Товарный состав

Вы можете загрузить в Мониторинг товарный состав каждого заказа, где будут указаны:

• количество позиций;
• наименование товара, количество товарных единиц и стоимость каждой позиции.

Это позволит:

• сократить количество ошибок и потерь при обработке возвратов;
• упростить работу курьеров с возвратами;
• отказаться от распечаток;
• уменьшить количество ручных операций.

Вы можете загрузить товарный состав одним из способов:

• через интерфейс Рабочего места логиста;
• через API.

Товарный состав заказа Посмотреть видео

Загрузка товарного состава через интерфейс

Шаблон для загрузки данных

Для загрузки товарного используйте файл Excel, заполненный в соответствии с шаблоном.

Шаблон можно скачать также через интерфейс Рабочего места логиста. Для этого:

1. Откройте Рабочее место логиста.

2. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

3. В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.

4. Нажмите Скачать шаблон.

   

5. Заполните файл Excel по шаблону.

   Примечание

   В файле номер заказа на листе Items в поле Номер заказа (location_id в API) должен совпадать с номером заказа в Мониторинге (отображается в карточке заказа).

   При экспорте результатов планирования в Мониторинг к номеру заказа может автоматически добавляться дата. Это происходит, если номер нового заказа совпадает с уже существующим в Мониторинге.

   Например, если в Мониторинге уже есть заказ с номером Заказ 1, то в карточке нового заказа будет отображаться Заказ 1 ГГГГ-ММ-ДД.

   Убедитесь, что номера заказа в файле и карточке заказа совпадают. Для этого откройте карточку заказа и сравните номер с указанным в файле. Если необходимо, добавьте дату планирования в формате ГГГГ-ММ-ДД в поле Номер заказа.

Загрузка данных из файла

1. Откройте Рабочее место логиста.

2. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

3. В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.

4. Нажмите Загрузить шаблон и выберите файл, заполненный по шаблону.

   Если при загрузке возникли ошибки, исправьте их в интерфейсе или скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите исправленный файл.

5. Нажмите Импортировать.

Одновременно вы можете загрузить до 10 000 товаров по всем заказам.

Поля для заполнения:

Название поля	Параметр	Обязательность	Описание
Номер заказа	location_id	Да	Номер заказа в Мониторинге.
Уникальный номер	item_number	Да	Идентификатор товара или услуги. В рамках одного заказа номера товаров не должны повторяться.
Артикул	item_code	Нет	Артикул товара или услуги. В рамках одного заказа номера артикулов могут повторяться. Например, если один и тот же товар реализуется по разным ценам: нормальной и акционной.
Наименование	item_name	Да	Название товара или услуги длиной до 100 символов.
Количество	item_count	Да	Количество единиц товара или услуги. По умолчанию 1.
Цена	item_price	Да	Цена единицы товара или услуги. По умолчанию 0.
Штрихкод	item_barcode	Нет	Штрихкод товара. Используется для идентификации товара по штрихкоду.
Честный знак	item_chestnyznak.N	Нет	Код маркировки «Честный знак». N — номер позиции в заказе, например, item_chestnyznak.1. Количество кодов должно соответствовать количеству товаров, которое указано в поле item_count.

Штрихкодирование и «Честный знак»

Вы можете добавить к товарному составу заказов штрихкоды и коды маркировки «Честный знак». Это позволяет автоматизировать процессы приемки, отгрузки и возврата товаров с помощью сканирования в мобильном приложении Яндекс Маршрутизация.

Сценарии использования

Курьер может сканировать товары в приложении Яндекс Маршрутизация в трех сценариях:

Получение товаров на складе

Когда курьер приезжает на склад, он должен убедиться, что ему передали все товары по всем заказам. Для этого:

1. Курьер сканирует товары при погрузке в автомобиль.
2. Приложение проверяет соответствие отсканированных товаров товарному составу заказов.

Если каких-то товаров не хватает, курьер ищет их и сканирует или отмечает частичную погрузку.

Прибытие на заказ

Когда курьер приезжает на заказ, он должен достать из кузова все необходимые товары для конкретного клиента. Для этого:

1. Курьер находит товары в автомобиле и сканирует их.
2. Приложение отображает уведомление, относится ли отсканированный товар к текущему заказу.

Частичная доставка или отказ от заказа

Если клиент принял все товары, заказ считается полностью выполненным. При частичной доставке или отказе клиента от всех товаров курьер сканирует «Честный знак» или штрихкод товара и отмечает возврат в приложении.

Ограничения

• У одной позиции товарного состава может быть только один штрихкод.
• Количество кодов «Честный знак» должно соответствовать количеству товаров одного типа: если item_count= 2, то кодов тоже должно быть два.
• Поддерживается одновременно только один тип «Честного знака».
• В одном товарном составе заказа могут быть товары как с «Честным знаком», так и без него.

Типы маркировки

Тип маркировки	Что маркируют	Тип знака	Длина символов
Честный знак КИЗ	Один самостоятельный продукт от определенной даты производства, например бутылка воды. Две бутылки воды с одного завода и одного бренда будут иметь два разных знака.	Двухмерный Data matrix	Нет лимита, зависит от типа товара, обычно до 31 знака
Честный знак КИГУ	Спайка одинаковых продуктов, например спайка из шести бутылок воды	Двухмерный Data matrix	Нет лимита, зависит от типа товара, обычно до 31 знака
Честный знак КИТУ	Группа разных или одинаковых товаров в таре в виде коробки или паллета	SSCC бар-код	20-74 шт.
Штрихкод / Артикул EAN	Продукт для идентификации товара и производителя. Две бутылки воды с одного завода и одного бренда будут иметь один штрихкод.	Бар-код EAN	13 знаков

Просмотр товарного состава заказа

1. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

2. Выберите нужный маршрут и заказ.

3. В карточке заказа в поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.

   Ссылка на товарный состав в карточке заказа

   

В списке вы увидите артикулы, названия позиций, их количество, стоимость, сумму и номер штрихкода, если он был добавлен.

Просмотр доставленного заказа

Вы можете посмотреть подробности о доставленных позициях по заказу. Для этого:

1. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
2. Выберите нужный маршрут и заказ.
3. В поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.

Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.

Также товарный состав будет виден компаниям, которые добавлены в наблюдатели.

Заказ с частичным возвратом

Если клиент вернул часть заказов, курьер отметит это в приложении, а также сможет добавить фотографии по каждой позиции. Подробнее см. в разделе Частичная доставка, если указан состав заказа.

Чтобы посмотреть информацию о доставленных позициях и возвратах:

1. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
2. Выберите нужный маршрут и заказ. В поле Товарный состав отобразится сообщение о том, что есть возвраты.
3. Нажмите на ссылку с количеством позиций.

По умолчанию в таблице с товарным составом отображаются все позиции.

Нажмите Позиции на возврат, чтобы исключить из таблицы доставленные позиции. Вы увидите:

• количество позиций на возврат;
• количество товаров на возврат;
• сумму по каждой позиции и общую сумму возврата.

Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.

Загрузка товарного состава через API

Вы можете загружать и актуализировать данные по товарному составу заказов через API:

• добавить товарный состав заказа;
• получить товарный состав заказа;
• добавить информацию о возвратах товаров;
• удалить товарную позицию.
• удалить весь товарный состав заказа.

Написать в службу поддержки