---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.28.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/afisha/kk/theatre-return.md
  - https://yandex.kz/support/afisha/ru/theatre-return.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/afisha/kk/llms.txt

# Спорттық немесе мәдени іс-шараға билеттерді қайтару


## Қайтарым сомасы {#how-much}

Қайтарым сомасы ұйымдастырушымен келісіледі.
## Қайтаруды ресімдеу {#make-return}

Билеттерді қайтару үшін [өтінімді толтырыңыз](https://widget.afisha.yandex.kz/refund). Онда тапсырыс нөмірін көрсетіңіз. Оны билеттің өзінен немесе билет жіберілген хаттан көруге болады.

Барлық өтінімдерді біз билеттер жөніндегі серіктестерге жібереміз. Егер олар қайтаруды мақұлдаса, ақша сіздің банк картаңызға келеді.


{% note alert %}

Билет құнына билетті ресімдеу және брондау үшін 7% сервистік алым кіреді. Нақты сомасы билетті сатып алу кезінде көрсетіледі.

Тапсырыстан бас тартқан жағдайда сервистік алым қайтарылмайды.

{% endnote %}
## Тапсырыстарғы билеттердің бір бөлігін қайтару {#return-one}

1. [Өтінімде](https://widget.afisha.yandex.kz/refund)**Мен тапсырыстағы билеттердің тек бір бөлігін ғана қайтарғым келеді** деп көрсетіңіз.
1. Қанша билетті қайтарғыңыз келетінін көрсетіңіз.
## Ақша қашан және қалай қайтарылады {#deadline}

Ақша қайтарымды ұйымдастырушымен келіскеннен кейін қайтарылады. Ол билеттерді сатып алған уақыт пен тәсіліне тәуелді емес, бірақ, егер сіз тапсырысты Apple Pay арқылы төлеген болсаңыз, қайтару мерзімі ұзағырақ болуы мүмкін.

Қайтарым сіз тапсырыс үшін төлеген банк картасына жасалады.

Егер біз қайтарымды растаған болсақ, бірақ сіз аударым туралы хабарландыру алмасаңыз, өз банкіңіздің қолдау қызметіне хабарласыңыз.


<div class="cut-button">

{% cut "Қолдау қызметіне жазу" %}

Не істегіңіз келетінін нақтылап беріңіз:



{% list tabs radio %}

- Іс-шараға билеттерді қайтару туралы сұрақ қою

	
	
	<div style="padding: 15px;
				margin: 10px 0;
				background: #FFFFFF;
				border-radius: 10px;
				border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
		<iframe style="background: #FFFFFF;"
					height="700"
					width="100%"
					frameborder="0"
					src="https://forms.yandex.ru/surveys/10015011/?&iframe=1&lang=kk">
		</iframe>
	</div>
	
	
	

- Театрға, концертке билеттерді қайтаруды ресімдеу

	
	
	[Өтінімді](https://widget.afisha.yandex.kz/refund) толтырыңыз. Қайтару себебін толық айтып беруіңізді өтінеміз. Барлық өтінімдерді біз билеттер жөніндегі серіктестерге жібереміз. Егер олар қайтаруды мақұлдаса, ақша сіздің банк картаңызға келеді.
	
	

- Спорттық іс-шараға билеттерді қайтаруды ресімдеу

	
	
	[Өтінімді](https://widget.afisha.yandex.kz/refund) толтырыңыз. Барлық өтінімдерді біз билеттер жөніндегі серіктестерге жібереміз. Егер олар қайтаруды мақұлдаса, ақша сіздің банк картаңызға келеді.
	
	

- Басқа оқиғаға билеттерді қайтаруды ресімдеу

	
	{% include [form-theatre-return-p](_includes/theatre-return/id-form/theatre-return-p-f21e5acc5ddf.md) %}

{% endlist %}

{% endcut %}

{% include [cut-style](_includes/cut-style-dab58e9678bc.md) %}