---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/ru/security/trusted-person.md
  - href: ru/security/trusted-person.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/ru/llms.txt

# Доверенное лицо

_Доверенное лицо_ — это человек, который получит уведомление в настроенный для него канал уведомлений в одном из случаев:
* вы ответили на звонок мошенников;
* вы общались с незнакомым номером, который до конца суток получил пометку **Подозрение на мошенничество**;
* вы сами пытались позвонить на номер мошенников (если [включена](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/ru/security/callerid.md#notify) опция **Уведомление при исходящем звонке**).

Вы можете добавить до 3 доверенных лиц. У каждого доверенного лица может быть 3 канала уведомлений: 
* пуш-уведомления в мобильном Яндекс Браузере;
* Telegram;
* SMS.

_Доверитель_ — это тот, у кого есть доверенное лицо. Доверителем можно стать двумя способами: назначить доверенное лицо самостоятельно или подтвердить запрос от другого человека.

## Добавить доверенное лицо

{% list tabs %}

- Пуш-уведомления

  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
  1. Нажмите **Доверенное лицо** → **Добавить доверенное лицо**.
  1. Выберите канал уведомлений **Push**.
  1. Введите имя доверенного лица. Это имя будет отображаться в общем списке доверенных лиц и автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для этого лица.
  1. Введите адрес электронной почты доверенного лица. Почта должна быть на одном из следующих доменов:
      * `ya.ru`;
      * `yandex.ru`;
      * `yandex.com`;
      * `yandex.by`;
      * `yandex.com.tr`;
      * `yandex.kz`.
  1. Укажите, как вас представлять доверенному лицу. Это имя автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для этого лица.
  1. Нажмите **Сохранить**.

  После того как вы добавите доверенное лицо, этот человек получит письмо на электронную почту для подтверждения согласия. Это нужно сделать в течение 24 часов.

- Telegram

  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
  1. Нажмите **Доверенное лицо** → **Добавить доверенное лицо**.
  1. Выберите канал уведомлений **Telegram**.
  1. Введите имя доверенного лица. Это имя будет отображаться в общем списке доверенных лиц и автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для этого лица.
  1. Введите логин доверенного лица в Telegram.
  1. Укажите, как вас представлять доверенному лицу. Это имя автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для этого лица.
  1. Нажмите **Продолжить**.
  1. Нажмите **Скопировать ссылку** и отправьте ее доверенному лицу.

  Человек, которому вы отправили ссылку, должен в течение 24 часов перейти по ней в Telegram-бот и подтвердить согласие.

- SMS

  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
  1. Нажмите **Доверенное лицо** → **Добавить доверенное лицо**.
  1. Выберите канал уведомлений **SMS**.
  1. Введите имя доверенного лица. Это имя будет отображаться в общем списке доверенных лиц и автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для этого лица.
  1. Введите номер телефона доверенного лица. Доступны номера телефонов России и Казахстана.
  1. Укажите, как вас представлять доверенному лицу. Это имя автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для этого лица.
  1. Нажмите **Сохранить**.

  После того как вы добавите доверенное лицо, этот человек получит SMS для подтверждения согласия. Это нужно сделать в течение 24 часов.

{% endlist %}

## Стать доверенным лицом

{% list tabs %}

- Пуш-уведомления

  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
  1. Нажмите **Доверенное лицо** → **Стать доверенным лицом**.
  1. Выберите канал уведомлений **Push**.
  1. Введите ваше имя. Это имя будет отображаться в общем списке доверенных лиц у доверителя и автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для вас.
  1. Введите ваш адрес электронной почты. Почта должна быть на одном из следующих доменов:
      * `ya.ru`;
      * `yandex.ru`;
      * `yandex.com`;
      * `yandex.by`;
      * `yandex.com.tr`;
      * `yandex.kz`.
  1. Укажите имя доверителя — для кого вы хотите стать доверенным лицом. Это имя будет использоваться в уведомлениях, если доверитель столкнется с мошенниками.
  1. Нажмите **Продолжить**.
  1. Скопируйте полученную ссылку и направьте ее доверителю любым удобным способом. Доверителю необходимо открыть ссылку и подтвердить ваш запрос.

  Когда доверитель подтвердит ваше намерение, вы получите письмо на электронную почту для подтверждения согласия. Это нужно сделать в течение 24 часов.

