---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.28.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/afisha/kk/theatre-comment.md
  - https://yandex.kz/support/afisha/ru/theatre-comment.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/afisha/ru/llms.txt

# Оставить отзыв на представление

После посещения спектакля или другого представления оставьте свой отзыв о нем на Яндекс Афише. Так вы поможете другим пользователям сделать правильный выбор, а также, возможно, донесете свое мнение до организаторов мероприятия.

Отзывы показываются на странице мероприятия, сразу под его описанием. 

## Правила публикации отзывов {#rules}

Наш сервис стремится к объективности и полезности отзывов. Чтобы ваше мнение опубликовали, соблюдайте условия ниже.

### Основные требования

- Отзывы принимаются только на русском языке и в кириллической раскладке.

- Отзыв должен быть подробным, информативным и полезным, текст — грамотным.

### Содержание отзыва

Нужен личный опыт. Опишите свои впечатления от мероприятия, которое вы посетили: что понравилось, что нет, почему.

Пример хорошего отзыва:

> «Спектакль начался с задержкой, но игра актёров и декорации компенсировали ожидание. Однако звук в зале был слишком тихим».

**В отзыве нельзя:**

- Писать отрывочные фразы без деталей. Например: «Скучно», «Не ходите».

- Анализировать чужие отзывы или призывать к дискуссии.

- Упоминать конкурентов или сравнивать постановки.

- Задавать вопросы о работе сервиса. Чтобы мы смогли быстрее вам помочь, напишите в службу поддержки или оставьте пожелание в форме на [странице](https://yandex.ru/support/afisha/ru/troubleshooting/ts-other).

- Дискриминировать участников события по любым признакам. Например: религиозным, этническим.

### Запрещённый контент

- Не используйте ненормативную лексику. Например: мат, оскорбления, угрозы в адрес участников или организаторов.

- Не указывайте персональные данные. Например: фамилию, имя, отчество, телефоны, адреса и другую личную информацию.

- Не упоминайте сторонние сайты, услуги или товары.

### Модерация

Все отзывы проходят предварительную проверку, она длится до 5 дней.

Отзыв отклонят, если:

- он нарушает правила выше;

- он не относится к мероприятию, например, жалоба на работу сайта;

- он содержит ложную информацию или клевету;

- есть признаки накрутки.

### Технические условия

- Оставить отзыв могут только пользователи, купившие билет на Яндекс Афише.

- Пользователь может оставить только один отзыв на событие. Удалим повторные комментарии.

### Примеры отклонённых отзывов

#|
||

**Отзыв**

|

**Причина отклонения**

||
||

Эт`т крч было топ!!!

|

Есть ошибки и не хватает подробностей.

||
||

Лучше сходить в театр «Соседи» — там круче!

|

Реклама конкурента.

||
||

Не ходил, но знаю, что в этом театре постановки слабые.

|

Нет личного опыта.

||
||

В кассах театра было больше билетов, лучше там покупайте.

|

Не посещали мероприятие, отзыв не о событии.

||
||

На сайте другого билетного оператора были билеты со скидкой.

|

Реклама конкурента, отзыв не о событии.

||
|#

{% note info "Примечание" %}

Если автор не посещал мероприятие и разместил комментарий за деньги или по просьбе — мы считаем такой отзыв накрученным. Он необъективен и не принесёт пользу другим людям, поэтому не публикуется.

{% endnote %}

## Как оставить отзыв {#write-review}

На каждую постановку можно оставить только один отзыв. После публикации его можно [отредактировать или удалить](#rewrite).

Чтобы написать отзыв:
1. [Войдите с Яндекс ID](https://passport.yandex.kz/passport?mode=passport). Если у вас еще нет аккаунта, [зарегистрируйтесь](https://passport.yandex.kz/registration).
1. Перейдите на страницу постановки и под ее описанием нажмите кнопку **Оценить**.
1. С помощью смайлов в верхней части формы выберите тональность отзыва.
1. Напишите о своем опыте посещения постановки и мнение о ней. Длина отзыва ограничена 2000 знаками.
1. Нажмите кнопку **Оценить**. Сообщение отобразится в списке отзывов, но до завершения модерации его будете видеть только вы. Статус проверки отображается в правом нижнем углу отзыва, у прошедшего модерацию отзыва статус отсутствует.

## Изменить или удалить отзыв {#rewrite}

1. [Войдите с Яндекс ID](https://passport.yandex.kz/passport?mode=passport), используя тот же аккаунт, с которого был оставлен отзыв.
1. Перейдите на страницу постановки и найдите свой отзыв — он будет первым в списке.
1. В левом нижнем углу отзыва нажмите **Изменить** или **Удалить**. Измененные отзывы отправляются на модерацию повторно.

Если отзыв уже прошел модерацию, изменить или удалить его нельзя.

## Пожаловаться на отзыв {#complaint}

Если вы считаете, что какой-либо отзыв нарушает [требования](#requirements), пожалуйста, [напишите в службу поддержки Яндекс Афиши](#feedback-form). В сообщении подробно опишите замеченные вами нарушения.

Срок обработки жалобы составляет три дня. Если она будет признана обоснованной, отзыв перестанет отображаться на сайте.

{% note info %}

В соответствии с разделом 4 [Пользовательского соглашения сервисов Яндекса](https://yandex.kz/legal/rules/) пользователь несет ответственность за контент, который он распространяет через сервисы Яндекса.

{% endnote %}




[Чат с поддержкой](https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22theatre-comment_spravka%22%7D&utm_source=spavka_afisha&utm_medium=theatre-comment#/user/23fe7556-efee-420c-8b76-55dfb2733225){.button} {#feedback-form}



{% include notitle [option](_includes/option-8e9b60ed282c.md) %}