---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.4
alternate:
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/en/troubleshooting/problems-install.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/kk/troubleshooting/problems-install.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/ru/troubleshooting/problems-install.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/troubleshooting/problems-install.md
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/uz/troubleshooting/problems-install.md
  - href: https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/troubleshooting/problems-install.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/llms.txt
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/llms.txt


# Kurulum ve performans ile ilgili sıkça sorulan sorular


{% cut "**Kurulum için yeterli bellek yok**" %} {#not-enough-memory}


Browser kurulumu için en az 100 MB boş akıllı telefon dahili belleğine ihtiyacınız vardır. Daha azsa, belleği boşaltın.




{% note info %}

Harici bellek (örneğin SD kart) hesaba katılmaz. Bazı akıllı telefonlarda Browser'ı taşımak mümkündür, ancak bu kurulum sırasında değil sonrasında olabilir.

{% endnote %}


Daha fazla bilgi için [Kurulum](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/install/install.md#not-enough-memory) bölümüne bakın.

{% endcut %}




{% cut "**Browser kurulamıyor**" %}{#browser-not-install}

{% list tabs %}

- Google Play

  Uygulamayı kurmak veya güncellemek için cihazınızda yeterince alan olduğundan emin olun: Bunu Google Play uygulamasından kontrol edin. Yeterli bellek varsa, sorun büyük olasılıkla Google Play'den kaynaklanıyordur.
  
  Önerileri izleyin ve önceki çözüm işe yaramazsa bir sonrakine geçin:
  
  1. Google Play önbelleğini temizleyin.
      1. Cihaz ayarlarına gidin.
      1. **Uygulamalar** → **Google Play** → **Bellek** → **Önbelleği temizle** yolunu izleyin.
      1. Cihazı yeniden başlatın.
  1. Tüm Google Play verilerini temizleyin. Ardından tekrar kullanıcı girişi yapın.
      1. Cihaz ayarlarına gidin.
      1. **Uygulamalar** → **Google Play** → **Bellek** → **Verileri temizle** yolunu izleyin.
  1. Çözüm için mağazanın [kullanıcı desteği](https://support.google.com/googleplay) ile iletişime geçin.

<!--
- RuStore

  Uygulamayı kurmak veya güncellemek için cihazınızda yeterince alan olduğundan emin olun: Bunu RuStore uygulamasından kontrol edin. Yeterli bellek varsa, sorun büyük olasılıkla RuStore'dan kaynaklanıyordur.
  
  Önerileri izleyin ve önceki çözüm işe yaramazsa bir sonrakine geçin:
  
  1. RuStore önbelleğini temizleyin.
      1. Cihaz ayarlarına gidin.
      1. **Uygulamalar** → **RuStore** → **Bellek** → **Önbelleği temizle** yolunu izleyin.
      1. Cihazı yeniden başlatın.
  1. Tüm RuStore verilerini temizleyin. Ardından tekrar kullanıcı girişi yapın.
      1. Cihaz ayarlarına gidin.
      1. **Uygulamalar** → **RuStore** → **Bellek** → **Verileri temizle** yolunu izleyin.
  1. Çözüm için mağazanın [kullanıcı desteği](https://www.rustore.ru/help/contact-support) ile iletişime geçin.
-->

{% endlist %}

Daha fazla bilgi için [Kurulum](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/install/install.md#not-enough-memory) bölümüne bakın.

{% endcut %}




{% cut "**Tarayıcının başlatılması çok uzun sürüyor**" %}{#long-start}

Browser'ın [güncellemelerini](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/install/install.md#update) kontrol edin.

Browser’ın [önbelleğini](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md) ve geçici olarak [eklentileri](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/personal-settings/extensions.md) devre dışı bırakın.

 
:	 




{% cut "**Önbelleği temizleme**" %}

<!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
    
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
    
1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
    
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
    
    
1. Verilerin silinmesini onaylayın.
<!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->

{% endcut %}


{% cut "**Uzantıları devre dışı bırakma**" %}

<!-- source: tr/_includes/extensions-include-off.md -->
1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   Açık sekmede ![](../_assets/promo-settings-icon.svg)→ **Eklentiler**'e tıklayın. {#open-tab-extensions}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->

1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
   Listeden gerekli eklentiyi seçip butonu **Kapalı** konuma getirin. {#extens-off}
   <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
<!-- endsource: tr/_includes/extensions-include-off.md -->

{% endcut %}


{% endcut %}




{% cut "**Tarayıcı donuyor**" %}{#browser-hangs}

1. [Tarayıcıyı son sürüme](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/install/install.md#update) güncelleyin.
    
