Упаси Бог оформить в этом банке ипотеку. Мне, к сожалению, не повезло с агентом, который мне данный банк рекомендовал! Мучаюсь уже 5 лет(( заявленный процент ставки 8,25 не совпадает с тем, который приходится выплачивать, переплачиваю гораздо больше. На это всем наплевать ( в договоре много странностей, которые пропустила мимо и мой агент, которой было неплохо заплачено. Всё время идёт отсылка к пункту 0, которого просто нет в договоре, а в банке и по горячей линии ничего прокомментировать по этому поводу не могут! Первая страховка была 40.000 с копейками! Опять же агент сказала, что это разово, и больше такой суммы не будет.... Однако прошло 5 лет, а сумма страховки всё такая же. Как поясняют в страховых компаниях, вот такой интересный у меня договор! ( по платежам тоже интересно: каждый месяц гасится сумма основного долга от 600 до 2500 р, всё остальное проценты.
Ругаю себя на чем свет стоит, а ещё больше агента, подобравшего столь "чудесные" условия....
К сожалению, являюсь невольным клиентом этого банка.
Из плюсов, пожалуй, можно отметить то, что можно дозвониться по номеру горячей линии банка, относительно быстро.
Из минусов…перечислять можно бесконечно. Отмечу главные:
1. При любой мало-мальски важной операции, сотрудники требуют от меня кодовое слово. Каждый раз - пытка. В попытках объяснить сотрудникам, что не помню их е***ое СТОП-слово, т.к карта оформлялась несколько лет назад, тратится добрый пучок нервов. На мой вопрос, как заменить контрольное слово, сотрудники впадают в ступор, не зная, что мне и предложить.
2. Радует, конечно, отсутствие банкоматов в шаговой доступной, хоть живу я не за чертой города и даже не близко к этому.
3. Постоянно зависающее приложение в день перечислений зарплаты тоже добавляет хорошего настроения.
4. Касательно темы переводов…ЕДИНСТВЕННЫЙ банк, из тех, которыми я пользуюсь, постоянно требует указать назначение перевода по СБП, тем самым, вмешиваясь в мою жизнь. Очень напрягает излишнее любопытство банка, которому очень интересно, куда я собираюсь переправить свои пять копеек.
В целом, банк, конечно, прекрасный, но жизнь до пользования его услугами, была лучше.
Живу в соседнем доме,это ужас какой -то.Работники банка и посетители ставят машины где хотят.Мы,жильцы,чистим у дома снег,но стоит отъехать от дома,тут же твоё место будет занято,хотя висит знак"проезд запрещён".На дороге,около банка снег практически не чистят,не говорю уж о мусорных контейнерах:в контейнеры для жильцов дома сваливают все,кому не лень.Есть у них свой контейнер,забит битком уже долгое время,но у банкиров нет денег на вывоз своего мусора.