Отделение почтовой связи № 109518
707 пікір
6 желтоқсан 2024
Отвратительно, седая женщина в очках окно номер два, не компетентная хамоватая особа. Отправила заказ ,не наклеила на пакет номер отправления ,посылка потерялась ..– я приехала на такси ещё раз на почту она утверждала что она её не отправляла. Обещала посмотреть камеры взяла контактный номер телефона, но мне так и не перезвонила. В итоге заказ был отменён мной. Но покупателю всё равно пришёл. Деньги я за него не получила. А это около 10 000 руб. Покупатель вернуться в течение 30 дней . Плюс к тому же покупатель поставил меня в чёрный список из за товар платить не собирается . В течение обстоятельств .Сейчас юристы составляет мне исковое заявление на взыскание средств сотрудника почтового отделения. Есть видео запись разговора в качестве четырёх штук. Когда я второй раз приехала для разъяснения ситуации -потеря моей посылки(Посылку передала этой женщине , в окно номер 2,накладную так же мне она выдала.После моей передачи ей товара, она его упаковала.: и его след простыл.
Данные сотрудника юрист запросит у руководства .
Не первый раз посещаю данный пункт почты – все сотрудники чуда, всегда помогут, разъяснят, войдут в положение что их рабочий день закончен и останутся на лишние 5 минут чтобы отпустить клиента которые постоял в очереди .
Ну такую сотрудницу вижу впервые , она даже не понимает о чем говорит, не помнит то что отправляет. Пытается выставить собеседника в худшем свете.
Всех благ
4
20 қараша 2024
Всегда очень много народу..
Не хватает сотрудников !!!!
Пора видимо поднять зарплату чтоб люди работали в нашей почте .
Ремонт сделали хороший . Чисто но ждать приходиться порою по долгу
В любому случае спасибо сотрудникам , они стараются
2
18 қыркүйек 2024
Мисто и свежо после ремонта. ГБОУ РОЦ №105 находится на территории обслуживания этого отделения, вся корреспонденция приходит вовремя и целая, отправка всегда быстрая. Дарят детям Центра детские журналы и раскраски. Доброжелательный персонал, спасибо что у нас такая хорошая почта рядышком
1
27 ақпан 2024
Бываю не часто,но,когда зашла после ремонта-приятно удивилась:современно,уютно,просторно,достаточно сидячих мест для ожидания. Обслужили быстро,четко,помогли в смартфоне осуществить некую операцию и все это мило,интеллигентно,со знанием своего дела(не то,что было раньше-один негатив).Так держать и всего доброго!!!
3
7 желтоқсан 2024
Всегда много народу, можно и час посидеть ожидая своей очереди. Персонала не хватает. Обычно работают два окна. Платную доставку в течении недели так и не смогли доставить. Съездил сам.
2
18 наурыз
Отвратительное отделение! Если хотите потерять целый день для того чтобы за минуту получить письмо Вам туда! Работает три человека, одна просто сидит, двое неспеша по час на человека отправляют посылки! Отвратительная работа!
1
28 тамыз 2024
Хотите расслабиться и отдохнуть от повседневной суеты- добро пожаловать! Обязательные 30 мин в камерной атмосфере социализма с оттенком единения и обречённости сделают свое дело. Выйдите оттуда как заново рождённый и с ясным пониманием смысла жизни!
7
1
26 маусым 2024
Помещение чистое. Сотрудники в зале доброжелательные. Конфликты решаются на месте оперативно. Небольшой магазин. Продаются лотерейные билеты. Работает банк Почта России. График работы удобный.
1
9 ақпан
Обсуживание отвратительное, лучше не тратить своё время и обходить стороной данное отделение. Посещение было в прошлом году, но яндекс всячески не пускает комментарий. Если что-то улучшилось можете дать комментарий
1
8 сәуір 2024
Как-то мне пришлось отправлять сразу 17 довольно громоздких посылок. Около 9 из них были переупакованы на почте с помощью добрейших и веселых сотрудников магазина рядом, которые любезно предоставили мне мешки, пакеты и зарядку для телефона, которая мне была жизненно необходима (спасибо вам огромное еще раз!). Возились с отправлениями мы больше трех часов, многое шло не по плану и хотелось бы выразить благодарность операторам Галдиной Евгении и Манукян Эрмине, которые любезно и терпеливо проходили со мной этот путь :)
Посетив почту еще раз, уже 08.04, я снова отправляла посылки, только уже три. И все вышеупомянутые люди встретили меня с таким же позитивом. Может, само отделение не такое большое и иногда случаются очереди из-за нехватки персонала и плотного потока людей, однако сотрудники, что там работают, оставляют только хорошие впечатление и настроение, не смущает и подождать, если приходится :)
Еще раз спасибо вам большое, дай бог вам здоровья!
3
18 наурыз 2024
На почте как был бардак, так и остался. Несколько лет не появлялся в почтовых отделениях - повода не было, так как сейчас все в электронном виде работает. Тут пришло уведомление о заказном письме. Приехал в субботу. 14 часов дня. Человек 15 в очереди, один оператор, принимающий и выдающий корреспонденцию. Через час подошел второй сотрудник, работа немного быстрее пошла. Тем не менее просидел около двух часов.
Мест для сидения не больше 10, работников не хватает для своей основной работы по оформлению корреспонденции, но зачем-то поста стала еще и продуктами питания торговать. Бред какой-то. Операторы, в наш то цифровой век, помимо занесения информации в компьютер, продолжают эту же информацию записывать ручкой в журналы. Для чего? А для тог, что в случае сбоя в компьютерной сети, информация не пропала ( это слова работников почты). Ощущение, как будто попал в каменный век.
3
1 наурыз 2024
«Я уже года 2 года пользуюсь услугами почты именно этого отделения .Всегда идут на встечу ,все расскажут и подскажут ,сотрудники очень вежливые и с трепетом относяться к своей работе ,особенно хочу отметить сотрудницу Екатерину,помогала не один раз , очень воспитанная и образованная девушка ,спасибо что еще остались такие люди
1
5 наурыз 2024
Сначала плюсы: хороший ремонт, компетентный персонал. В будний день до 4 человек за стойкой. Получение быстрое. Никакой толпы.
Теперь минусы: ранее ( до ремонта) график работы был до 20-00. И после работы большинство как то успевали на почту. Теперь график работы до 19. И после работы успеть, получить отправление практически невозможно. В итоге, получение приходится откладывать на субботу. Но таких кто не успел в будни и был вынужден перенести на субботу образуется оч. много. Итог: в субботу получить можно, но ожидание доходит и до 45 минут. К тому же на выдаче из-за выходных сотрудников двое. В результате толпа.
Поэтому такая оценка.
3
1
31 мамыр 2024
Очень хорошее отделение Почты России! Сотрудники доброжелательные и оказывают любую помощь. Помогли завести личный кабинет и отправить посылку ЕМС. Отдельная благодарность за оказанную помощь сотруднице Манукян Эрмине :)
1
15 маусым 2024
28 мая мне отправили платную посылку с доставкой в руки, тоесть курьером. 31 мая посылка приехала на данный пункт и забрал курьер, и наконец-то 14 июня он соизволил привезти ее. На минутку, почта находится в 5 минутах от дома, он собирался с духом 15 дней чтобы привезти мою посылку, вот только зачем мне посылка, если все что в ней было уже испортилось?! На почте говорят "мы не виноваты", но деньги за доставку же взяла почта. Не советую заказывать курьером ни в коем случае, так можно не дождаться, звонить и везти он будет когда ему удобно и плевать что доставка платная и ее надо вручить как можно скорее.
1
24 қараша 2022
Хорошее обслуживание, достаточно вежливый персонал, довольно оперативно обслуживают и поэтому в очереди либо не стоишь либо быстро двигается. Чисто и аккуратно в помещении, удобный стол-остров посередине зала стоит, можно открыть посылку и тут же в мусорку удалить упаковку. Расположение самого почтового отделения удобно, не далеко от проезжей части. Всё понравилось.
