Yandex Park Live

Фестиваль пройдет с 6 по 8 сентября 2024 года в комплексе Первомайские пруды города Алматы по адресу: Илийский район, Ашибулакский сельский округ, село Мухаметжан Туймебаев, Промзона, Участок 11Б.

Карта парка

Можно вернуть билет?

Билеты на 6 и 7 сентября

Билеты, купленные во время предварительной продажи с 3 по 5 июня 2024, вернуть не получится.

Билеты, приобретенные после предпродажи, возвращаются по согласованию с организатором. Для этого заполните заявку на возврат, в ответ мы пришлем список нужных документов.

Билеты на 8 сентября

Вместо возврата вы можете бесплатно посетить еще один день фестиваля. Используйте билет на 8 сентября, чтобы дополнительно прийти 6 или 7 сентября. Предложение актуально для пользователей, которые купили билеты до 2 сентября 17:00.

Также вы сможете получить 50% скидку на билет на любой день следующего фестиваля Park Live. Для этого, напишите на почту организатору tickets@park.live.

Если вы решили вернуть билет, пожалуйста, заполните форму и ожидайте ответа поддержки.

Абонемент на 3 дня

Если вы решили оформить возврат, пожалуйста, заполните форму и дождитесь ответа.

Если вы примете решение оставить билеты, организатор подарит вам скидку 50% на один из дней следующего фестиваля Park Live, либо 30% на абонемент на следующий фестиваль Park Live. Для этого, пожалуйста, напишите организатору ну почту: tickets@park.live

Когда вернутся деньги?

Билеты на 6 и 7 сентября

После согласования деньги вернутся на карту в течение 10 дней. Если вы еще не получили ответ по заявке, пожалуйста, дождитесь нашего письма.

Билеты на 8 сентября или абонемент

Если вы купили билеты до того, как анонсировали отмену концерта Placebo, дождитесь решения о возврате от организатора. Мы оповестим вас ответным письмом.

Из-за высокой нагрузки согласование может быть после фестиваля. Если вы не воспользуетесь своим билетом, решение о возврате будет зависеть от организатора. Пожалуйста, дождитесь нашего письма. Мы ответим, когда получим решение по вашей заявке.

Для вашего удобства организован трансфер на фестиваль. Специальные шаттлы будут курсировать между Алматы и Первомайскими прудами.

Шаттлы отходят от станции метро Байконур (парковочная зона вдоль ул. Байтурсынова, ориентир - ул. Байтурсынова, 100) и возвращаются в эту же точку после фестиваля.

Точка на карте.

Автобусы отправляются по мере заполнения:

• 6 сентября с 14:00 до 20:00
• 7 и 8 сентября с 11:00 до 19:00

После фестиваля — в 23:30.

Билеты разделены по временным слотам (по два часа), чтобы каждый гость смог добраться до мероприятия. Купить билеты можно тут.

Где купить билет?

На Яндекс Афише.

3 июня 2024 года в 11:00 по алматинскому времени откроется предварительная продажа билетов. До 5 июня приобрести билеты по специальной цене смогут пользователи с активной подпиской Яндекс Плюс.

6 июня 2024 года продажа откроется для всех, а пользователи с активным Плюсом получат повышенный кешбэк баллами.

Какие есть билеты?

Билеты на фестиваль есть разных категорий:

• Входной билет на 1 или 3 дня — вход на фестиваль в порядке общей очереди, танцпол, общие зоны отдыха и развлечений от партнеров Yandex Park Live.
• Билет в VIP-зону на 1 или 3 дня — отдельный вход без очереди, специальные VIP-зоны отдыха и развлечений от партнеров фестиваля, отдельный фуд-корт и бар с расширенным ассортиментом напитков.

Есть ли какие-либо ограничения на покупку?

Во время предварительной продажи в одном заказе может быть максимум 4 билета. Сделать можно только 1 заказ на 1 аккаунт.

После предпродажи можно купить 6 билетов в одном заказе.

Будут еще билеты?

Количество билетов ограничено. Желающих попасть на фестиваль очень много.

Если билеты закончились, следите за обновлениями на Яндекс Афише. Есть шанс, что кто-то вернет билет, его можно будет забронировать снова.

Как попасть на фестиваль?

На входе отсканируйте ваш билет, чтобы получить браслет для прохода на фестиваль. Если у вас абонемент на 3 дня, то не снимайте браслет в течении всех дней фестиваля — вас пропустят только по нему.

Есть ли на фестивале бесплатный Wi-Fi?

На территории не будет бесплатного Wi-Fi.

Есть ли на территории фестиваля туалеты?

Да, есть бесплатные туалеты.

Какие ограничения по возрасту?

Возрастное ограничение фестиваля — 16+.

Какие документы взять с собой?

Потребуется билет и паспорт, чтобы подтвердить ваш возраст.

Распечатывать билет не нужно. Можно просто показать его на телефоне.

Можно ли передать билет близким или друзьям?

Да, вы можете передать билет другому человеку.

Как получить мерч для Плюсовиков?

На фестивале будет зона Плюса. Пользователи с активной подпиской смогут получить мерч у стойки с QR кодом.

На фестиваль пустят с едой и напитками?

Взять еду с собой не получится. Вы сможете купить поесть на территории фестиваля.

А с водой?

Принести воду тоже не выйдет. Купить ее можно на фестивале.

Можно ли взять алкоголь с собой?

Нельзя приносить алкоголь, наркотики, взрывчатые вещества, оружие, колющие и режущие предметы, а также яды.

Нетрезвых гостей не пустят на мероприятие.

Также организатор вправе удалить с фестиваля посетителей, которые ведут себя агрессивно по отношению к персоналу или гостям.

Если пойдет дождь?

Фестиваль пройдет и в ясную погоду, и в дождь. Пожалуйста, оденьтесь по погоде.

Можно ли курить на площадке?

Курить на территории фестиваля запрещено.

Меня пустят с домашним животным?

Нет, с животным пройти не получится.

Я смогу взять фото- и видеотехнику?

Можно взять только телефон. С профессиональной фото- и видеотехникой могут пройти только аккредитованные СМИ.

Разрешат ли снимать с дрона?

Снимать с дрона категорически запрещено. За нарушение охрана попросит вас уйти с мероприятия.

Когда придут баллы за заказ?

Баллы начисляются в течение 7 дней после даты проведения мероприятия. Если оформить возврат — баллы не придут.

Пример. 3 января 2022 года вы оплатили билеты картой на концерт, который пройдет 10 января 2022 года. Баллы придут на аккаунт после 10 января.

Сколько хранятся баллы?

Баллы хранятся 3 года после начисления при активной подписке. После окончания подписки баллы хранятся 30 дней.

Если у вас остались вопросы, напишите нам!

Чат с поддержкой