Сертификат
Сертификат позволяет купить билеты на Яндекс Афише.
Есть два вида сертификатов:
- Подарочный сертификат
- Сертификат на события организатора
Оплатить сертификат можно банковской картой.
Получить сертификат
- В верхнем меню Яндекс Афиши нажмите Сертификаты.
- Выберите сумму сертификата.
- Укажите адрес электронной почты — на него придет сертификат в формате PDF.
- Укажите данные карты и оплатите покупку.
После завершения платежа вы получите письмо с подтверждением покупки и подарочным сертификатом.
Вы сможете распорядиться сертификатом по своему усмотрению: распечатать или отправить по электронной почте другому человеку.
Если событие, на которое вы купили билеты, отменено или перенесено, вместо возврата денег вы можете запросить специальный сертификат. Им можно оплатить билеты на концерты этого же организатора на Яндекс Афише — подборку вы увидите в письме с сертификатом.
В сертификате будет та же сумма, что вы потратили на билеты. Сертификат нужно применить до даты, которая будет в нем указана.
Чтобы оформить сертификат на события организатора, напишите в службу поддержки. Если возврат возможен, мы отправим сертификат на ваш электронный адрес.
Использовать сертификат
Вы можете использовать сертификат в веб-версии или в мобильном приложении Яндекс Афиши.
На этапе подтверждения заказа нажмите Ввести промокод и укажите номер сертификата в появившееся поле.
Сертификатом можно полностью или частично оплатить покупку билетов. Остаток суммы необходимо оплатить с помощью банковской карты.
Выбрать вручную, какую часть стоимости билетов оплатить сертификатом, а какую деньгами, нельзя.
Если номинал сертификата больше стоимости билетов, они оплатятся сертификатом полностью, а на сертификате останется непотраченная сумма. Если номинал сертификата меньше стоимости билетов, сертификат используется полностью, а оставшуюся часть покупки нужно будет оплатить картой.
Сертификат можно использовать для оплаты нескольких заказов. Например, если при оплате одного заказа вы потратили только половину суммы сертификата, оставшуюся половину вы сможете потратить на другие билеты.
Если вы уже потратили часть сертификата и не помните, сколько на нем осталось, введите номер сертификата в поле Ввести промокод при следующей покупке — и Яндекс Афиша покажет остаток.
Вернуть билеты, купленные по сертификату
Чтобы узнать, можно ли вернуть деньги за билеты, выберите причину возврата:
Заполните форму обратной связи. В ответном письме мы отправим вам промокод на ту же сумму, сколько стоили билеты, или расскажем, как получить сертификат от организатора события.
По правилам приобретения и использования подарочных сертификатов вернуть деньги за билеты, купленные по сертификату, невозможно.
По правилам приобретения и использования подарочных сертификатов вернуть деньги за билеты, купленные по сертификату, невозможно. Вы можете вернуть только ту сумму, которую доплатили за билеты с помощью банковской карты. Для этого заполните форму обратной связи.
Вернуть сертификат
По правилам приобретения и использования подарочных сертификатов вернуть деньги за сертификат невозможно.
Если вы сейчас не можете подарить сертификат или выбрать подходящее событие, подождите, возможно, интересные события появятся в течение полугода. Чтобы узнавать о новых событиях на Яндекс Афише, вы можете подписаться на рассылку.