---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.kz/routing/doc/en/extras/external-links.md
  - https://yandex.kz/routing/doc/kk/extras/external-links.md
  - https://yandex.kz/routing/doc/ru/extras/external-links.md
  - href: ru/extras/external-links.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Яндекс Маршрутизация — дополнительные возможности — внешние ссылки в форме обратной связи
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.kz/routing/doc/ru/llms.txt


# Внешние ссылки в форме обратной связи

В сервисе Маршрутизации вы можете получать обратную связь от клиента при выполнении заказа. Если подключена возможность использования внешних ссылок, в [форме обратной связи](https://yandex.kz/routing/doc/ru/delivery/interface/company.md#feedback-sections) вместо номера телефона или email может быть указана ссылка на внешний сервис. Это могут быть формы опросов (Яндекс, Google, VK), службы безналичных чаевых, мессенджеры (Telegram, WhatsApp). 

Для подключения опции обратитесь в [службу поддержки](https://yandex.kz/routing/doc/ru/extras/feedback.md). 

![](_images/external-links-settings.png)

## Условия использования {#terms}

Сервис Маршрутизации обеспечивает только возможность перехода по внешним ссылкам. Прием и обработку обратной связи от клиентов компания осуществляет самостоятельно.

<!-- source: ru/extras/_includes/feedback.md -->
<a href="feedback">
  <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>


<!-- endsource: ru/extras/_includes/feedback.md -->