Возврат билетов в кино
Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов:
- Самостоятельно на Яндекс Афише
-
Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму.
- В кассе кинотеатра
-
Если у вас не получилось вернуть билеты на Яндекс Афише, обратитесь в кассу кинотеатра.
Сколько денег мне вернется?
Сумма зависит от того, за сколько часов до сеанса вы подали заявку на возврат.
Если до сеанса осталось 30 минут или он уже начался, вернуть билеты не получится.
Вернуть один билет из нескольких
Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя. Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов.
Вернуть билеты после сеанса
Если вы не смогли посмотреть фильм из-за того, что кинотеатр отменил сеанс, обратитесь к администратору кинотеатра.
Как вернуть деньги за очки
Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки. Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных комплектов.
Когда и как вернутся деньги
- Между покупкой и возвратом не прошло 24 часа
- После покупки банк блокирует деньги на карте и отправляет их сервису не сразу, а только через сутки. Если вы отмените заказ в тот же день, банк разблокирует деньги на карте в течение 30 дней. За более подробной информацией обратитесь в ваш банк.Примечание. В последний день месяца банк блокирует деньги на карте на час, а не на сутки. Если вы купили билеты в последний день месяца и оформили возврат через несколько часов, деньги вернутся к вам в течение 10 дней.
- Между покупкой и возвратом прошло более 24 часов
-
Мы вернем деньги в течение 10 дней после того, как кинотеатр согласует возврат. Этот срок не зависит от места и способа покупки.
Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.
Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк.