Вечерняя смена 06.05.2024, аптека 36,6 на Арбате, 54/2с6. Фармацевт не понимает, что она одна на эту аптеку, и что работать надо энергичнее.
Передо мной в очереди было всего лишь два человека. Если с обслуживанием первого было еще относительно живенько, то со вторым - медленно и печально.
Фармацевт долго, не доверяя выбор покупателю, подбирала ему размер, форму и состав микроклизмы, средство от черных кругов под глазами (с чтением состава), пасту без фтора (разумеется, без внимательного прочтения фармацевтом инструкции не обошлось - такое дело нельзя доверять покупателю) и еще по мелочи.
Напомнило это всё сцену из к/ф «Дюплекс» с подсчетом голубики и таблеток («ай, сбилась»).
На мой вопрос, успеет ли она меня такими темпами обслужить до закрытия - ответила, что аптека работает круглосуточно (тут «пять» ей за находчивость, безусловно).
А мне срочно нужно было всего одно лекарство. И я знала его название. Мне не требовалось помогать в выборе. Меня можно было «отпустить» в промежутке между чтением инструкций. Но нет… Отвлекаться на меня фармацевт не собиралась.
Побоявшись действительно провести с этой дамой оставшуюся часть вечера, покинула это заведение.
Так что, конечно же, аптеке заслуженная «звезда» за такое обслуживание.
Срочно потребовалось лекарство. Аптека работает круглосуточно, это просто очень хорошо! Но фармацевт назвал цену лекарства 580руб, а пробил по кассе за тот же препарат 858руб, не предупреждая об изменении цены. Поскольку брали не один препарат, обнаружили, что нас обманули, только дома. Аптека по адресу Арбат, 54/2. Покупка была до 8 утра. Может быть это поможет определить руководству, кто работал в это время.
Сотрудник аптеки не озвучивает стоимость препарата , а просто пробивает всё сразу в заказ и в конце назвал общую сумму заказа. Хотя, мог бы и озвучить чтобы не возникало подобных ситуаций, что клиента не устраивает цена товара , и не пришлось бы тратить свое время на удаление из заказа товара и тд.
И по итогу, она еще начала спорить, что «не должна» озвучивать стоимость препаратов , типа есть табло которое отвернуто в сторону, а сам терминал для оплаты вообще в другой стороне , из-за этого вообще не видно что там пробивается в заказ и об этом только потом было сказано, ужасный сервис и взаимодействие с клиентами