MIUZ Diamonds
135 пікір
29 желтоқсан 2024
Заказ 646792. Недавно посетил ювелирный магазин и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса и огромным выбором украшений. Коллекция изделий впечатляет – от классических до современных дизайнов. Каждое украшение излучает качество и утонченность. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный, помогли подобрать идеальный подарок и дали полезные рекомендации. Цены соответствуют качеству, а акции и скидки стали приятным бонусом. В магазине комфортная атмосфера, удобно рассматривать украшения, ничего не отвлекает. Покупка оставила самые положительные эмоции. Если вы ищете особенное украшение или подарок на память, этот магазин точно оправдает ваши ожидания. Обязательно вернусь снова!
1
7 желтоқсан 2024
Очень хороший выбор ювелирных изделий, салон уютный и шикарный, продавцы внимательные - не навязчивые- хочется особенно выделить продавца/консультанта Ирину : вежливый и корректный в своем деле продавец, помогла определиться с выбором подарка, компетентна в своей работе!!!! Теперь жду от мужа выбранный мною подарок)))) спасибо Ирине ещё раз, за помощь в выборе !!!! Успехов и процветания!!!!
13 наурыз
Покупала подарки дочерям к 8-му марта. Выбор пал на колье, очень стильные, актуальные модели. Подарок порадовал и даже удивил. Молодые девушки не ожидали, что такие современные и молодежные изделия могут быть в ювелирном исполнении. Были счастливы и очень довольны подарками.
Гостеприимство консультанта Анастасии, её интерес, к моим запросам, простым понятным языком рассказала про колье, какие характеристики, помогла выбрать потому что дочерям у меня 26 и 14 лет и запросы разные.
Откровенно говоря я не планировала покупать изделия из золота, но скидка по акции в 55% оказалась весомой, и решила взять их.
Но и это были не все сюрпризы, мне предложили оформить покупку в беспроцентную рассрочку, я не люблю кредиты, но условия оказались интересными, и возможность досрочного погашения, Оказалось правдой. Погасила всю сумму через 3 дня, и сумма погашения оказалась ещё на 8% меньше, так я получила практически ещё дополнительно скидку🥰!
В общем, МЮЗ не перестает удивлять, 💞!!!
Скоро день рождения мужа, уже задумалась о новом посещении MIUZ DIAMONDS 🥰!
Я даже взяла листовку с условиями рассрочки, чтоб ничего не забыть 😂
1
30 сәуір
Неоднократно совершаю покупки в Miuz Diamonds. Хочется отметить постоянно обновляющийся ассортимент, выбор большой и актуальный дизайн. Большое спасибо коллективу ТЦ Галерея за внимательное отношение к клиентам, за помощь в выборе товара. Выражаю благодарность заместителю директора Яне и консультанту Ирине за оперативную помощь при замене товара. Очень приятно когда клиентов ценят и уважают, хочется вернуться вновь и вновь.
28 желтоқсан 2024
Отличный салон с очень высоким уровнем сервиса. Сотрудники очень внимательные, приветливые и клиентоориентированные. Умение решать сложные задачи на высшем уровне!
Отдельная благодарность менеджеру Полине, безукоризненная помощь с выбором изделий, и превосходный сервис!
26 сәуір
Магазин- салон в Мега Дыбенко очень уютный с большим выбором ювелирных изделий. Сервис здесь на высоте . Хотим выразить огромное спасибо консультанту Оксане, которая проявила интерес, желание помочь и , как результат, покупка состоялась! Чувствовался профессионализм( человек на своем месте) , приятна и общительна.
18 желтоқсан 2024
Замечательный магазин, замечательное обслуживание, душевный персонал. Неоднократно в Галерее покупал подарки своим девочкам. Широкий выбор на любой изысканный вкус. Гибкая система скидок. Широкие возможности поиска необходимого украшения.
23 сәуір
Большой выбор ювелирных изделий, вежливый персонал. Хорошие скидки, предлагают приобрести карту для гарантийного ухода за украшениями, за 5000 на два года. Есть ювелир котоый может подправить размер кольца как в большуб так и в меньшую сторону, но он не каждый день в магазине, лучше позвонить и утчнить.
7 қаңтар
Огромная благодарность за профессионализм, благожелательность и ненавязчивые консультации замечательной сотруднице Марии, которая оказала неоценимую помощь сыну сегодня при выборе помолвочного кольца. Мы с супругой тоже помогали, как могли, но без Марии это было бы гораздо труднее )
2 қараша 2024
Хотел бы выразить благодарность Полине, которая работает в салоне ТЦ Галерея на Лиговском в Санкт Петербурге - очень хороший профессионал и очень приятный человек.
В магазинах данного производителя большой выбор красивых украшений, настолько большой, что пришлось несколько раз приезжать и крутить в руках, то что нравилось, но в итоге выбрали самое лучшее и красивое из возможных Wink
1 қаңтар
Хочу поблагодарить персонал ювелирного магазина, особенно продавца Александрову Я.И. (имя не запомнили), за помощь в выборе сережек и кулона для моей жены. Очень профессиональное и приятное обслуживание и внимание. Поздравляю коллектив МЮЗ с Новым годом!
15 наурыз
Отличный магазин, хороший выбор. Екатерина очень хороший специалист, полностью вовлечена в процесс подбора украшений. В ТРЦ Галерея лучший специалист по продаже золотых украшений.
12 желтоқсан 2024
Купили мне с мужем браслет с бриллиантами, который слетел с руки без какого-либо механического вмешательства. К слову — это был его всего лишь 4!!! выход в свет. Даже длинных рукавов не было, чтобы зацепить (месяц август, жара). Месяца не прошло - браслет сломан. Гарантийная карта, которую всунули за дополнительную плату при покупке, тут не может использоваться, сказали мне. Ладно, ремонт оплатили! Подождали два месяца (не быстро ремонтируют). Пришла в магазин забирать изделие. Достаю браслет из мешка, а он… ПОРВАН. Шутка ли это такая мастера — мне так и не пояснили. Написала заявление на замену изделия, так как доверия к мастерам, которые возвращают браслет сломанным нет — отказали. Вот, завтра счастливая пойду забирать свой ПОРВАННЫЙ браслет спустя 4 месяца!
Покупка была 17 августа, сегодня уже декабрь. Хотите сделать себе приятное — обходите магазин за версту.
1
7 сәуір
Очень милая консультант, Екатерина профессиональная и очень чуткая. Изначально хотела просто посмотреть помолвочное колечко, но она исполнила мою мечту и помогла выбрать красивое кольцо на каждый день. В итоше ушла с кольцом, но не помолвочном, его купим позже в этом же магазине)
8 қаңтар
В филиале ТЦ «Питер Радуга» направили именно в ТЦ «Галерея». Здесь третий раз (за неделю) не можем застать ювелира на рабочем месте, это говорит о неграмотном послепродажном обслуживании. Никто не может сказать когда конкретно специалист будет работать. На сайте указано одно время (с 11:00 до 20:00) работы ювелира, которое не соответствует реальному времени его работы. Сегодня приехали к 12:00, а ювелира не месте нет и со слов консультантов будет не раньше 13:30 и нигде нет об этом информации.
Неприятно платить деньги и не получать хороший сервис после.
1 қаңтар
Очень хорошее отношение к покупателю, уважительное. Не планировала покупку, просто гуляла по магазинам, но консультант Лариса предложила примерить кольцо и мне очень оно понравилось. Рекомендую приходить к этому продавцу за консультацией. Ощущение уюта и заботы гарантирую
22 қараша 2024
Жалоба на сайт - наглое вранье со сроками доставки. Срок доставки обозначается от 1 дня, когда по факту он 4 дня! Просто наитупейшее решение, вводящее в заблуждение, так как чаще всего планируешь купить подарок к конкретной дате. Отвратительно. Ну и оставлю отзыв на кольцо, заодно, купленное здесь. Кольцо красивое, но совершенно неудобное, цепляло абсолютно все, собой, испортило оплетку руля, через пару лет выпал камень.
1
15 қараша 2024
Несколько раз покупала украшения в этом магазине! Всегда продавцы относятся с вниманием. Нравится разнообразие и интересные украшения. Отдельное спасибо менеджеру Степану за прекрасное обслуживание, подробную информацию и качественный сервис. Вернусь обязательно еще 🙏🏻
12 наурыз
Делала заказ на сайте(з.696781),в Галерею, все очень здорово, внимательные консультанты, подарили вкусный подарочек к 8 марта, остались только положительные эмоции.
20 сәуір
Лучший в петербурге салон, приветливые консультанты и грамотный ювелир. Благодарим за помощь в выборе и отличный сервия
13 сәуір
Хороший ассортимент, адекватные цены и приветливый персонаБольшое спасибо консультанту Екатерине - помогла выбрать обручальные кольца.
29 сәуір
Делала заказ через сайт (9727930). Привезли быстро, качество изделия как обычно на высоте. Консультанты в магазине приветливые и внимательные. Если украшения, то только в МЮЗ)
13 наурыз
Мама подарила мне колье!!!
Какое оно чудесное, стильное, я теперь самая модная 💕😘😍!!!
Я так мечтала 🫶!!
Покупала в магазине в Галерее MIUZ
Теперь я знаю что попрошу у родителей на день рождения ❤️!
28 қазан 2024
Здравствуйте!
Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться своим опытом покупки обручальных колец в этом магазине. Наша история началась 22 октября 2024 года, когда мы решили сравнить ассортимент украшений и выбрали понравившуюся модель. Продавец сориентировала нас по цене, весу и размеру кольца. Однако мы заметили, что женское кольцо оказалось чуть шире, чем хотелось бы, поэтому решили заказать ещё одно, поменьше, для сравнения.
Мы забронировали четыре кольца, два из которых должны были приехать к нам из России. Казалось бы, что может пойти не так? Всё было согласовано, к тому же действовала скидка, которая заканчивалась 27 октября. Мы были уверены, что успеем купить кольца вовремя.
Однако 24 октября, проходя мимо магазина, мы решили зайти и узнать, как обстоят дела. Вот что нам сказали: «Одно кольцо уже приехало, но завтра оно будет стоить дороже». 1. Надо было вас предупредить? А зачем?
Мы подумали, что с нашими кольцами, которые были забронированы в магазине, всё в порядке. Мы хотели их забрать. Но нам ответили: «Так у них цена выше стала». 2. Надо было вас предупредить? А зачем?
От этого магазина мы не ожидали такого отношения к клиентам. И дело даже не в цене, а в подходе к покупателям. Если вам не нужны клиенты, то почему вы не можете уделить им минуту для звонка? Это риторический вопрос.
Мы внесли предоплату за кольцо, которое уже пришло, так как без второго было сложно сделать выбор. Казалось, что на этом всё закончится хорошо. Но наступил день Х — 28 октября. Мы приехали в магазин, а цена снова выросла. 3. Надо было вас предупредить? А зачем? У нас толпы покупателей, мы вам продадим дороже и будем с ухмылкой смотреть.
Когда мы начали мерить кольцо, оказалось, что это не то, которое мы заказывали, и цена из-за этого другая. 4. Надо было вас предупредить? А зачем?
В итоге хочется сказать, что сервис в этом магазине сильно испортился. Никто не хочет помогать и разбираться. Скорее всего, это последний поход в ваш магазин, если только не придётся обратиться по гарантии, потому что отзывов становится всё больше и больше, хотя и не хочется связываться, видя ваши ответы.
Продавцы, которые с ухмылкой обсуждали покупателей, которым в итоге продали дороже кольца 28 октября, — это отдельный вид «искусства».
Полноценной работой это сложно назвать. Скорее продавец даже не попытался помочь. Вот такая история об отношении к покупателю.
2
1
29 қараша 2024
Хочу поблагодарить консультанта Степана и ювелира Галину за высокий профессионализм, индивидуальный подход и клиентоориентированность! Рекомендую именно это отделение МЮЗ!
24 сәуір
Чудесный консультант Ирина ❤️ Купили обручальное кольцо. Очень терпеливо нас проконсультировала, остались очень довольны!
1 қазан 2024
Хороший магазин, красивые и качественные ювелирные изделия, но хочу предупредить девушек — продавец Ирина не понравилась. Очень непрофессиональный подход, все время было чувство, что нам хотят что-то впарить, торопила, пыталась просто побыстрее продать. Давила, везде вставляла своё мнение, мне это напомнило подход каких-то 2010 годов)
1 қазан 2024
Благодарю консультанта Марию: я сложный, сомневающийся клиент, на которого при этом нельзя давить. Мария мягко и ненавязчиво помогала в выбире, была всегда на связи, регулярно сообщала о поступлении и даже приехала в свой выходной, когда я решилась на покупку. MIUZ в Галерее мне абсолютно неудобен по месторасположению, но только из уважения к проделанной Марией работе я совершила покупку именно в этом магазине сети.
