Решение проблем

После перезагрузки компьютера Алиса пропадает

Это происходит, если сторонняя программа удалила Алису из автозапуска. В этом случае запустите Алису вручную:

  1. Нажмите кнопку Пуск.
  2. В поле поиска файлов наберите словосочетание Голосовой помощник.
  3. В появившемся списке нажмите нужную программу.

Если при следующей перезагрузке Алиса снова пропадет, нужно найти программу, которая удаляет ее из автозапуска, и запретить это делать. Либо каждый раз запускать Алису вручную.

Алиса не реагирует на команды

В этом случае надо перезапустить программу:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на панель задач Windows.
  2. Выберите пункт Панели.
  3. Отключите опцию Голосовой помощник.
  4. Включите эту опцию заново.

Алиса занимает много оперативной памяти

Большую часть ресурсов компьютера Алиса тратит на голосовую активацию. Если вам нужно экономить память, отключите ее:

  1. В левом нижнем углу окна программы нажмите значок .
  2. Отключите опцию Голосовая активация.

После этого для активации Алисы нужно будет нажать значок  в панели задач Windows.

Алиса не отвечает на вопрос

Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но сходно звучащие слова и фразы могут вызвать ложное срабатывание. Если вас это раздражает, отключите голосовую активацию.

Служба поддержки

Если не удалось решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки.