Video ve ses kayıtları ile ilgili sıkça sorulan sorular

Videonun diğer tarayıcılarda oynatılıp oynatılmadığını kontrol edin.

Açılmıyorsa sorun uygulamada değildir. Web sitesinin desteğine başvurun. İletişim bilgileri için Kullanıcı Desteği, Bize ulaşın veya Yardım adlı bölümlerde bulunabilir.

Açılıyorsa tarayıcınızın önbelleğini temizleyip tarayıcıyı yeniden başlatın.

Önbelleği temizleme

1. → ögesine basın.

2. Gizlilik bölümüne geçin.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Önbellek öğesini işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

6. Verileri temizle satırına tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Sorun devam ederse, sohbet kanalımız veya form üzerinden bize ulaşın. Videoyu oynatmaya çalıştığınızda neler olduğunu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde açıklayın.

Mümkünse şunları ekleyin:

• Videonun nasıl görüntülendiğini gösteren bir ekran görüntüsü,
• Oynatılamayan videoyu içeren sayfanın bağlantısını.

Daha fazla bilgi için Video oynatma bölümüne bakın.

Ses videodan önce gelebilir veya video yerine siyah bir ekran görüntülenir.

Bir süre için eklentileri ve Güç tasarrufu modunu devre dışı bırakın, önbelleği ve çerezleri temizleyin. Browser önbelleğinin bellek kartına kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.

Uzantıları devre dışı bırakma

1. Açık sekmede → Eklentiler'e tıklayın.

2. Listeden gerekli eklentiyi seçip butonu Kapalı konuma getirin.

Enerji tasarrufu özelliğini devre dışı bırak

1. Şu yolu izleyin → .

2. Enerji Tasarrufu Modu'na tıklayın.

3. Güç tasarrufu yönetimi alanında butonu Kapalı konuma getirin.

Önbelleği temizleme

1. → ögesine basın.

2. Gizlilik bölümüne geçin.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Önbellek öğesini işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

6. Verileri temizle satırına tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Çerezlerin silinmesi

1. → ögesine basın.

2. Gizlilik bölümüne geçin.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Web sayfaları verileri'ni işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca çerezleri silmek istiyorsanız).

6. Verileri temizle satırına tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Daha fazla bilgi için Video oynatma bölümüne bakın.

Video oynatma kalitesi genellikle İnternet hızına bağlıdır. Açıklanamaz derecede düşükse önbelleği temizlemeyi deneyin:

1. → ögesine basın.

2. Gizlilik bölümüne geçin.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Önbellek öğesini işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

6. Verileri temizle satırına tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.

Daha fazla bilgi için Video oynatma bölümüne bakın.

Bazı sitelere geçiş yaptığımda otomatik olarak video oynatılmaya başlıyor. Sitelerde otomatik başlatmayı Yandex Browser’da engellemek mümkün değil.

Browser'da tam ekran modunda video görüntülerken başka bir uygulamaya geçerseniz video bu uygulamanın üstünde küçük bir pencereye aktarılır. Pencereye tıklayarak videoyu Browser'da izlemeye geri dönersiniz. Video penceresi ekranının herhangi bir yerine taşınabilir.

Bu özelliği kapatmak için:

1. Şu yolu izleyin → .

2. Video bölümüne geçin.

3. Şu seçenekleri etkinleştirin:

   • Diğer uygulamaların üzerinde video göster – tam ekran modundan çıktığınızda videonun ayrı bir pencerede oynatılmaya devam etmesi içindir.

   • Sekmeden ayrıldıktan sonra video göster - Yandex Browser'da diğer bir sekmeye veya başka bir uygulamaya geçtiğinizde videonun ayrı bir pencerede oynatılmaya devam etmesi için.

Özellik, akıllı telefondaki tüm uygulamalar için devre dışı bırakılacaktır.

Ses dosyası geç yükleniyorsa Browser önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunu yapmak için:

1. → ögesine basın.

2. Gizlilik bölümüne geçin.

3. Verileri temizle satırına tıklayın.

4. Önbellek öğesini işaretleyin.

5. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).

6. Verileri temizle satırına tıklayın.

7. Verilerin silinmesini onaylayın.