Товарный состав

Ескерту

Загрузка товарного состава возможна только для заказов с типом delivery.

Вы можете загрузить в Мониторинг товарный состав каждого заказа, где будут указаны:

  • количество позиций;
  • наименование товара, количество товарных единиц и стоимость каждой позиции.

Это позволит:

  • сократить количество ошибок и потерь при обработке возвратов;
  • упростить работу курьеров с возвратами;
  • отказаться от распечаток;
  • уменьшить количество ручных операций.

Вы можете загрузить товарный состав одним из способов:

Товарный состав заказа

Посмотреть видео

Загрузка товарного состава через интерфейс

Шаблон для загрузки данных

Для загрузки товарного используйте файл Excel, заполненный в соответствии с шаблоном.

Шаблон можно скачать также через интерфейс Рабочего места логиста. Для этого:

  1. Откройте Рабочее место логиста.

  2. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

  3. В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.

  4. Нажмите Скачать шаблон.

  5. Заполните файл Excel по шаблону.

    Ескерту

    В файле номер заказа на листе Items в поле Номер заказа (location_id в API) должен совпадать с номером заказа в Мониторинге (отображается в карточке заказа).

    При экспорте результатов планирования в Мониторинг к номеру заказа может автоматически добавляться дата. Это происходит, если номер нового заказа совпадает с уже существующим в Мониторинге.

    Например, если в Мониторинге уже есть заказ с номером Заказ 1, то в карточке нового заказа будет отображаться Заказ 1 ГГГГ-ММ-ДД.

    Убедитесь, что номера заказа в файле и карточке заказа совпадают. Для этого откройте карточку заказа и сравните номер с указанным в файле. Если необходимо, добавьте дату планирования в формате ГГГГ-ММ-ДД в поле Номер заказа.

Загрузка данных из файла

Ескерту

Чтобы товарный состав загрузился корректно, в Мониторинг уже должен быть загружен маршрут. Подробнее см. в разделе Загрузка данных.

  1. Откройте Рабочее место логиста.

  2. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

  3. В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.

  4. Нажмите Загрузить шаблон и выберите файл, заполненный по шаблону.

    Если при загрузке возникли ошибки, исправьте их в интерфейсе или скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите исправленный файл.

  5. Нажмите Импортировать.

Одновременно вы можете загрузить до 10 000 товаров по всем заказам.

Поля для заполнения:

Название поля

Параметр

Обязательность

Описание

Номер заказа

location_id

Да

Номер заказа в Мониторинге.

Уникальный номер

item_number

Да

Идентификатор товара или услуги. В рамках одного заказа номера товаров не должны повторяться.

Артикул

item_code

Нет

Артикул товара или услуги. В рамках одного заказа номера артикулов могут повторяться. Например, если один и тот же товар реализуется по разным ценам: нормальной и акционной.

Наименование

item_name

Да

Название товара или услуги длиной до 100 символов.

Количество

item_count

Да

Количество единиц товара или услуги. По умолчанию 1.

Цена

item_price

Да

Цена единицы товара или услуги. По умолчанию 0.

Штрихкод

item_barcode

Нет

Штрихкод товара. Используется для идентификации товара по штрихкоду.

Штрихкодирование

Вы можете добавить к товарному составу заказов штрихкоды. Это позволяет автоматизировать процессы приемки, отгрузки и возврата товаров с помощью сканирования в мобильном приложении Яндекс Маршрутизация.

Сценарии использования

Курьер может сканировать товары в приложении Яндекс Маршрутизация в трех сценариях:

Получение товаров на складе

Когда курьер приезжает на склад, он должен убедиться, что ему передали все товары по всем заказам. Для этого:

  1. Курьер сканирует товары при погрузке в автомобиль.
  2. Приложение проверяет соответствие отсканированных товаров товарному составу заказов.

Если каких-то товаров не хватает, курьер ищет их и сканирует или отмечает частичную погрузку.

Прибытие на заказ

Когда курьер приезжает на заказ, он должен достать из кузова все необходимые товары для конкретного клиента. Для этого:

  1. Курьер находит товары в автомобиле и сканирует их.
  2. Приложение отображает уведомление, относится ли отсканированный товар к текущему заказу.

Частичная доставка или отказ от заказа

Если клиент принял все товары, заказ считается полностью выполненным. При частичной доставке или отказе клиента от всех товаров курьер сканирует штрихкод товара и отмечает возврат в приложении.

Ограничения

У одной позиции товарного состава может быть только один штрихкод.

Типы маркировки

Тип маркировки

Что маркируют

Тип знака

Длина символов

Штрихкод / Артикул EAN

Продукт для идентификации товара и производителя. Две бутылки воды с одного завода и одного бренда будут иметь один штрихкод.

Бар-код EAN

13 знаков

Просмотр товарного состава заказа

  1. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.

  2. Выберите нужный маршрут и заказ.

  3. В карточке заказа в поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.

    Ссылка на товарный состав в карточке заказа

В списке вы увидите артикулы, названия позиций, их количество, стоимость, сумму и номер штрихкода, если он был добавлен.

Просмотр доставленного заказа

Вы можете посмотреть подробности о доставленных позициях по заказу. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
  2. Выберите нужный маршрут и заказ.
  3. В поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.

Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.

Также товарный состав будет виден компаниям, которые добавлены в наблюдатели.

Заказ с частичным возвратом

Если клиент вернул часть заказов, курьер отметит это в приложении, а также сможет добавить фотографии по каждой позиции. Подробнее см. в разделе Егер тапсырыстың құрамы көрсетілген болса, ішінара жеткізу.

Чтобы посмотреть информацию о доставленных позициях и возвратах:

  1. Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
  2. Выберите нужный маршрут и заказ. В поле Товарный состав отобразится сообщение о том, что есть возвраты.
  3. Нажмите на ссылку с количеством позиций.

По умолчанию в таблице с товарным составом отображаются все позиции.

Нажмите Позиции на возврат, чтобы исключить из таблицы доставленные позиции. Вы увидите:

  • количество позиций на возврат;
  • количество товаров на возврат;
  • сумму по каждой позиции и общую сумму возврата.

Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.

Загрузка товарного состава через API

Вы можете загружать и актуализировать данные по товарному составу заказов через API:

Алдыңғы
Пользовательские поля маршрута
Келесі
Подключаемые опции