---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.28.0
alternate:
  - https://yandex.kz/support/afisha/kk/cinema-ticket.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/support/afisha/kk/llms.txt

# Киноға билеттер сатып алу

Сіз киноға билетті бірден Яндекс.Афиша арқылы сатып алып, оны банк картасымен төлей аласыз.


{% note tip %}

Билеттерді үстемеақысыз сатып алу үшін [Яндекс Плюс](https://yandex.kz/support/plus/index.html) жазылымын ресімдеңіз.

{% endnote %}


Сатып алғаннан кейін сіздің электрондық поштаңызға тапсырыс нөмірі көрсетілген хат келеді. Билетті кассадан тапсырыс нөмірі бойынша кезексіз алыңыз немесе оны билет терминалы арқылы басып шығарыңыз.

{% note info %}

Кейбір кинотеатрларға билеттерді тек кассадан сатып алуға болады. Мұндай кинотеатрлардың парақшаларында тек кесте көрсетіледі.

{% endnote %}

## Билет сатып алу {#q1}

{% note tip %}

Билеттерді сатып алмас бұрын [Яндекс ID арқылы кіріңіз](https://passport.yandex.kz/passport?mode=passport). Сол кезде сатып алғаннан кейін сіз оларды кез келген сәтте **Менің билеттерім** парақшасынан таба аласыз.

{% endnote %}

### 1-қадам. Сеансты таңдаңыз {#choose}

{% list tabs %}

- Фильм парақшасы арқылы

  
  1. Фильм парақшасына өтіңіз.
  1. **Билеттерді сатып алу** батырмасына басыңыз.
  1. Күнді таңдаңыз.
  1. Қажетті кинотеатр жолағында сеанс уақытын таңдаңыз.
  

- Кинотеатр парақшасы арқылы

  
  1. Кинотеатр парақшасына өтіңіз.
  1. Күн мен фильмді таңдаңыз.
  1. Сеанс уақыты көрсетілген батырмаға басыңыз.

{% endlist %}

### 2-қадам. Орындарды таңдаңыз {#1}

1. Залдың жоспарынан орындарды таңдаңыз. Төменде билеттердің құны көрсетіледі.
1. **Сатып алу** батырмасын басыңыз.

{% note info %}

Әдетте 3D фильмдеріне арналған билет бағасына көзілдірік құны кіреді. Егер көзілдірікті бөлек сатып алу қажет болса, сіз бұл туралы хабарды экранның оң жағында көресіз.

{% endnote %}

### 3-қадам. Жеке деректерді көрсетіңіз {#fio}

- Электрондық поштаны: оған электрондық билеттер келеді.

{% note alert %}

Электрондық пошта мекенжайын мұқият тексеріңіз — оған сіз билет туралы барлық ақпарат пен оның кодын аласыз. Егер сіз формада қате мекенжайды көрсетсеңіз, билет сізге дейін жетпейді. Тапсырысты төлегеннен кейін электрондық пошта мекенжайын өзгерте алмайсыз.

{% endnote %}

### 4-қадам. Тапсырысты тексеріңіз {#check}

Егер бәрі дұрыс болса, тапсырысты растаңыз.

Егер сіз тапсырыста қатені байқасаңыз, ![](_assets/back.png) батырмасын басып, дұрыс деректерді көрсетіңіз.

[Промокод](https://yandex.kz/support/afisha/kk/cinema-promo.md) бойынша жеңілдікті пайдалану үшін **Промокод енгізу** батырмасын басыңыз және ашылған өріске промокодты енгізіңіз.

{% note info %}

Промокодты банк картасымен төлеген кезде ғана пайдалануға болады.

{% endnote %}

### 5-қадам. Билеттерді төлеңіз {#pay}

{% note alert %}

Төлемді 15 минут ішінде аяқтау қажет.

{% endnote %}

1. Банк картасының мәліметтерін көрсетіңіз.
    
    {% note info %}
    
    Яндекс.Афишада төлем жасаған кезде картаның деректерін қайта-қайта енгізе бермес үшін сіз [банк картасын тіркей](#card) аласыз.
    
    {% endnote %}
    
1. **Төлеу** батырмасын басыңыз.

Төлем аяқталғаннан кейін сіз сатып алуды растайтын хат пен билет туралы барлық ақпаратты аласыз.

Төлемнен кейін сіз:

- билетті басып шығара аласыз;
- билетті Wallet-ке сақтай аласыз (тек iPhone үшін).

Егер сатып алар алдында сіз Яндекс ID арқылы кірген болсаңыз, билетті кез келген сәтте [**Менің билеттерім**](#mytickets) парақшасынан табуға болады.

## Билетімді қайдан табуға болады? {#noletter}

### Менің билеттерімде {#mytickets}

{% note alert %}

**Менің билеттерім** парақшасы тек авторизациядан өткен пайдаланушыларға ғана қолжетімді. Билеттерді сатып алмас бұрын [Яндекс ID арқылы кіруге](https://passport.yandex.kz/passport?mode=passport) кеңес береміз. Егер билет авторизациядан өтпей сатып алынған болса, оны **Менің билеттерім** парақшасынан таба алмайсыз.

{% endnote %}

Сатып алынған билеттерді табу үшін парақшаның оң жақ жоғарғы бұрышындағы портретіңізге  басыңыз және  **Менің билеттерім** тармағын таңдаңыз. Сізде төмендегідей мүмкіндіктер болады:
- сатып алынған билеттерді қарау;
- SMS арқылы билет көшірмесін жіберу;
- билетті басып шығара аласыз;
- билетті Wallet-ке сақтай аласыз (тек iPhone үшін).

### Пошта арқылы {#noletter}

Егер сіз билетті авторизациядан өтпей сатып алып, төлем жасағаннан кейін электрондық поштаңызға тапсырыс туралы ақпарат көрсетілген хат алмасаңыз:
- **Спам** қалтасын тексеріңіз;
- егер сізде бірнеше пошта жәшігі болса, қалған жәшіктерді тексеріңіз.

Егер сіз өз билетіңізді таппасаңыз, қолдау қызметіне жазыңыз. Хабарламада сіз тапсырыс берген телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз.

## Билетті сыйлық ретінде сатып алу {#gift}

Яндекс.Афишаның веб-нұсқасында сіз билетті басқа адам үшін сатып ала аласыз және ол үшін мультимедиялық ашық хат жасай аласыз:

1. [Тапсырысты ресімдеу кезінде](#fio)**Сыйлық ретінде сатып алу** опциясын қосыңыз.
1. Билетті сыйға тартқыңыз келетін адамның аты-жөнін көрсетіңіз.
1. [Тапсырысты төлеңіз](#pay).
1. Ашықхат үшін үлгіні таңдаңыз. Фоннан басқа үлгінің барлық элементтерін теңшей аласыз.
1. Ашық хат жасаңыз.

    ![](_assets/gift-card.png)
    
1. **Жіберу** батырмасын басыңыз.

Ашық хатты жасағаннан кейін электрондық поштаңызға ашық хатқа сілтеме және билетті жүктеп алуға арналған құпиясөз келеді. Оларды оқиға алдында кез келген уақытта алушыға жіберіңіз.

## Банк картасын тіркеу ғана қалды {#card}

Банк картасы деректерін Яндекс.Афишадағы әрбір төлем сайын енгізе бермеу үшін оларды сақтап қойыңыз. Ол үшін [Яндекс ID арқылы кіріңіз](https://passport.yandex.kz/passport).

Карта деректерін енгізу парақшасында **Болашақта жылдам төлем жасау үшін картаны сақтау** опциясын қосыңыз.

Сондай-ақ, сіз картаны [Яндекс ID](https://passport.yandex.kz/profile) арқылы тіркей аласыз. **Банк карталары** бөлімінде **Картаны қосу** сілтемесіне басыңыз және нұсқаулықтарды орындаңыз.

{% note info %}

Яндексте банк карталары [PCI DSS стандарты бойынша қорғалады](https://yandex.ru/support/money/cards/security.html).

{% endnote %}

Картаны ажырату үшін [Банк карталары](https://money.yandex.ru/cards) бөліміне өтіңіз. Сіздің картаңыз көрсетілген бөлімде **Ажырату** батырмасына басыңыз және құпиясөзді енгізіңіз.

## 3D көзілдіріктері билет бағасына кіреді ме {#glasses}

Кейбір кинотеатрларда 3D көзілдірік жиынтығы қосымша төленуі керек. Көзілдіріктердің билет құнына кірер-кірместігін білу үшін Яндекс.Афишадағы [өз сеансыңызды табыңыз](#choose) және [залдың жоспарын ашыңыз](#1). Егер көзілдірікті бөлек сатып алу қажет болса, сіз бұл туралы хабарды экранның оң жағында көресіз.

## Кинотеатрдағы кассир менің билетімді көрмей жатыр {#not-in-system}

Егер кассир сіздің билетіңіз кинотеатрдың деректер базасында жоқ деп айтса:
1. Электрондық билетіңіздегі ақпаратты тексеріңіз: кинотеатр, сеанс күні, уақыты және атауы.
1. Егер билеттегі барлық деректер сеанс туралы ақпаратпен сәйкес келсе, кинотеатр әкімшісінен Яндекс.Афишаның қолдау қызметіне  [8 800 080-59-30](tel:88000805930) телефоны арқылы хабарласуын сұраңыз.

## Билеттерді сатып алу туралы басқа сұрақ {#question}

Егер билеттерді сатып алу туралы басқа сұрақтарыңыз болса, бізге жазыңыз. Хабарламада сіз тапсырыс берген телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз.

Қолдау қызметіне жазу