---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.4
alternate:
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/en/troubleshooting/problems-video.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/kk/troubleshooting/problems-video.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/ru/troubleshooting/problems-video.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/troubleshooting/problems-video.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/uz/troubleshooting/problems-video.md
  - href: https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/troubleshooting/problems-video.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/llms.txt
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/llms.txt


# Video ve ses kayıtları ile ilgili sıkça sorulan sorular


{% cut "**Video oynatılmıyor**" %}{#video-not-playing}

Videonun diğer tarayıcılarda oynatılıp oynatılmadığını kontrol edin.

Açılmıyorsa sorun uygulamada değildir. Web sitesinin desteğine başvurun. İletişim bilgileri için _Kullanıcı Desteği_, _Bize ulaşın_ veya _Yardım_ adlı bölümlerde bulunabilir.

Açılıyorsa tarayıcınızın önbelleğini temizleyip tarayıcıyı yeniden başlatın.

{% cut "**Önbelleği temizleme**" %}

<!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
    
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
    
1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
    
1. Verilerin silinmesini onaylayın.
<!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}

Sorun devam ederse, sohbet kanalımız veya [form](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/feedback/feedback.md) üzerinden bize ulaşın. Videoyu oynatmaya çalıştığınızda neler olduğunu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklayın.

Mümkünse şunları ekleyin:
- Videonun nasıl görüntülendiğini gösteren bir [ekran görüntüsü](https://yandex.com.tr/support/common/tr/troubleshooting/screenshot),
- Oynatılamayan videoyu içeren sayfanın bağlantısını.

Daha fazla bilgi için [Video oynatma](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/navigation/video.md) bölümüne bakın.

{% endcut %}


{% cut "**Video yavaşlıyor**" %}{#slow-andr-smart}

Ses videodan önce gelebilir veya video yerine siyah bir ekran görüntülenir.

Bir süre için [eklentileri](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/personal-settings/extensions.md) ve [Güç tasarrufu](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/economy-mode/energy-saving.md) modunu devre dışı bırakın, [önbelleği](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md) ve [çerezleri](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cookies.md) temizleyin. Browser önbelleğinin bellek kartına kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.


{% cut "**Uzantıları devre dışı bırakma**" %}

<!-- source: tr/_includes/extensions-include-off.md -->
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   Açık sekmede ![](../_assets/promo-settings-icon.svg)→ **Eklentiler**'e tıklayın. {#open-tab-extensions}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->

1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   Listeden gerekli eklentiyi seçip butonu **Kapalı** konuma getirin. {#extens-off}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
<!-- endsource: tr/_includes/extensions-include-off.md -->

{% endcut %}


{% cut "**Enerji tasarrufu özelliğini devre dışı bırak**" %}

1. <!-- source: tr/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->
   Şu yolu izleyin ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg).
   <!-- endsource: tr/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->

1. **Enerji Tasarrufu Modu**'na tıklayın.

1. **Güç tasarrufu yönetimi** alanında butonu **Kapalı** konuma getirin.

{% endcut %}



{% cut "**Önbelleği temizleme**" %}

<!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
    
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
    
1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
    
1. Verilerin silinmesini onaylayın.
<!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}


{% cut "**Çerezlerin silinmesi**" %}

<!-- source: tr/_includes/cookies-include.md -->
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    

1. **Gizlilik** bölümüne geçin.


1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->

1. **Web sayfaları verileri**'ni işaretleyin.


1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca çerezleri silmek istiyorsanız).

1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    

1. Verilerin silinmesini onaylayın.
<!-- endsource: tr/_includes/cookies-include.md -->

{% endcut %}

Daha fazla bilgi için [Video oynatma](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/navigation/video.md#slow) bölümüne bakın.

{% endcut %}


{% cut "**Videonun kalitesi çok düşük**" %}{#low-quality}

Video oynatma kalitesi genellikle İnternet hızına bağlıdır. Açıklanamaz derecede düşükse önbelleği temizlemeyi deneyin:

<!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
    
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
    
1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
    
1. Verilerin silinmesini onaylayın.
<!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->

Daha fazla bilgi için [Video oynatma](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/navigation/video.md#low-quality) bölümüne bakın.

{% endcut %}


{% cut "**Siteye geçişte otomatik video oynatma özelliğini kapatamıyorum**" %}{#video-autorun}

Bazı sitelere geçiş yaptığımda otomatik olarak video oynatılmaya başlıyor. Sitelerde otomatik başlatmayı Yandex Browser’da engellemek mümkün değil.

{% endcut %}


{% cut "**Otomatik video aktarımını devre dışı bırak**" %}{#video-autoplace}

Browser'da tam ekran modunda video görüntülerken başka bir uygulamaya geçerseniz video bu uygulamanın üstünde küçük bir pencereye aktarılır. Pencereye tıklayarak videoyu Browser'da izlemeye geri dönersiniz. Video penceresi ekranının herhangi bir yerine taşınabilir.

Bu özelliği kapatmak için:


1. <!-- source: tr/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->
   Şu yolu izleyin ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg).
   <!-- endsource: tr/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->
    
1. **Video** bölümüne geçin.

1. Şu seçenekleri etkinleştirin:

    - **Diğer uygulamaların üzerinde video göster** – tam ekran modundan çıktığınızda videonun ayrı bir pencerede oynatılmaya devam etmesi içindir.

    - **Sekmeden ayrıldıktan sonra video göster** - Yandex Browser'da diğer bir sekmeye veya başka bir uygulamaya geçtiğinizde videonun ayrı bir pencerede oynatılmaya devam etmesi için.

	

Özellik, akıllı telefondaki tüm uygulamalar için devre dışı bırakılacaktır.

{% endcut %}



{% cut "**Ses duraklıyor, geç yükleniyor**" %}{#long-time-load}


Ses dosyası geç yükleniyorsa [Browser önbelleğini](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md) temizlemeyi deneyin. Bunu yapmak için:

 	
:	 

    <!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
        
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
        
    1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
        
    1. Verilerin silinmesini onaylayın.
    <!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}



<!-- {% include [form](../_includes/reusables/forms-and-buttons/id-form/form.md) %} -->

<!-- source: tr/_includes/black-button-feedback.md -->
<a href="tr/feedback/feedback">
    <span class="button">Destek ekibine yaz</span>
</a>




<!-- endsource: tr/_includes/black-button-feedback.md -->