. Мәселені сипаттаңыз:

    - Браузер қатені көрсеткенге дейінгі әрекеттер алгоритмі;
    - пайда болған қате туралы хабарламаның мәтіні;
    - электрондық поштаңыздың мекенжайы;
    - қате туралы хабарланған [экран түсірілімі](https://yandex.kz/support/common/kk/troubleshooting/screenshot.html).

    {% note info %}

    Әдепкі бойынша хабарламаға **Пікір** бөліміне сіз өткен беттің скриншоты немесе сілтемесі қоса беріледі. Қажет болса, сіз басқа скриншотты қоса аласыз.

    {% endnote %}
  
1. **Жіберу** батырмасын басыңыз.

{% endcut %}

</div>

<!-- source: kk/_includes/cut-black-button-styles.md -->

<!-- endsource: kk/_includes/cut-black-button-styles.md -->

{% cut "**Пайдалану статистикасын жіберу**" %}

Біз үнемі Браузерді және Яндекстің басқа да сервистерін жақсартамыз. Егер бізге көмектескіңіз келсе — Браузерге Яндекске пайдалану статистикасын және ақаулар туралы есептерді жіберуге рұқсат етіңіз:

{% note info %}

Деректердің құпиялығына алаңдамаңыз: статистика жасырын.

{% endnote %}


1. <!-- source: kk/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->
   <svg width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M3 6H21V8H3V6Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 11H21V13H3V11Z" fill="currentcolor"/><path d="M3 16H21V18H3V16Z" fill="currentcolor"/></svg>&nbsp;→ **Баптаулар** тармағын басыңыз.
   <!-- endsource: kk/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->


    
1. **Қосымша** бөліміне өтіңіз.

1. **Браузерді жақсарту** опциясын қосыңыз.

{% endcut %}

### Яндекстің басқа сервистеріне қатысты сұрақтар

Қолдау қызметіне жазу үшін қажет сервистің белгішесіне басыңыз:

#|
||
<svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#svg-qgjq5ip7__clip0_4020_1628)"><mask id="svg-qgjq5ip7__mask0_4020_1628" style="mask-type:alpha" maskUnits="userSpaceOnUse" x="0" y="-1" width="44" height="45"><g clip-path="url(#svg-qgjq5ip7__clip1_4020_1628)"><circle cx="22" cy="21.9998" r="22" fill="#7755FF"/><circle cx="21.9999" cy="21.9998" r="6.41667" fill="white"/></g></mask><g mask="url(#svg-qgjq5ip7__mask0_4020_1628)"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M22 44C34.1503 44 44 34.1503 44 22C44 9.84974 34.1503 0 22 0C9.84974 0 0 9.84974 0 22C0 34.1503 9.84974 44 22 44Z" fill="url(#svg-qgjq5ip7__paint0_linear_4020_1628)"/><g filter="url(#svg-qgjq5ip7__filter0_i_4020_1628)"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M22.0001 43.0833C33.6441 43.0833 43.0834 33.644 43.0834 22C43.0834 10.356 33.6441 0.916626 22.0001 0.916626C10.3561 0.916626 0.916748 10.356 0.916748 22C0.916748 33.644 10.3561 43.0833 22.0001 43.0833Z" fill="url(#svg-qgjq5ip7__paint1_linear_4020_1628)"/></g><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M24.3368 24.2467V38.2213C24.3368 38.4729 23.2463 38.6742 22.0048 38.691C20.8136 38.6742 19.6727 38.4729 19.6727 38.2213V24.2467L8.1804 13.0067C7.99585 12.8221 8.58305 11.9498 9.48902 11.0439C10.395 10.138 11.2842 9.55079 11.4519 9.73533L21.988 20.0191L32.524 9.73533C32.7086 9.55079 33.581 10.138 34.487 11.0439C35.3929 11.9498 35.9969 12.8221 35.8291 13.0067L24.3368 24.2467Z" fill="#FF3333"/></g></g><defs><filter id="svg-qgjq5ip7__filter0_i_4020_1628" x="0.916748" y="0.916626" width="42.1667" height="44.1666" filterUnits="userSpaceOnUse" color-interpolation-filters="sRGB"><feFlood flood-opacity="0" result="BackgroundImageFix"/><feBlend mode="normal" in="SourceGraphic" in2="BackgroundImageFix" result="shape"/><feColorMatrix in="SourceAlpha" type="matrix" values="0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 127 0" result="hardAlpha"/><feOffset dy="2"/><feGaussianBlur stdDeviation="2.5"/><feComposite in2="hardAlpha" operator="arithmetic" k2="-1" k3="1"/><feColorMatrix type="matrix" values="0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0"/><feBlend mode="normal" in2="shape" result="effect1_innerShadow_4020_1628"/></filter><linearGradient id="svg-qgjq5ip7__paint0_linear_4020_1628" x1="22" y1="5.39899e-07" x2="22" y2="44" gradientUnits="userSpaceOnUse"><stop stop-opacity="0.02"/><stop offset="1" stop-opacity="0.15"/></linearGradient><linearGradient id="svg-qgjq5ip7__paint1_linear_4020_1628" x1="22.0001" y1="0.916626" x2="22.0001" y2="43.0833" gradientUnits="userSpaceOnUse"><stop offset="0.508287" stop-color="#F7F7F7"/><stop offset="1" stop-color="#EDEDED"/></linearGradient><clipPath id="svg-qgjq5ip7__clip0_4020_1628"><rect width="44" height="44" fill="white"/></clipPath><clipPath id="svg-qgjq5ip7__clip1_4020_1628"><rect width="44" height="44" fill="white" transform="translate(0 -0.000244141)"/></clipPath></defs></svg>
| 
**Компьютердегі Яндекс Браузер**

