У нас был тур в Абхазию,проходили КПП в 6:00,огромные очереди,хамство и наглость, чрезмерная надменность сотрудников .«Докопалась » до того ,что не было свидетельство о рождении,хотя паспорта есть ,такое отношение со стороны пограничников я не ожидала.Приветливости ноль,грубость зашкаливает .Оказывала психологическое давление и моральное воздействие на меня и на моего сына,такое поведение неприемлемо для ваших сотрудников .Осадок остался.Ехали обратно,со стороны России оказалась нормальная,адекватная и доброжелательная девушка ,стоит взять с неё пример некоторым сотрудницам!!Желание снова туда ехать уже нет……
2 ноября 2023 были с 11-летней дочкой на однодневной экскурсии в Абхазию. Не хотела писать, но не отпускает ситуация, и я все-таки напишу. При переходе границы с нашей стороны (России) документы проверяла молодая женщина. Такого позора за человека, соотечественника, находящегося при исполнении своих обязанностей, я не испытывала никогда. Крайне по-хамски себя вела. Изучив свидетельство о рождении ребенка, в очень грубой форме потребовала паспорт дочери. Я сначала растерялась, решила, что не так поняла вопрос, попросила повторить. Она стала махать свидетельством перед моим лицом и требовать паспорт. На мой удивлённый вопрос, какой паспорт, ей 11 лет. Тыкала пальцем на обратную сторону свидетельства, где увидела штамп "Выдан паспорт...". Я ей спокойно (хотя желваки ходили) говорю, что это отметка о том, что выдан заграничный паспорт. Она хамски продолжает тыкать: " Где здесь слово загран?!" Я ей говорю: штамп стандартный, это к вашей службе вопрос почему нет слова "загран", вы на дату рождения посмотрите и скажите мне, когда ребёнок должен получить паспорт. Она в ответ: читать не умеете?! написано выдан паспорт, давайте паспорт! Я стою молчу, прикидываю варианты дальнейших действий. Она с моим свидетельством куда-то уходит, я стою в шоке перед стеклом стойки погранпункта, очередь стоит тоже с немым вопросом что происходит. Спустя время выходит пограничник- мужчина, сказал что пересменка, отдал моё свидетельство. "Проходите! Следующий!" Без каких-то извинений и прочей ерунды. А его коллега видно наконец посчитала возраст по дате рождения и побоялась выйти сама, посмотреть мне в лицо. Или может я о ней хорошо думаю, что побоялась, а на самом деле ей наплевать. В общем, незабываемое впечатление. Молодая женщина и так ненавидит людей и свою работу. Да и себя похоже. Даже жалко её.
А не отпускает ситуация, потому, что например если бы на моем месте была моя мама, и она, а не я, попала бы к этой женщине. Какой стресс и переживания испытала бы моя мама, даже не хочу представлять. Женщина, не запомнила, к сожалению, вашего имени, вам нельзя работать с людьми!
Самый бестолково организованный КПП который я видел. С одной стороны куча пропускных пунктов, с другой ни одного указателя кому куда и о том что тебе надо вставать в два крайних ряда на въезд в рф как гражданину ты узнаешь уже когда встал в крайние левые ряды. Вместо того чтобы нормально написать кому куда ходит какой-то мальчик и пытается этим зоопарком управлять. То же самое при проверке машин. Ничерта не понятно пока не придет сотрудник и не объяснит. По-любому руководит этим бардаком какой-нибудь капитан, который не выходит из своей каморки никогда и сам своим кпп не пользовался ни разу