2
2
5 қараша 2024
Очередь человек 20 , а судя по количеству талонов на экране половина не решилась дождаться обслуживания. При этом работает 1 окно. Единственный плюс - пункт отремонтирован и есть шансы провести пару часов ожидания сидя
1
10 қыркүйек 2024
9.09.2024 пришла на почту по предварительной записи на 12 часов. В то время когда меня должны были обслужить , сотрудницы почему то решили начать ругаться . На мое замечание что время 12:10 , а у меня талон на 12:00 , вышла недовольная девушка . Во время оказания услуги , девушка указала что я плохо заклеила скотчем коробку ( коробка большая) и швырнула ее в меня , выбив телефон из моих рук . Телефон сильно упал и разбился .
3
21 мамыр 2023
Нравится, что в отделении много мест для сидения, если вдруг получится очередь. Просторно. Есть "остров"-стол посередине зала: там удобно укладывать посылки. И поменьше столик есть. Хороший выбор товаров: бытовая химия, игрушки, конфеты, напитки, печенье, варенье, шоколад. Много открыток на крутящемся стенде, удобно выбирать. Есть книжки. Рядом со входом в отделение можно припарковать машину. Персонал - знающий свою работу и вообще приятный .
5
2
1 ақпан
Очень долгое ожидание и медленное обслуживание. Оператор отвлекает на окно, где выдаёт заказ с маркетплейса. Очередь около 10 человек каждый раз
14 қараша 2024
Вежливый персонал. Есть седячие места где можно подождать очередь... А чтобы в очереди не ждать лучше записаться в приложении. Есть примерочнные...
1
11 қараша 2024
Из плюсов - свежий ремонт.
Главный минус - очень долгое обслуживание, зашел забрать посылку в 14:20, в очереди прождал почти полтора часа. Семечки на скамейке приятный бонус от почты за ожидание.
5 қазан 2023
Все как во всех почтах. Но тут радуют работники, более терпеливые и внимательные чем в других отделениях. Помещение старое, но с новым ремонтом. 4 лавочки на 3/4 посадочных места. Есть два стола. Талончик брать надо, бумажку он не выдает. Табло с плывущими номерами почти не работает, нужно подходить впритык и смотреть. Была там недавно, попала в час-пик. Людей было много. Многие возмущались, что ждут больше 50 минут. Я ждала 30. Работники спокойные и хорошие.
1
24 сәуір 2024
Отделение почты хорошее как и постоянно меняющиеся, сотрудники. Если у вас нет времени лучше идти в другие отделения так как тут постоянные очереди. Спасает только предварительная запись по времени с приложения почта России. Очень много людей на одно отделение Почты! Весь ЖК " Волжский Парк" обслуживается в этом отделении, плюс ранее жившие здесь люди. Очень большая нагрузка! Есть острая необходимость открывать новое отделение!
1
1
11 қараша 2024
всегда работает 1-2 сотрудника, зачастую ждать очередь приходится по часу. после открытия пункта ВБ все вообще встало. график работы не удобный, не до работы не после попасть не получается, в выходные работает только 1 день
2
5 қараша 2024
Почта России в принципе отвратительное место, но это отделение самое плохое, очередь в 30 человек, вы видели такое? Если нет, можно там увидеть. Просто ужас. Мне интересно, когда руководство этой странной организации поймет, что они просто отвратительную услугу дают.
18 наурыз 2024
Народу много сотрудников мало, из трёх окошек в одном не принимают в соседнем стажер и ещё одно окошко нормальный сотрудник, который не может да и особо не торопится раскидать очередь длиной в 10-15 а то и 20 человек. Да и огромноый минус не предусмотрен вход с детской коляской. Вобщем если ты мама с малышом тогда начиная со входа начинаются неудобства. Я сама недавно приходила с ребёнком в коляске 🤔и пробыла там 50 мин чтобы получить и отправить посылку... Вобщем как сказал мой малыш это... Караул☺
3
11 желтоқсан 2024
Сколько нервов мне сделала почта 🥲 идут годы, а сервис не меняется. Каждый раз новые сюрпризы. В этот раз заказала платную доставку. Сроки обещанные прошли, уточняю - когда ждать курьера? Говорят - загрузка высокая, ожидайте. Так истек срок хранения на моей почте и посылка благополучно уехала обратно. Более того! Доставка моя слетела (оплаченная) , заявка испарилась по неизвестной причине. Хотя за несколько дней до того оператор подтвердила её и просила дождаться. Очень злая, что потратила деньги и нервы впустую.
