Видео мен аудио туралы жиі қойылатын сұрақтар

Бұл видео басқа браузерлерде ойнатыла ма, жоқ па екенін тексеріп алыңыз.

Егер жүктелмесе — мәселе қосымшада емес, сайттың қолдау қызметіне хабарласыңыз. Контактілер әдетте Қолдау қызметі, Қалай хабарласуға болады, Көмек бөлімдерінде орналасады.

Егер солай болса — кешті тазартып, браузерді қайта жүктеңіз.

Кешті тазалау

1. → батырмасын басыңыз.

2. Құпиялылық бөліміне өтіңіз.

3. Деректерді тазартуды басыңыз.

4. Кешті белгілеңіз.

5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).

6. Деректерді тазартуды басыңыз.

7. Деректерді жоюды растаңыз.

Егер мәселе әлі де қалса, бізге чатқа немесе форма арқылы жазыңыз. Видеоны ойнату кезінде не болатынын барынша толығырақ сипаттап беріңіз.

Мүмкіндігінше, мыналарды қоса жіберіңіз:

• видео қалай көрсетіліп тұрғанын көрсететін скриншот;
• видео ойнатылмай жатқан парақшаның сілтемесі.

Толығырақ Видеоны ойнату бөлімінен қараңыз.

Дыбыс бейнеден озып кетуі немесе бейне орнында қара экран көрсетілуі мүмкін.

Кеңейтімдер мен энергия үнемдеу режимін уақытша сөндіріп қойыңыз, кеш пен cookie файлдарын тазартыңыз. Браузер кеші жады картасына сақталып қалмағанын тексеріңіз.

Кеңейтімдерді өшіру

1. Ашық қойындыда  → Кеңейтімдер батырмасын басыңыз.

2. Егер бұрынырақ Браузерге кеңейтімдерді орнатсаңыз, олардың тізімі ашылады. Тізім астында Басқа кеңейтімдер опциясын басыңыз.

3. Тізімнен қажетті кеңейтімді тауып, құсбелгіні Қосулы күйіне орнатыңыз

Қуат үнемдеуді өшіру

1. → .

2. Энергия үнемдеу режимін басыңыз.

3. Энергия үнемдеуді басқару өрісінде жүгірткіні солға Өшірулі күйіне қарай жылжытыңыз.

Кешті тазалау

1. → батырмасын басыңыз.

2. Құпиялылық бөліміне өтіңіз.

3. Деректерді тазартуды басыңыз.

4. Кешті белгілеңіз.

5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).

6. Деректерді тазартуды басыңыз.

7. Деректерді жоюды растаңыз.

Cookie-ды тазалау

1. → батырмасын басыңыз.

2. Құпиялылық бөліміне өтіңіз.

3. Деректерді тазартуды басыңыз.

4. Веб-беттердің деректері тармағын белгілеңіз.

5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек cookie файлдарын ғана жойғыңыз келсе).

6. Деректерді тазартуды басыңыз.

7. Деректерді жоюды растаңыз.

Толығырақ Видеоны ойнату бөлімінен қараңыз.

Бейне ойнату сапасы әдетте интернет жылдамдығына байланысты. Егер ол түсініксіз түрде төмен болса, кешті тазартып көріңіз:

1. → батырмасын басыңыз.

2. Құпиялылық бөліміне өтіңіз.

3. Деректерді тазартуды басыңыз.

4. Кешті белгілеңіз.

5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).

6. Деректерді тазартуды басыңыз.

7. Деректерді жоюды растаңыз.

Толығырақ Видеоны ойнату бөлімінен қараңыз.

Кейбір сайттарға өту кезінде видео автоматты түрде ойнала бастайды. Браузерде сайттарда автоматты түрде іске қосуға тыйым салу мүмкін емес.

Бейнені Браузерде толық экран режимінде көргенде, басқа қосымшаға өтсеңіз, видео осы қосымшаның үстінен шағын терезеге шығарылады. Терезені басу арқылы сіз Браузерде бейнені көруге ораласыз. Бейне терезесін экранның кез келген жеріне апаруға болады.

Бұл мүмкіндікті өшіру үшін:

1. → .

2. Видео бөліміне өтіңіз.

3. Опцияларды қосыңыз:

   • Басқа қосымшалардың үстінен көрсету — толық экран режимінен шыққан кезде бейне бөлек терезеде ойнатылады.

   • Қойындыдан шыққан кезде бейнені көрсету — басқа Браузер қойындысына немесе басқа бейне қосымшасына ауысқан кезде бөлек терезеде ойнатуды жалғастыру үшін.

Функция смартфондағы барлық қосымшалар үшін сөнеді.

Егер аудиофайл ұзақ жүктеліп жатса, Браузер кешін тазартып көріңіз. Ол үшін:

1. → батырмасын басыңыз.

2. Құпиялылық бөліміне өтіңіз.

3. Деректерді тазартуды басыңыз.

4. Кешті белгілеңіз.

5. Қалған барлық тармақтардан белгілерді алып тастаңыз (егер тек Браузер кешін тазартқыңыз келсе).

6. Деректерді тазартуды басыңыз.

7. Деректерді жоюды растаңыз.