- SMS

  1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
  1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
  1. Нажмите **Доверенное лицо** → **Стать доверенным лицом**.
  1. Выберите канал уведомлений **SMS**.
  1. Введите ваше имя. Это имя будет отображаться в общем списке доверенных лиц у доверителя и автоматически подставится при добавлении нового канала уведомлений для вас.
  1. Введите ваш номер телефона. Доступны номера телефонов России и Казахстана.
  1. Укажите имя доверителя — для кого вы хотите стать доверенным лицом. Это имя будет использоваться в уведомлениях, если доверитель столкнется с мошенниками.
  1. Нажмите **Продолжить**.
  1. Скопируйте полученную ссылку и направьте ее доверителю любым удобным способом. Доверителю необходимо открыть ссылку и подтвердить ваш запрос.

  Когда доверитель подтвердит ваше намерение, вы получите SMS для подтверждения согласия. Это нужно сделать в течение 24 часов.

{% endlist %}

## Удалить доверенное лицо

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. Нажмите **Доверенное лицо**.
1. Рядом с нужным доверенным лицом нажмите ![](../_assets/close-icon.svg) и подтвердите удаление.

{% note info %}

Доверенное лицо получит уведомление об удалении по всем подтвержденным каналам (для канала пуш-уведомлений ему придет письмо на электронную почту). После этого уведомления будут приходить доверенному лицу еще в течение 24 часов.

Если у доверенного лица нет подтвержденных каналов уведомлений, оно будет удалено сразу.

{% endnote %}

## Удалить канал уведомлений доверенного лица

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg) → **Определитель номера**.
1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/shestern.svg).
1. Нажмите **Доверенное лицо**.
1. Выберите нужное доверенное лицо.
1. Рядом с нужным каналом уведомлений нажмите:
    * ![](../_assets/close-icon.svg) (для подтвержденного канала уведомлений);
    * **Отменить** (для неподтвержденного канала уведомлений).

{% note info %}

Если вы удаляете подтвержденный канал уведомлений, то доверенное лицо получит уведомление об удалении по этому каналу (для канала пуш-уведомлений ему придет письмо на электронную почту). После этого уведомления будут приходить доверенному лицу еще в течение 24 часов.

Неподтвержденный канал уведомлений удаляется сразу.

{% endnote %}

## Частые вопросы

{% cut "**Доверенному лицу не приходят пуш-уведомления**" %}

Проверьте:
* авторизовано ли доверенное лицо в приложении;
* [разрешены](https://yandex.kz/support/browser-mobile-android-phone/ru/install/permissions.md) ли у него пуш-уведомления:
  * на устройстве для мобильного Яндекс Браузера;
  * в мобильном Яндекс Браузере для функции **Определитель номера**.

Чтобы включить пуш-уведомления:

{% list tabs %}

- На устройстве

  {% note info %}

  В зависимости от устройства путь может отличаться.

  {% endnote %}

  1. Откройте настройки устройства.

  1. Выберите **Приложения** → **Все приложения** → **Яндекс Браузер**.

  1. Нажмите **Разрешения** → **Уведомления** → **Сервисы Яндекса**.

  1. В списке найдите и включите опцию **Определитель номера**. Если она не отображается, нажмите **Показать неиспользуемые категории**.

- В приложении

  1. <!-- source: ru/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4-new.md -->
     Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg)→ ![](../_assets/shestern.svg).
     <!-- endsource: ru/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4-new.md -->
  1. Нажмите **Уведомления**&nbsp;→ **Уведомления от Яндекса**.
  1. Включите опцию **Определитель номера**.

{% endlist %}

{% endcut %}

{% cut "**Список доверенных лиц не перенесся при авторизации на другом устройстве**" %}

Список доверенных лиц привязывается к конкретному устройству и приложению.

{% endcut %}

{% cut "**После смены аккаунта на устройстве сохранился список доверенных лиц от старого аккаунта**" %}

Список доверенных лиц привязывается к конкретному устройству и приложению.

{% endcut %}

{% cut "**Исчез список доверенных лиц**" %}

Список доверенных лиц привязывается к конкретному устройству и приложению. Возможно, вы изменили приложение или сбросили настройки устройства.

{% endcut %}