1. Yandex Browser önbelleğini temizleyin.
    
1. Yandex Browser'ı yeniden başlatın.

    {% cut "Önbelleği temizleme" %}
    
    <!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
        
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
        
    1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
        
    1. Verilerin silinmesini onaylayın.
    <!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->
    
    {% endcut %}


İşe yaramadıysa sohbet kanalımız veya [form](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/feedback/feedback.md) üzerinden bize ulaşın. Şu konularda olabildiğince ayrıntılı açıklama yapın:

- Tarayıcının hangi işlemler sırasında donduğu.

- Tarayıcının hangi işlemlerden sonra donduğu (örneğin, tarayıcının yeniden kurulmasından, programların veya eklentilerin güncellenmesinden ya da kurulmasından sonra).

- Sorunun tüm sayfalarda mı, yoksa yalnızca belirli sayfalarda mı ortaya çıktığını belirtin (hangi sayfalar olduğunu da belirtin).

- Sayfaların açılması sırasında bir hata mesajı çıkıyorsa hata açıklamasını mesaja ekleyin.


{% endcut %}




{% cut "**Tarayıcı çöküyor**" %}{#browser-crashes}

1. [Tarayıcıyı son sürüme](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/install/install.md#update) güncelleyin.
    
1. Yandex Browser önbelleğini temizleyin.
    
1. Yandex Browser'ı yeniden başlatın.

    {% cut "Önbelleği temizleme" %}
    
    <!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
        
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
        
    1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
        
    1. Verilerin silinmesini onaylayın.
    <!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->
    
    {% endcut %}


Sorun devam ederse, sohbet kanalımız veya [form](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/feedback/feedback.md) üzerinden bize ulaşın. Şu konularda olabildiğince ayrıntılı açıklama yapın:

- Browser hangi eylemler sırasında kapanıyor?

- Browser hangi sitelerde en sık kapanıyor?

- Yeniden açmaya çalıştığınızda ne oluyor (örneğin, bir hata mesajı mı görüntüleniyor veya pencere yanlış mı açılıyor)?


Mümkünse tarayıcıyı kapatırken oluşan hatanın [ekran görüntüsü](https://yandex.com.tr/support/common/tr/troubleshooting/screenshot) veya videosunu ve `browser://crashes` sayfasının ekran görüntüsünü ekleyin.

{% endcut %}




{% cut "**Tarayıcı çok fazla yer kaplıyor**" %}{#lots-space}


{% note info %}

Mobil cihaz üreticileri Android arayüzünü değiştirebilir. Talimatlar değişiklik yapılmamış Android sürümü için verilmiştir.

{% endnote %}



[Tarayıcı önbelleği](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/tr/privacy/cache.md)'nin cihazınızda ne kadar yer kapladığını kontrol edin. Bunu yapmak için:
 
1. Cihaz ayarlarınızı açın.



1. **Uygulamalar** → **Tüm uygulamalar** ögesine basın.

1. **Yandex Browser** → **Bellek** ögesini seçin.


 
:	**Veriler** 200 MB'den fazla yer kaplıyorsa Browser önbelleğini temizleyin:

    <!-- source: tr/_includes/cache-include.md -->
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → ![](../_assets/shestern.svg) ögesine basın. {#click-sett-shestern}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Gizlilik** bölümüne geçin.
        
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
    1. **Önbellek** öğesini işaretleyin.
        
    1. Diğer tüm öğelerin işaretini kaldırın (yalnızca Browser önbelleğini temizlemek istiyorsanız).
        
    1. <!-- source: tr/_includes/phrases.md -->
       **Verileri temizle** satırına tıklayın. {#click-clear-data}
       <!-- endsource: tr/_includes/phrases.md -->
        
        
    1. Verilerin silinmesini onaylayın.
    <!-- endsource: tr/_includes/cache-include.md -->


{% endcut %}




<!-- {% include [form](../_includes/reusables/forms-and-buttons/id-form/form.md) %} -->

<!-- source: tr/_includes/black-button-feedback.md -->
<a href="tr/feedback/feedback">
    <span class="button">Destek ekibine yaz</span>
</a>




<!-- endsource: tr/_includes/black-button-feedback.md -->