2
1
22 қазан 2023
Обновили интерьер. Май и июнь 2022 очередей не наблюдаю. Сотрудники позитивные, отзывчивые. Пользуюсь услугами, довольна.
ЭХ! В результате изменений прошедших летом 2023, все изменилось! До этого стояло 5 звезд. Сейчас оставила 2. Очереди громадные. Получить или отправить нужно потратить не меньше часа времени! Очень рассерженны и обеспокоенны жители нашего района! ВЕРНИТЕ ВСЕ КАК БЫЛО!
6
19 ақпан 2024
Отделение хорошее, и сотрудники вежливые и работают достаточно оперативно. Но если собралась очередь, уже ничего не помогает. Район спальный, большой. Необходимо увеличить персонал отделения.
1
13 желтоқсан 2024
Работают два сотрудника ели ели, очереди постоянно, приходится больше часа стоять. Электронная очередь не соблюдается.
11 маусым 2024
Хорошее отделение, жаль что работает только с 10-ти ... Хорошие сотрудники, подсказывают что да и как, молодцы, три раза отправлял посылки (Авито), сам упаковывал, и все хорошо доходило. Я доволен!!!!
2
28 ақпан 2024
Отвратительное отделение почты. Так жаль, ведь еще год назад было образцово показательным с лучшими сотрудниками. Вся команда была профессиональна и очень любезна. Сейчас же и следа не осталось от прошлого сервиса. Огромные очереди, всегда работает 1 ну максимум 2 окна. В очереди стоять минимум час. По несколько дней не могу получить посылку. Почему руководство не обращает внимание на такое количество негативных отзывов?
6
5 мамыр 2024
Как было болото, так и осталось! Ни чего не поможет этому отделению, ни ремонт, ни смена персонала. Единственный выход из положения это очень строгий и справедливый руководитель, которого я так понимаю нет, тк обслуживание происходит очень очень медленно, невозможно одного человека обслуживать по 20-30 минут это просто жуть!!!!!!! 😰
18 қазан 2023
Так себе не большое отдение связи, внутри чистота и порядок, только в час пик лучше не приходить, когда как попадëшь, очень много народу, очередь электронная как и везде, выбил талончик и сиди жди пока вызовут, очень медленная работа персонала, никто никуда не спешит, даже если работают все три окошка, но в большинстве случаев по факту обычно работают только два , как-то было почти час просидел пока получил посылку.
4
3 қыркүйек 2024
Очень долго. Большие очереди.
Существует 4 окошка, но работают только 2, идеально.
Чтобы отправить посылку по готовой накладной, нужно прождать более 20-30 минут.
В целом, практически на каждой почте такое происходит, вряд ли воспользуюсь услугами Почты РФ в дальнейшем
5 қараша 2023
Посылку получать минимум минут 30.
Приезжали раза 3, чтобы получить, но каждый раз понимали, что ждать придется очень долго.
Теперь хорошо, что работает в воскресенье, но при этом людей очень много. И ты тратишь свой выходной, чтобы наконец получить долгожданную посылку.
Но огромное количество людей в свой выходной на почте можно объяснить новым очень удобным графиком работы) в будни с 10 до 19. Утром ты не заедешь тк уже на работе, вечером ты не заедешь, тк тупо не успеваешь с работы) а если и успел, то будешь ждать еще полчаса и тогда почта точно закроется👌🏼
В общем посылка пришла в понедельник и чисто физически смогла я ее получить только в субботу, потратив на это половину своего выходного дня.
Очень удобно и ремонт хороший, спасибо огромное за нововведения!
3
1
15 маусым 2024
В отделении сделан ремонт. Комфортный зал ожидания своей очереди и это не зря, потому что очередь там бывает длинная, человек в 20. В отделении работает один оператор с крепкой нервной системой, который выполняет и прием отправлений, и выдачу отправлений.
