--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.55.0 alternate: - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/en/troubleshooting/troubleshooting.md - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/kk/troubleshooting/troubleshooting.md - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/ru/troubleshooting/troubleshooting.md - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/troubleshooting/troubleshooting.md - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/uz/troubleshooting/troubleshooting.md - href: tr/troubleshooting/troubleshooting.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/llms.txt # Sık yaşanan sorunların çözümü Bu bölümde mobil Yandex Browser'la çalışırken ortaya çıkabilecek en yaygın sorunlar için çözümler önerilir. [Kurulum için yeterli bellek yok](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/install/install.md#faq) [Tarayıcı donuyor](#browser-hangs) [Tarayıcı çöküyor](#browser-crashes) [Tarayıcının başlatılması çok uzun sürüyor](#long-start) [Tarayıcı çok fazla yer kaplıyor](#lots-space) [Site içeriği doğru görüntülenmiyor](#wrong-content) [Tarayıcı dosya yüklemeyi engelliyor](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/navigation/download.md#problems) [Yükleme yarıda kesildi](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/navigation/download.md#download-aborted) [Sayfa yanlış görüntüleniyor](#wrong-content) [Ses duraklıyor, geç yükleniyor](#long-time-load) [Video duraklıyor veya düşük kalitede](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/navigation/video.md) [Turbo mod nereye kayboldu?](#turbo) ## Tarayıcı donuyor {#browser-hangs} Yandex Browser donarsa bize [form](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/feedback/feedback.md) aracılığıyla yazın. Şu konularda olabildiğince ayrıntılı açıklama yapın: - tarayıcının hangi işlemler sırasında donduğu; - tarayıcının hangi işlemlerden sonra donduğu (örneğin, tarayıcının yeniden kurulmasından, programların veya eklentilerin güncellenmesinden ya da kurulmasından sonra). Bazı sayfalar geç yükleniyorsa, tarayıcı önbelleğinin hafıza kartına aktarılıp aktarılmadığını kontrol edin: Aktarılmışsa geri alın. Bunu yapmak için:   :   1. ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. 2. **Gelişmiş** bölümüne gidin. 3. **Önbelleği SD karta kaydet** seçeneği etkinse devre dışı bırakın. Bu işe yaramıyorsa, lütfen Destek Ekibi'ne: - sorunun tüm sayfalarda mı, yoksa yalnızca belirli sayfalarda mı ortaya çıktığını belirtin (hangi sayfalar olduğunu da belirtin); - sayfaların açılması sırasında bir hata mesajı çıkıyorsa hata açıklamasını mesaja ekleyin. ## Tarayıcı çöküyor {#browser-crashes} [Tarayıcıyı son sürüme](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/install/install.md#update) güncelleyin. Sorun devam ederse bize [form](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/feedback/feedback.md) aracılığıyla yazın. Şu konularda olabildiğince ayrıntılı açıklama yapın: - tarayıcı hangi eylemler sırasında kapanıyor; - hangi sitelerde tarayıcı en sık kapanıyor; - yeniden açmaya çalıştığınızda ne oluyor (örneğin, bir hata mesajı mı görüntüleniyor veya pencere yanlış mı açılıyor). Mümkünse tarayıcıyı kapatırken oluşan hatanın [ekran görüntüsü](https://yandex.com.tr/support/common/tr/troubleshooting/screenshot) veya videosunu ve `browser://crashes` sayfasının ekran görüntüsünü ekleyin. ## Tarayıcının başlatılması çok uzun sürüyor {#long-start} Yandex Browser’ın [önbelleğini](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md) ve geçici olarak [eklentileri](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/personal-settings/extensions.md) devre dışı bırakın.   :   {% cut "**Önbelleği temizleme**" %} 1. ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. 1. **Gizlilik** bölümüne geçin. 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. **Önbellek** öğesini işaretleyin. 1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız). 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. Verilerin silinmesini onaylayın. {% endcut %} {% cut "**Uzantıları devre dışı bırakma**" %} 1. Açık sekmede ![](../_assets/icon.png =22x) → **Eklentiler** ögesine basın. 1. Daha önce Browser'da eklentiler kurulmuşsa listeleri açılır. Listenin altında **Daha fazla eklenti** ögesine basın. 1. Tüm eklentileri devre dışı bırakın. {% endcut %} ## Tarayıcı çok fazla yer kaplıyor {#lots-space} [Tarayıcı önbelleği](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md)'nin cihazınızda ne kadar yer kapladığını kontrol edin. Bunu yapmak için: {% note info %} Mobil cihaz üreticileri Android arayüzünü değiştirebilir. Talimatlar değişiklik yapılmamış Android sürümü için verilmiştir. {% endnote %}   :   1. Cihaz ayarlarınızı açın. 1. **Uygulamalar** → **Tüm uygulamalar** ögesine basın. 1. **Yandex Browser** → **Bellek** ögesini seçin.   : **Veriler** 200 MB'den fazla yer kaplıyorsa Browser önbelleğini temizleyin: 1. ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. 1. **Gizlilik** bölümüne geçin. 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. **Önbellek** öğesini işaretleyin. 1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız). 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. Verilerin silinmesini onaylayın. ## Site içeriği doğru görüntülenmiyor {#wrong-content} Site sayfası hatalı görüntülenebilir. Örneğin, "normal" harfler yerine yabancı karakterler görünebilir veya sayfa düzeni bozulabilir. Butonlar çalışmayabilir, bağlantılar açılmayabilir veya menü kaybolabilir. Sayfayı yenilemeyi, [Browser önbelleğini](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md) temizlemeyi deneyin.   :   {% cut "**Önbelleği temizleme**" %} 1. ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. 1. **Gizlilik** bölümüne geçin. 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. **Önbellek** öğesini işaretleyin. 1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız). 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. Verilerin silinmesini onaylayın. {% endcut %} ## Ses duraklıyor, geç yükleniyor {#long-time-load} Ses dosyası geç yükleniyorsa [Browser önbelleğini](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md) temizlemeyi deneyin. Bunu yapmak için:   :   1. ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. 1. **Gizlilik** bölümüne geçin. 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. **Önbellek** öğesini işaretleyin. 1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız). 1. **Verileri temizle** satırına tıklayın. 1. Verilerin silinmesini onaylayın. ## Turbo modu nereye kayboldu? {#turbo} Yandex Browser Turbo modu, çeşitli sitelere erişimi hızlandırmak için gerekli olan, fakat yalnızca HTTP protokolü üzerinden çalışan bir özellikti. Artık bu tür siteler çok nadir olduğu için Yandex Browser Turbo modu devre dışı bırakıldı ve ayarlardan kaldırıldı. Yandex Browser'ın herhangi özel bir mod olmadan hızlı çalışması için diğer hızlandırma yöntemleri uyguladık; Yandex Browser'ın hızını artıracak başkaca yöntemler üzerinde de devamlı suretle çalışıyoruz. Destek ekibine yaz