[Компьютердегі Браузер](https://yandex.kz/support/browser/kk/) туралы сұрақтар

||
||
<svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#svg-pcrwrwvr__clip0_9_13)"><circle cx="22" cy="21.9998" r="22" fill="#FC3F1D"/><path d="M25.2436 12.3206H23.0171C19.2002 12.3206 17.2918 14.229 17.2918 17.0917C17.2918 20.2724 18.5641 21.8627 21.4267 23.7712L23.6532 25.3615L17.2918 35.2218H12.2026L18.246 26.3158C14.7472 23.7712 12.8388 21.5447 12.8388 17.4097C12.8388 12.3206 16.3376 8.82178 23.0171 8.82178H29.6966V35.2218H25.2436V12.3206Z" fill="white"/></g><g clip-path="url(#svg-pcrwrwvr__clip1_9_13)"><path d="M32.5 39C35.5375 39 38 36.5375 38 33.5C38 30.4624 35.5375 28 32.5 28C29.4624 28 27 30.4624 27 33.5C27 36.5375 29.4624 39 32.5 39Z" fill="#7137FF"/><path d="M29.6242 35.4005C30.0745 35.8448 31.2751 36.1108 32.4997 36.1159C33.7234 36.1108 34.924 35.8448 35.3743 35.4005C36.4941 34.2979 33.7724 30.0707 32.5005 30.0642C31.2261 30.0707 28.5036 34.2979 29.6242 35.4005Z" fill="white"/></g><defs><clipPath id="svg-pcrwrwvr__clip0_9_13"><rect width="44" height="44" fill="white"/></clipPath><clipPath id="svg-pcrwrwvr__clip1_9_13"><rect width="11" height="11" fill="white" transform="translate(27 28)"/></clipPath></defs></svg>
| 
**Яндекс**

[Iздеу](https://yandex.kz/support/yandex-app-android-alice/kk) туралы сұрақтар

||
||
<svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M44 21.9996C44 34.1499 34.1503 43.9996 22 43.9996C9.84974 43.9996 0 34.1499 0 21.9996C0 11.4987 7.35707 2.7162 17.1979 0.52527L18.2069 5.03708C10.4336 6.76772 4.62231 13.705 4.62231 21.9996C4.62231 31.5971 12.4026 39.3774 22.0001 39.3774C31.5976 39.3774 39.3779 31.5971 39.3779 21.9996L44 21.9996ZM22 4.62186V-0.000366211C32.5024 -0.000366211 41.2859 7.35877 43.4753 17.2017L38.9634 18.2097C37.234 10.4348 30.2959 4.62186 22.0001 4.62186H22ZM21.9999 35.0063C27.3529 35.0063 31.9506 31.7725 33.9461 27.152L29.7096 25.305C28.4269 28.2931 25.4578 30.3859 21.9999 30.3859C18.5784 30.3859 15.6354 28.3369 14.3312 25.399L10.0948 27.246C12.1118 31.8163 16.6833 35.0063 21.9999 35.0063Z" fill="black"/></svg>
| 
**Яндекс ID**
  
[Аккаунт](https://yandex.kz/support/id/kk/feedback) туралы сұрақтар

||
||
<svg width="45" height="45" viewBox="0 0 75 75" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M37.5 75C58.2107 75 75 58.2107 75 37.5C75 16.7893 58.2107 0 37.5 0C16.7893 0 0 16.7893 0 37.5C0 58.2107 16.7893 75 37.5 75Z" fill="white"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M75 37.5C75 58.2107 58.2107 75 37.5 75C16.7893 75 0 58.2107 0 37.5C0 16.7893 16.7893 0 37.5 0C41.5465 0 45.4432 0.640904 49.0943 1.82674L40.5474 28.125H15.5875L12.5375 37.5H37.5005L30.188 60H40.5005L47.813 37.5H75ZM73.8186 28.125H50.8599L58.0164 6.10495C65.7238 11.1519 71.4598 18.9606 73.8186 28.125Z" fill="url(#svg-qx1lbg0q__paint0_linear_103_140)"/><defs><linearGradient id="svg-qx1lbg0q__paint0_linear_103_140" x1="-2.96781e-07" y1="32.5" x2="75" y2="32.5" gradientUnits="userSpaceOnUse"><stop stop-color="#FF5C4D"/><stop offset="0.4" stop-color="#EB469F"/><stop offset="1" stop-color="#8341EF"/></linearGradient></defs></svg>
| 
**Яндекс Плюс** 

