Конкретно магазину ставлю 5. Можно было бы поставить 10, поставила бы. Замечательный персонал, отзывчивые, готовы прийти на помощь. Большой выбор товаров.
А вот сервисному обслуживанию поставить можно 0. Сдавали телефон по сертификату на замену стекла. Делался телефон долго, 37 суток. Когда его вернули и мы посмотрели на свету, что с ним...это ужас... динамик залит клеем и, видно, что клей хотели убрать и повредили сетку динамика, весь кормус тоже залит клеем, телефон стал медленнее работать. Сами сотрудники были мягко говоря в шоке. Помогли оформить все правильно.
Написали притензию, очень быстро пришел ответ на нее о возврате денежных средств. Хотя, я готовилась к худшему. Жаль, что деньги не сразу придут, а в течении 7 суток, так бы купила бы телефон там же без раздумий.
Хочу поблагодарить сотрудников магазина , особенно Андрея М. ( фамилию не запомнила) за вежливость, отзывчивость и скойствие в решении вопроса. Помог во всем разобраться. ...
Примерно
12 августа, точно не могу указать дату, так как очень долго думала стоит ли это писать. Тёмная девушка, плотного телосложения швыряла жилетки сотрудников из за стойки консультантов, не была сотрудником магазина, так как форма отсутствовала, но при этом занималась подсчётом. Данное поведение считаю не приемленным по отношению к сотрудникам и тем более к покупателям. Очень неприятно было смотреть на хамское отношение данной девушки к сотрудникам магазина. При этом хочется отметить, что сотрудники данной торговой точки вежливые, всегда отвечают на все вопросы и с радостью помагают с выбором товара. Просьба разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры, чтобы подобные ситуации и отношения к сотрудникам и покупателям не допускать в будущем.