Сегодня ,14.11.2023г.сделал заказ на покупку телевизора TCL 65R637.Поскольку было раннее утро,мне позвонил менеджер Александр (к сожелению не знаю фамилию) и очень вежливо и культурно откликнулся на мою просьбу.Приняв заказ ,Александр сообщил,что заказ будет доставлен сегодня же в оговоренные сроки.Заказ доставили действительно быстро.Александр,спасибо большое.ятеперь,что касается телевизора.Аппарат бомбический!!!Поставить рядом ведущие фирмы и телевизор по своему качеству изображения вряд ли будет уступать.Картинка-классная,можно дополнительно регулировать.Настройка проста,телевизор сам помогает своими рекомендациями .Цена просто супер.На ОЗОНЕ на 4-5т. дороже.Покупкой доволен.Рекомендую.Еще хочу добавить про быструю доставку,а самое главное очень уважительное отношение к заказчику, курьера Хаджи.За25 минут до прибытия,позвонил,предупредил,доставил,в се обьяснил,проверил,поблагодарил за покупку,пожелал хорошего просмотра.МолодецСпасибо фирме за сотрудника!Вашу фирму порекомендовал своему сыну(тоже будет нужна помощь в покупке телевизора)
Имел в прошлом году опыт попытки покупки телевизора в данном магазине. Закончился он неудачно.
Если вкратце, то на протяжении нескольких дней была история "привезем завтра/послезавтра", я оставался дома, в конце дня звонил с вопросом "Ну где же вы?", отвечали "Ой, мы не успели, тк телевизор на дальнем складе".
Промаявшись так 2(!) недели с 3-4 попытками переноса доставок, ради интереса в последний звонок в формулу попросил не назначать день доставки (чтобы просто так день дома не сидеть, не ждать), а перезвонить когда они таки этот телевизор довезут с "дальнего склада". Как вы догадываетесь, так и не перезвонили =)
Как понимаю эти ребята не хотели просто продавать мне телевизор по той цене (весьма хорошей), что была на сайте, поэтому просто бесконечно тянули время. 1 звезду ставлю за кучу своего потраченного времени и по итогу денег, тк за время ожидания эта модель телевизора в других нормальных магазинах подорожала.
Дабы не было подозрений, что я тут просто набрасываю, номер заказа: 89159
PS: Ещё от формулы по крайней мере раньше приходило письмо от "директора". Типа напишите сюда, все проблемы порешаем. Я писал, всю ситуацию объяснял - 0 реакции.
Выводы всем предлагаю сделать самим, тут просто по фактам расписал.
Персонал не знает своих обязанностей. Заказала стиральную машинку и оплатила вместе с доставкой. Через 2 дня я узнаю что доставка помима той что я оплатила составляет 4500 рублей , вот было моё удивление ведь при оформлении заказа мне не кто не рассчитал доставку, а доставку которую я оплатила это доставка до транспортной компании, а транспортная компания оплачивается отдельно. От товара я отказалась в этот же день как узнала стоимость доставки. Через 2 дня мне позвонили с транспортной компании и уточнили адрес доставки , сказала что от товара я отказалась об этом не кто не сообщил транспортной компании. Возврат денег обещали будет , но с вычетом доставки.
С таким отношением к покупателям этот магазин долго не просуществует. Буду обращаться в прокуратуру , просто ***.