[Шегерімдер мен жазылым шарттары](https://yandex.kz/support/plus-kz/kk/) туралы сұрақтар

||
||
<svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#svg-q2aaytt4__clip0_3234_7128)"><path d="M22 44C34.1503 44 44 34.1503 44 22C44 9.84974 34.1503 0 22 0C9.84974 0 0 9.84974 0 22C0 34.1503 9.84974 44 22 44Z" fill="url(#svg-q2aaytt4__paint0_radial_3234_7128)"/><path d="M22 34.7598C26.1311 34.7598 29.48 29.0469 29.48 21.9997C29.48 14.9526 26.1311 9.23975 22 9.23975C17.8689 9.23975 14.52 14.9526 14.52 21.9997C14.52 29.0469 17.8689 34.7598 22 34.7598Z" fill="white"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M7.97533 11.8801C5.75528 11.7657 3.08008 16.4112 3.08008 21.998C3.08008 27.5849 5.75528 32.2304 7.97533 32.116C10.1768 32.0016 11.4401 27.5849 11.4401 21.998C11.4401 16.4112 10.1768 11.9945 7.97533 11.8801Z" fill="white"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M36.0248 32.116C38.2449 32.2304 40.9201 27.5849 40.9201 21.998C40.9201 16.4112 38.2449 11.7657 36.0248 11.8801C33.8233 11.9945 32.5601 16.4112 32.5601 21.998C32.5601 27.5849 33.8233 32.0016 36.0248 32.116Z" fill="white"/></g><defs><radialGradient id="svg-q2aaytt4__paint0_radial_3234_7128" cx="0" cy="0" r="1" gradientUnits="userSpaceOnUse" gradientTransform="translate(22 15.84) rotate(90) scale(28.16 36.5627)"><stop stop-color="#FF9A6F"/><stop offset="0.60999" stop-color="#FF6427"/><stop offset="1" stop-color="#EB581E"/></radialGradient><clipPath id="svg-q2aaytt4__clip0_3234_7128"><rect width="44" height="44" fill="white"/></clipPath></defs></svg>
| 
**Яндекс 360**

[Яндекс 360 сервистері](https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/purchase/kk/) туралы сұрақтар

||
||
<svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#svg-d8uliufm__clip0_3234_826)"><circle cx="22" cy="21.9998" r="22" fill="#FC3F1D"/><path d="M25.2436 12.3206H23.0171C19.2002 12.3206 17.2918 14.229 17.2918 17.0917C17.2918 20.2724 18.5641 21.8627 21.4267 23.7712L23.6532 25.3615L17.2918 35.2218H12.2026L18.246 26.3158C14.7472 23.7712 12.8388 21.5447 12.8388 17.4097C12.8388 12.3206 16.3376 8.82178 23.0171 8.82178H29.6966V35.2218H25.2436V12.3206Z" fill="white"/></g><defs><clipPath id="svg-d8uliufm__clip0_3234_826"><rect width="44" height="44" fill="white"/></clipPath></defs></svg>
| 
**Яндекстің басты парақшасы**

[Басты бет](https://yandex.kz/support/common/kk/) туралы сұрақтар

||
||
<svg width="44" height="44" viewBox="0 0 44 44" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g clip-path="url(#svg-mzsfmxom__clip0_3234_826)"><circle cx="22" cy="21.9998" r="22" fill="#FC3F1D"/><path d="M25.2436 12.3206H23.0171C19.2002 12.3206 17.2918 14.229 17.2918 17.0917C17.2918 20.2724 18.5641 21.8627 21.4267 23.7712L23.6532 25.3615L17.2918 35.2218H12.2026L18.246 26.3158C14.7472 23.7712 12.8388 21.5447 12.8388 17.4097C12.8388 12.3206 16.3376 8.82178 23.0171 8.82178H29.6966V35.2218H25.2436V12.3206Z" fill="white"/></g><defs><clipPath id="svg-mzsfmxom__clip0_3234_826"><rect width="44" height="44" fill="white"/></clipPath></defs></svg>| 
**Іздеу**

[Іздеу нәтижелері](https://yandex.kz/support/search/kk/) туралы сұрақтар

||
|#