Оператору ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐
4
20 маусым 2024
Уважаемое руководство, обратите внимание на количество сотрудников. Очередь больше 18 человек, работает одно окно. К работающим вопросов нет, конечно, все очень медленно, но стараются помочь людям. Но отделение на справляется с нагрузкой 100%
5
3 ақпан 2024
Ужасное отделение, самое ужасное в России. Приехал на почту в 12:00 занял очередь, в электронной регистратуре, очередь составляла 15 человек, отстоял 1,5 часа очередь сократилась на 4 человека. Отъехал, забрал ребёнка из детского сада, вернулся, очередь увеличилась до 23 человек, я был в очереди 10 . Простоял ещё 1,5 часа, ребёнок начал сходить с ума от ожидания, одна из сотрудниц догодалась вызвать меня с ребёнком для получения посылки. Я в очереди был к тому времени четвёртым. Кошмар и ужас.
От чего такие очереди- персонал в отделение три работницы, причём одна ( видимо начальник) не занимается ничем, никому не помогает, просто смотрит в монитор. Две другие сотрудницы работают очень медленно, ходят еле еле ( прибавьте им зарплату- люди не ели неделю- по другому не могут так медленно работать)
7
21 қыркүйек 2024
ПрОклятое место похоже…
Видно, что люди пытаются вырваться из колеи, но всё время падают обратно.
Ощущение, что надо всё закрыть, снести и строить с чистого листа.
Причем ни одного человека из старой организации к новой не полпускать.
1
18 наурыз
Если идёте отправлять что либо через почту России не забудьте взять с собой плед и подушку,времени в очереди хватит что бы поспать..
20 тамыз 2024
Получила быстро посылку от бренда PATRIK SAYLI халатик махровый на подарок. Почта Россия спасибо за быструю доставку. Пришло вовремя к дню рождения.
1
2 сәуір 2024
Евгения,Светлана и Вера!специалисты с огромным стажем
всё делают быстро,и проблем никогда не возникало!
самый лучший пункт из ближайших
благодарность этим людям)!
20 сәуір 2023
Приятно ! Оперативно .Внимательный , приветливый персонал ! Обслуживание культурное . Электронная очередь уменьшает время ожидания! Светлое и просторное помещение . Удобный график работы .
2
23 шілде 2024
Почему в этом отделении вечные бесконечные очереди и одно окно только функционирует?!! Прихожу крайне редко, но из раза в раз все одно и тоже!!!
Отвратительно работает данное отделение и сотрудники, как будто тянут время
1
26 қаңтар 2024
Выражаю благодарность операторам отделения почты №109518 - Галдиной Евгении Ивановне и Будылиной Елене! Они оперативно нашли адресованное мне письмо, которое по ошибке другого сотрудника не смогли выдать мне накануне. Ценю и то, что мне перезвонили с результатом на следующий день, как обещали. А то обязательность сегодня редко встречается. Спасибо большое! Юлия Ч.
1
1
8 қараша 2023
06.11.23 Пришла в 12
Спасибо что хоть 1 сотрудник есть. Очереди просто ВЕЧНЫЕ. Более 25 человек в очереди, это жесть. Сколько часов понадобится чтобы забрать/отправить посылку? Вопрос риторический. В одно окно и получения и отправления. Девушка просто счастлива работать в одного, видимо, по тому что делает это так неспешно, как в мультике Зверополис
Никогда в жизни не закажу в это отделение ничего. И не стану тут что-либо отправлять.
Отнимать у людей столько времени - это свинство
К сотрудникам претензий почти нет. Вопросы к руководству
Дополняю: что 1, что 3 сотрудника работают с одинаковой скоростью. Люди на получение посылок - не люди, видимо, по тому что человек стоящий в очереди ПОСЛЕ, но не на получение, проходит по очереди раньше, при том в то же окно. Чем отправляющие или покупающие лучше остальных - загадка. Оператор вызывает по своим каким-то прихотям? Почему кто-то должен ждать дольше просто по тому что?
3
5 маусым 2024
Очередь 23 человека в 1 окно, в этом в окне мужчина посылает 29 писем, каждое по 3-5 мин оформляется. Второе окно не работает. Человек ушёл на обед) лучшее отделение, просто эль классико ахахахах. Спасибо почта России, вы лучшие.
1
24 қазан 2024
Даже одной звезды мало!как не зайду огромные очереди ,ожидать можно по 1,5 часа ,работники все делают не спеша !огромная просьба посадите еще одного оператора!
3