Қосылатын мүмкіндіктер

Бұл парақшада қосымшаның негізгі конфигурациясына кірмейтін мүмкіндіктер сипатталған.

Сіздің қосымшаңыздағы функциялар жиынтығы сіздің компанияңыздың баптауларына тәуелді. Егер қандай да бір баптау өзгертілсе, өзгерістерді көру үшін қосымшаны қайта жүктеңіз.

Маршрутты оңтайландыру

Маршрутты оңтайландыру ерекшеліктері:

• Оңтайландыруды тек Маршрутизация сервисінің клиенттері пайдалана алады.

• Логисттің жұмыс орнында маршруттарды түзету мүмкіндігі болу керек (экранның оң жақ жоғарғы бөлігіндегі белгішесі). Мұндай мүмкіндікті қосу үшін логистке жүгініңіз.

• Тек аралық қоймалары жоқ маршруттарды оңтайландыруға болады.

Маршрутты оңтайландыру үшін:

Егер интернет қолжетімсіз болса, маршруттағы өзгертулерді сақтай алмайсыз. Интернет қосылған кезде маршрутты қайтадан оңтайландырыңыз.

Өзара байланысқан тапсырыстар үшін тек мынадай реттілік қолжетімді:

• pickup типі бар тапсырысты delivery-тапсырысқа дейін орындау керек;

• delivery типі бар тапсырысты pickup-тапсырыстан кейін немесе тапсырысты алып кететін қоймадан орындау керек.

Ішінара жеткізу

Егер тапсырыс толық орындалмаған болса:

1. Тапсырыс карточкасында → Ішінара жеткізілді → Сақтау және жалғастыру батырмасын басыңыз.

   

2. Қайтару себебін көрсетіңіз:

   • Товар поврежден
   • Упаковка повреждена
   • Клиент отказался
   • Не тот товар
   • Неполный заказ
   • Перенос по просьбе клиента

   Себептер тізімі сіздің компанияңыздың баптауларына тәуелді және басқаша болуы мүмкін. Егер себеп тізімде болмаса — Өз комментарийі батырмасын басыңыз.

3. Жалғастыру батырмасын басыңыз.

4. Қажет болса қайтарым себебін түзетіп, Растау батырмасын басыңыз.

Кейбір компаниялар үшін міндетті фототіркеу қосылуы мүмкін. Бұл жағдайда тапсырысты бекітілген фотосуретсіз аяқтау мүмкін емес. Тапсырысты суретке түсіріп, фотосуретті тіркеңіз.

Компания менеджері Ішінара жеткізілді күйін және себебін көреді.

Егер тапсырыс құрамы көрсетілген болса, ішінара жеткізу

Егер тапсырыс үшін жеткізілетін тауарлар тізімі жүктелген болса, сіз клиент қандай тауарларды және қандай мөлшерде қайтарғанын көрсете аласыз, сондай-ақ олардың фотосуреттерін қоса аласыз (мысалы, ақау болғанын көрсету үшін). Ол үшін:

1. Тапсырыс карточкасында → Ішінара жеткізілді → Сақтау және жалғастыру батырмасын басыңыз.

   

2. Себепті таңдаңыз:

   • Товар поврежден
   • Упаковка повреждена
   • Клиент отказался
   • Не тот товар
   • Неполный заказ
   • Перенос по просьбе клиента

   Себептер тізімі сіздің компанияңыздың баптауларына тәуелді және басқаша болуы мүмкін. Егер себеп тізімде болмаса — Өз комментарийі батырмасын басыңыз.

3. Клиент қайтаратын тауарларды таңдаңыз.

   + және — батырмаларының көмегімен қайтару қажет тауарлар санын көрсетіңіз. Егер клиент көп позицияны қайтарып жатса, Енгізу батырмасын басып, санын қолмен көрсетіңіз.

   

4. Егер компания үшін міндетті фототіркеу қосылған болса, әрбір тауардың фотосуретін қосыңыз.

5. Жалғастыру батырмасын басыңыз.

6. Тапсырыс құрамын тексеріңіз. Қайтарым себебі және қайтарылатын тауарлар саны дұрыс екеніне көз жеткізіңіз. Қажет болса, фотосуреттерді қоса жіберіңіз.

7. Тапсырысты аяқтау батырмасын басыңыз.

Клиент қандай тауарларды қайтарғанын көру үшін тапсырыс карточкасын ашыңыз және Тапсырыстың құрамы бөлімінде тауарлардың санына басыңыз.

Сіздің менеджеріңіз Ішінара жеткізілді күйін, қайтарымдар туралы ақпаратты және қоса жіберілген фотосуреттерді көреді.

Автожеткізу қосулы кездегі қолмен белгілеу

Егер автожеткізу режимі қосылған болса, тапсырыстар мен қоймалардың күйі автоматты түрде өзгереді:

• Тапсырыс үшін орындалған;

• Қойма үшін барған.

Алайда GPS-трекер сигналы жоғалған кезде автоматты түрде белгілеу есепке алынбауы мүмкін. Егер сізге орындауды қолмен белгілеуге рұқсат берілген болса, карточкаларда мына батырмалар қолжетімді болады:

• тапсырыс үшін — Орындалған;

  Тапсырыс карточкасы

  

• қойма үшін — Барған.

  Қойманың карточкасы

  

Мұндай мүмкіндікті қосу үшін логистке жүгініңіз.

Написать в службу поддержки