Жиі кездесетін мәселелерді шешу
Бұл бөлімде мобильді Яндекс Браузермен жұмыс істеу кезінде туындайтын ең көп таралған мәселелердің шешімдері бар.
Браузер ұзақ уақыт іске қосылса
Браузер файлдарды жүктеуді бұғаттайды
Аудио кідіреді, ұзақ жүктеледі
Браузер кідіріп тұрады
Егер браузер қатып қалса, бізге форма арқылы жазыңыз. Толығырақ сипаттаңыз:
- Браузер қандай әрекетпен байланысты кідіріп тұрады.
- Браузер қандай әрекеттерден кейін (мысалы, Браузерді қайта орнату, бағдарламаларды жаңарту немесе орнату, кеңейтімдер) кідіретін болды.
Егер парақшалар ұзақ уақыт бойы жүктелмей жатса, Браузер кешінің жады картасына ауыстырылмағанын тексеріңіз, егер тасымалданған болса, оны қайтарыңыз. Бұл үшін:
- Браузерде белгішесін басыңыз (егер ондай таңба болмаса, смартфон корпусындағы мәзір батырмасына басыңыз).
- Баптауларды басыңыз.
- Қосымша бөліміне өтіңіз.
- Егер SD картасында кешті сақтау опциясы қосулы болса, оны өшіріңіз.
Егер бұл көмектеспесе, қолдау қызметіне жіберетін хабарламада:
- Барлық беттермен немесе тек белгілі бір беттермен қиындық туындайтынын көрсетіңіз (қайсысымен көрсетіңіз).
- Егер беттерді ашу кезінде қателер пайда болса, қате мәтінін хабарламаға қосыңыз.
Браузер жабыла береді
Браузерді соңғы нұсқаға дейін жаңартыңыз.
Егер мәселе шешілмесе, бізге форма арқылы жазыңыз. Толығырақ сипаттаңыз:
- Браузер қандай әрекеттерде жабыла береді.
- Браузер қандай сайттарда жиі жабыла береді.
- Оны қайтадан ашуға тырысқан кезде не болады (мысалы, қате туралы хабарлама пайда болады немесе терезе дұрыс ашылмайды).
Мүмкіндігінше, Браузердің жабылуы кезіндегі қатенің скриншотын немесе видеосын, browser://crashes
парақшасының скриншотын жіберіңіз.
Егер браузер ұзақ уақыт іске қосылса
Егер Браузер ұзақ іске қосылса, Браузер кешін және бірер уақытқа кеңейтімдерді сөндіріңіз.
- Браузерде белгішесін басыңыз (егер ондай таңба болмаса, смартфон корпусындағы мәзір батырмасына басыңыз).
- Баптауларды басыңыз.
- Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Кешті белгілеңіз.
- Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Деректерді жоюды растаңыз.
- Ашық тұрған қойындыда белгішесін басыңыз (егер ол болмаса, смартфон корпусындағы мәзір батырмасына басыңыз).
- Толықтыруларды басыңыз.
- Егер бұрынырақ Браузерге кеңейтімдерді орнатсаңыз, олардың тізімі ашылады. Тізім үстінен Тағы толықтыруларды басыңыз.
- Барлық кеңейтімдерді өшіріңіз.
Браузер көп орын алады
Құрылғыңызда Браузер кеші қанша орын алатынын тексеріңіз. Бұл үшін:
- Құрылғының баптауларын ашыңыз.
- батырмасына басыңыз.
- тармағын таңдаңыз.
Егер Деректер 200 МБ асатын орын алып тұрса, Браузер кешін тазартыңыз:
- Браузерде белгішесін басыңыз (егер ондай таңба болмаса, смартфон корпусындағы мәзір батырмасына басыңыз).
- Баптауларды басыңыз.
- Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Кешті белгілеңіз.
- Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Деректерді жоюды растаңыз.
Сайт мазмұны қате көрсетіледі
Сайт беті дұрыс көрсетілмеуі мүмкін. Мысалы, әріптер орнына — белгілер жиынтығы, парақшадағы беттеу бұзылған. Сондай-ақ, батырмалар істемеуі мүмкін, сілтемелер ашылмауы мүмкін немесе мәзір жоғала беруі мүмкін.
Парақшаны жаңартып, Браузер кешін тазартып көріңіз.
- Браузерде белгішесін басыңыз (егер ондай таңба болмаса, смартфон корпусындағы мәзір батырмасына басыңыз).
- Баптауларды басыңыз.
- Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Кешті белгілеңіз.
- Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Деректерді жоюды растаңыз.
Аудио кідіреді, ұзақ жүктеледі
Егер аудиофайл ұзақ жүктеліп жатса, Браузер кешін тазартып көріңіз. Бұл үшін:
- Браузерде белгішесін басыңыз (егер ондай таңба болмаса, смартфон корпусындағы мәзір батырмасына басыңыз).
- Баптауларды басыңыз.
- Құпиялылық бөліміне өтіңіз.
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Кешті белгілеңіз.
- Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).
- Деректерді тазартуды басыңыз.
- Деректерді жоюды растаңыз.
Турбо режимі қайда жоғалды?
Браузердегі Турбо режимі түрлі сайттарға қосылуды жылдамдату үшін қажет болды, алайда ол тек HTTP хаттамасы бойынша жұмыс істеді. Қазір мұндай сайттар өте аз, сондықтан біз Браузердегі Турбо режимін өшіріп, оны баптаулардан алып тастадық. Браузерге арнайы режимсіз-ақ тез болуына мүмкіндік беретін жылдамдатудың басқа әдістерін енгіздік және оның жылдамдығын арттыруды жалғастырамыз.