Заехали в магазин, чтобы вернуть свечи по гарантии. Отказались. Отправляют в свой сервис, ссылаясь на то, что больше никто их не возвращал. Но вы сами подобрали то, что скорее всего не подходит, т.к. с другими свечами проблем нет.
Т.е. чтобы вернуть свечи, нужно потратить свое время и ехать в сервис в другом конце города. Раньше часто покупали в вашем магазине, больше ничего покупать у вас не буду.
Предложила оставить свечи для того, чтобы отправили на диагностику, отказались принять.
Также отправлю жалобу в Роспотребнадзор.
Вроде хороший магазин, но при входе постоянно чувствую напряг. ощущается не заинтересованность сотрудников в клиенте. Что касается назначения магазина - все супер. Детали в основном в наличии. Если нет, быстро приходят.
До сих пор есть всё необходимое (обычно заказываю заранее). Недавно за ремонт турбины мне в сервисе насчитали 52 тыс, так эти ребята привезли мне новую оригинальную за 49,5 тыс! Продолжайте в том же духе, парни!