Оплата заказов

Клиенты могут оплачивать заказы одним из способов:

• наличными;
• банковской картой;
• через терминал iBox;
• предоплатой;
• через Яндекс Пэй.

Чтобы информация об оплате отображалась в Мониторинге, загрузите платежную информацию по шаблону. Оплата через Яндекс Пэй требует дополнительной настройки — подробнее см. в разделе Оплата через Яндекс Пэй.

Шаблон для загрузки данных

Для загрузки платежной информации используйте файл Excel, заполненный по шаблону. Шаблон можно также скачать через интерфейс Рабочего места логиста. Для этого:

1. Откройте Рабочее место логиста.

2. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

3. В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Платежная информация.

4. Нажмите Скачать шаблон.

   

Заполнение файла

Откройте файл Excel и заполните поля на листе Pay по шаблону:

• location_id — номер заказа в Мониторинге.

  Примечание

  Номер заказа на листе Pay (location_id в API) должен совпадать с номером заказа в Мониторинге (отображается в карточке заказа).

  При экспорте результатов планирования в Мониторинг к номеру заказа может автоматически добавляться дата. Это происходит, если номер нового заказа совпадает с уже существующим в Мониторинге.

  Например, если в Мониторинге уже есть заказ с номером Заказ 1, то в карточке нового заказа будет отображаться Заказ 1 ГГГГ-ММ-ДД.

  Убедитесь, что номера заказа в файле и карточке заказа совпадают. Для этого откройте карточку заказа и сравните номер с указанным в файле. Если необходимо, добавьте дату планирования в формате ГГГГ-ММ-ДД в поле Номер заказа.

• payment_type — способ оплаты:

  • cash — наличными;
  • card — банковской картой;
  • prepaid — предоплата;
  • ibox — терминал iBox.

  Поле можно оставить пустым, тогда курьер укажет способ оплаты — наличными или банковской картой — при доставке заказа.

• amount — сумма к оплате (стоимость).

• show_yandex_pay_button — отображение кнопки оплаты через Яндекс Пэй. Заполняйте это поле только для оплаты через Яндекс Пэй. Подробнее см. в разделе Оплата через Яндекс Пэй.

Загрузка данных из файла

Чтобы платежная информация загрузилась корректно, заранее загрузите маршрут с заказами в Мониторинг. Подробнее см. в разделе Загрузка данных.

1. Откройте Рабочее место логиста.

2. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

3. В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Платежная информация.

4. Нажмите Загрузить файл и выберите файл, заполненный по шаблону. Если при загрузке возникли ошибки, исправьте их в интерфейсе или скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите исправленный файл.

   

5. Нажмите Импортировать.

Стоимость и статус оплаты

Статус оплаты обновляется автоматически с небольшой задержкой. Стоимость amount и статус оплаты отображаются:

Оплата через Яндекс Пэй

Чтобы принимать платежи от клиентов через Яндекс Пэй, настройте интеграцию.

Заполнение поля show_yandex_pay_button

Заполните поля на листе Pay так же, как описано в разделе Заполнение файла, и дополнительно укажите поле show_yandex_pay_button:

• show_yandex_pay_button — отображение кнопки Оплатить с Яндекс Пэй при нажатии ссылки на отслеживание заказа:
  • TRUE — кнопка отображается;
  • FALSE — кнопка не отображается;
  • нет значения — зависит от настроек компании в разделе Настройки → Яндекс Пэй → Привяжите Яндекс Пэй. Подробнее см. в разделе Кнопка оплаты.

Загрузка данных из файла

Чтобы платежная информация с оплатой через Яндекс Пэй загрузилась корректно:

• Подключите для компании Яндекс Пэй. Подробнее см. в разделе Регистрация компании в Яндекс Пэй.

• Заранее загрузите маршрут с заказами в Мониторинг. Подробнее см. в разделе Загрузка данных.

  Примечание

  Загрузите маршрут с заказами, для которых добавляете платежную информацию, в Мониторинг только после того, как завершите настройку Яндекс Пэй для компании. Нельзя включить Яндекс Пэй для заказов, созданных до настройки сервиса.

Загрузите файл так же, как описано в разделе Загрузка данных из файла.

Кнопка оплаты

Если в настройках Яндекс Пэй на вкладке Привяжите Яндекс Пэй включена опция Подключить Яндекс Пэй, то кнопка оплаты отображается для всех заказов, кроме тех, у которых в файле с платежной информацией указано show_yandex_pay_button = FALSE.

Если интеграция настроена, но опция Подключить Яндекс Пэй отключена (включен тестовый режим), то кнопка оплаты отображается только для заказов с show_yandex_pay_button = TRUE и не отображается для остальных.

Кнопка оплаты отображается в виджете по ссылке на отслеживание заказа.

Получить ссылку на виджет можно:

• В SMS-сообщении, отправленном клиенту.

  Cсылка в SMS

  

• В карточке заказа. В поле Ссылка на отслеживание нажмите Получить ссылку и перейдите по ней.

  Кнопка получения ссылки в карточке заказа

  

Подробнее об условиях работы с сервисом Яндекс Пэй см. в разделе Юридические и бухгалтерские вопросы.

Написать в службу поддержки