Договор от компании с этой фирмой уже добрые лет 20, а то и больше. Всегда был отличный сервис, опытные водители. Впрочем, опытные водители остались, а вот сам сервис:
1. Диспетчерская. Не прозвониться. Если слышите "Ожидание менее 2 минут", то знайте: вызвать такси не получится.
2. Авто может приехать с задержкой 30 минут. И случается это всегда когда спешишь!
3. Иногда заказывают вместо своих авто яндекс в качестве замены, что меня совсем не устраивает.
Пользоваться такси более 20лет! Всегда все было нормально! Сегодня на 9 ноября на 12.00, сделал заказ ! Заказ сделал заранее 8 ноября оринтировочно в 22.00! Заказ был сделан в аэропорт домододеао на международный рейс! В11,50 мне позвонил диспетчер, и отказал в подаче машины , якобы что то случилось! Не предприняв никаких мер, чтобы найти подмены! На просьбы соединить со руководством не соединяют! Это полное хамство! Из за них я опаздываю на международный рейс! Разговаривать не хотят!!если не будет обоатной связи , буду обращаться в суд! Все разговоры я записал! Они обязаны отказать в поездке за 30 минут до назначенного времени! Они отказали , за 10 минут!вопиющин безобразие! Интересно лони кому-то подчиняются!!?
Я 15 лет пользовплся услугами вашей компании.Мне нравилась точность подачи машин по времени.Внимательность водителей,хорошее знание города,чистота в салоне.Сегодня я в 11 ч утра заказал такси на 19 ч для поездки на автовокзал,где автобус отправлялся точно по расписанию.И каково было удиаление,когда в точно назначенное время отправления позвонил диспетчер и сообщил об отсутствии свободных машин.Ближайшее такси,не гарантированно,может прибыть с опозданием на 20 минут.Я уже сталкивался с подобными общаниями диспетчера в июне сего года и прождал машину три часа.Поэтому от заказа отказался.Что происходит с работой компани последнее время ,непонятно.