---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.kz/routing/doc/en/rq-app/scanning.md
  - https://yandex.kz/routing/doc/kk/rq-app/scanning.md
  - https://yandex.kz/routing/doc/ru/rq-app/scanning.md
  - href: ru/rq-app/scanning.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Приложение Яндекс Маршрутизация — сканирование товаров
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/routing/doc/ru/llms.txt


# Сканирование товаров

Сканирование штрихкодов и честных знаков на товарах позволяет подтвердить загрузку заказов на складе перед выездом на маршрут, а также идентифицировать и зафиксировать их выгрузку на точке доставки.

Сканирование используется в трех сценариях:

На складе

:   В карточке склада приложение показывает список товаров из заказов, которые были назначены на ваши маршруты. Сканирование помогает зафиксировать, что товары были погружены для доставки.

По приезду на точку доставки

:   Сканирование позволяет убедиться, к какому заказу относится товар.

Фиксация возврата на точке доставки

:   Если получатель отказывается от части товаров или от всего заказа, сканирование позволяет зафиксировать, что товар не был отгружен.

Товар может иметь штрихкод, честный знак или оба маркировочных знака одновременно. Честный знак имеет приоритет над штрихкодом: его сканирование засчитывает штрихкод, но не наоборот.

{% note warning %}

Если в процессе доставки логист переместил заказ из одного автомобиля в другой, информация обо всех отсканированных заказов на маршруте сбрасывается.

{% endnote %}

## Сканировать товары на складе {#scan-at-depot}

1. Откройте [карточку склада](https://yandex.kz/routing/doc/ru/rq-app/depots.md#depot-details) и нажмите **Сканировать для погрузки**.

    <div class="container-gallery">

    ![](_images/scanning-depot-not-visited.png){.container-gallery}{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}

    </div>

2. Наведите камеру на штрихкод или честный знак товара так, чтобы он оказался в рамке на экране. Если у товара есть и штрихкод, и честный знак, сканируйте честный знак — штрихкод засчитается автоматически.
    
    <div class="container-gallery">
    Результат сканирования:

    {% cut "Товар успешно отсканирован" %}

    ![](_images/scanning-success.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}
    
    {% endcut %}

    {% cut "Товар отсканирован повторно" %}
    
    ![](_images/scanning-double.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}
    
    {% endcut %}

    {% cut "Товара нет в маршруте" %}
    

    ![](_images/scanning-not-at-route.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}
    
    {% endcut %}
    </div>
    
    Если камера не распознает штрихкод:
    
    1. Нажмите **Ввести код вручную**.
    2. Введите первые цифры артикула товара.
    3. Выберите нужный товар.

3. Повторите сканирование для каждого товара из списка. В правом верхнем углу находится счетчик, который отображает количество отсканированных товаров и общее число товаров к погрузке. 

Когда все товары отсканированы, вернитесь в карточку склада и нажмите кнопку **Посещен**. 

### Частичная погрузка {#partial-upload} 

Если некоторых товаров нет на складе и загрузить их не получается:
 
1. В окне сканирования товаров нажмите <!-- diplodoc:svg ![](./_images/cross.svg) --><!DOCTYPE svg PUBLIC "-//W3C//DTD SVG 1.1//EN" "http://www.w3.org/Graphics/SVG/1.1/DTD/svg11.dtd"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1" viewBox="0.00 0.00 16.00 16.00" width="16.00" height="16.00"><path fill="#ababab" d="   M 0.00 0.00   L 2.81 0.00   L 7.71 4.94   Q 8.15 5.39 8.56 4.90   Q 10.95 2.03 14.06 0.00   L 16.00 0.00   L 16.00 2.56   L 11.03 7.70   Q 10.64 8.12 11.04 8.52   L 16.00 13.56   L 16.00 16.00   L 13.44 16.00   L 8.46 11.21   Q 8.00 10.76 7.52 11.20   L 2.44 16.00   L 0.00 16.00   L 0.00 13.94   L 4.95 8.44   Q 5.33 8.02 4.94 7.62   L 0.00 2.44   L 0.00 0.00   Z"/></svg>.
2. Вернитесь в карточку склада.
3. Нажмите **Посещен** → **Продолжить с частичной погрузкой**.

![](_images/scanning-continue-without-items.png){.container-gallery}{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}

## Идентифицировать товар на точке доставки {#scan-identify}

Если вы не уверены, к какому заказу относится товар в кузове, отсканируйте его штрихкод — приложение покажет, что это за товар. Для этого откройте карточку заказа и нажмите **Проверить товары**.

<div class="container-gallery">
Результат сканирования:

{% cut "Товар относится к этому заказу" %}

![](_images/scanning-address-success.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}

{% endcut %}

{% cut "Товар относится к другому заказу" %}

![](_images/scanning-address-other.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}


{% endcut %}

{% cut "Товара нет в маршруте" %}

![](_images/scanning-not-at-route.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}

{% endcut %}
</div>

## Зафиксировать возврат товара на точке доставки {#scan-at-order}

Если получатель отказывается от части товаров, отсканируйте информацию о возвращаемых товарах. Для этого:

1. Откройте карточку заказа.
2. Нажмите ![](_images/chose-option-button.svg) → **Частично доставлен** → **Сохранить и продолжить**.
3. Укажите причину возврата и нажмите **Продолжить**.
4. Подтвердите причину возврата.
5. Нажмите **Сканировать** и наведите камеру на честный знак или штрихкод каждого возвращаемого товара.

    Если камера не распознает код, нажмите **Ввести код вручную**.

7. Повторите для всех возвращаемых позиций.

<!-- source: ru/rq-app/_includes/container-gallery.md -->

<!-- endsource: ru/rq-app/_includes/container-gallery.md -->

<!-- source: ru/_includes/style-for-page.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/style-for-page.md -->

<!-- source: ru/rq-app/_includes/feedback.md -->
<a href="support">
  <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>




<!-- source: ru/_includes/neuroexpert.md -->



<!-- endsource: ru/_includes/neuroexpert.md -->
<!-- endsource: ru/rq-app/_includes/feedback.md -->