---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.28.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/afisha/ru/promocode.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/afisha/ru/llms.txt

# Промокод на билеты

Промокод дает скидку на покупку билета на Яндекс Афише. Код имеет ограниченный срок действия и действует при оплате картой. Вы можете получить его за участие в конкурсах и акциях, за подписку на рассылку или в подарок. Каждый промокод можно использовать только один раз, если правилами его применения не предусмотрено иное.

## Использовать промокод {#use}

1. На странице подтверждения заказа нажмите **Ввести промокод**.
1. Укажите код в появившемся поле.

{% cut "Кино" %}



![](_assets/code-cinema-kz.png)


{% endcut %}

{% cut "Театр" %}



![](_assets/code-cinema-kz1.png)


{% endcut %}


{% include [use-use-promo-2](_includes/cinema-promo/id-use/use-promo-2-959ffcabb021.md) %}

{% include [use-promo-return](_includes/cinema-promo/id-use/promo-return-d327bea5ad33.md) %}

## Не получается применить промокод {#problem}

{% note info %}

Если на событие действует автоматически применяемая скидка или оно без сервисного сбора, промокод применить не получится.

{% endnote %}

Уточните, какие трудности возникли:

**Не работает промокод**

 
: На каком этапе не работает промокод?
  
  {% list tabs radio %}

  - При оформлении заказа

    - Проверьте, что вы правильно вводите все символы промокода. В промокоде учитывается регистр букв и раскладка клавиатуры.
    - Убедитесь, что у промокода не закончился срок действия. Обычно срок действия указывается в условиях акции.

  - При оплате заказа

    Если вы покупаете билет через виджет Яндекс Афиши на другом сайте, попробуйте купить билет на [сайте Яндекс Афиши](https://afisha.yandex.kz/).

    Если промокод не применяется при оплате заказа через сайт или приложение Яндекс Афиши, напишите в службу поддержки.
  
  {% endlist %}

**Не получилось оплатить заказ, и промокод пропал**

 
:   При оплате выбранные места и промокод резервируются на 15 минут. Если оплата не завершится, места и промокод останутся зарезервированными, пока не закончится оставшееся время. Как только пройдет 15 минут после начала оплаты, вы снова сможете применить промокод.

{% include notitle [option](_includes/option-8e9b60ed282c.md) %}