24 сәуір 2024
Для покупки бриллиантовых серег выбор пал на машазин, который назодится в трц Галерея, потому что обстановка располагает для дорогостоящих покупок)
Сразу при взоде нас встретила доброжелательная девушка -Полина. Понравился профессионализм и ее вкус на украшения. Спасибо большое ей за внимание и посощь в выборе, теперь уже, любимого украшения в моей шкатулке
24 қаңтар 2024
Приобретали с девушкой своей обручальные кольца в Галереи в Московском Ювелирном заводе. Магазин большой, красивый. Очень понравилось обслуживание. Консультант Екатерина в августе помогла с помолвочным кольцом, рассказала все нюансы и отличия в бриллиантах , я раньше не покупал такие украшения. Поэтому когда пришло время выбирать обручальные, то написал Екатерине и мы договорились о встрече, примерили кольца и моего не оказалось в наличии, оформили заказ и оно пришло через неделю! Понравилось всё! Рекомендую!
7 тамыз 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Яне, которая помогла нам с обменом цепочки. Если бы ни она, то я была бы крайне расстроена магазинами MIUZ.
Кратко ситуация была такая: я купила мужу золотую цепочку в подарок на день рождения ➡️ она оказалась мала ➡️ узнали о возможности обмена ➡️ отдали цепь на проверку на завод ➡️ получили отказ.
Отказ был из-за найденных повреждений на цепочке, которую носили 3 дня. Заводом был предложен ремонт за 250 руб., но в обмене отказано.
Отказ по такой причине, конечно, очень расстроил. Тем более, что цепочку особо и не носили. Уже хотели просто забрать цепочку назад и больше никогда не возвращаться в MIUZ. Но Яна предложила написать ответ заводу, и это помогло. Предполагаю, что также она и сама содействовала процессу. За что очень благодарна!☺️ Она – единственный человек из всех, с кем мне удалось повзаимодействовать, заинтересованный в том, чтобы клиент действительно остался довольным покупкой и сервисом ☺️
В целом, уже не раз приобретали золото в MIUZ. Качеством довольны.
Девушкам посоветовала бы брать с собой друзей, на кого можно примерить цепочку, если хотите сделать сюрприз своему мужчине, чтобы не попадать в такие же ситуации.
Ну и конечно, если и обращаться в MIUZ в Галерее, то советую обращаться только к Яне 😊
10 мамыр 2024
Очень рады, что пришли именно в этот магазин! Искали помолвочное кольцо к предстоящей свадьбе. Приехали в Невский центр и сразу зашли в МЮЗ. До этого ни разу не были здесь и даже не замечали. Консультант Дарья очень компетентно проконсультировала нас по видам золота и подобрала помолвочное кольцо из лимонного золота с бриллиантом. Мы решили просмотреть еще и другие магазины, но лучше нигде не нашли. В итоге купили сразу и обручальное. Но свадьба не состоялась. Свое помолвочное кольцо я поносила лишь 1 день. Ужасно красивое, лаконичное и нежное. Но из-за того, что с женихом мы расстались пришлось отказаться и от колец. Только загвоздка была в том, что ювелирные украшения хорошего качества возврату не подлежат. Мы с мамой решили все-таки проконсультироваться в магазине. Так как территориально трц Галерея находилась удобнее, чем Невский центр мы решили уточнить все вопросы именно тут. Нас встретил консультант Степан и сразу объяснил нам пути решения нашей проблемы. Вошел в положение и профессионально подошел к моей ситуации за что я очень ему благодарна. Степан подсказал нам, что можно обменять кольца на другие изделия за ту же цену, а также в случае чего доплатить. Написали сразу заявление и ждали ответ от завода. Степан предупредил, что процедура может занять до 2х месяцев и был всегда на связи по ватсапу. Ответ пришел через недели 1.5-2. Решили мои кольца обменять на браслет маме. В итоге доплатив еще немного приобрели маме браслет и кольцо. Очень благодарны за помощь и профессионализм. Причем каждому сотруднику филиалов МЮЗ. Чуткие и доброжелательны к клиентам. Буду покупать ювелирные изделия из золота только в МЮЗ)
1 тамыз 2024
Хочу поблагодарить прекрасный персонал в оказании нам помощи, а в отдельности особую благодарность Ольге. Т.к до этого мы приобрели обручальные кольца в другом филиале данного магазина, приехав домой и вновь померив кольцо, мы поняли что они нам большие. Ольга грамотно и оперативно помогала нам в данной проблеме и быстро обменяла нам кольца на нужный нам размер. Еще раз спасибо большое! Успехов, удачи и прекрасных клиентов 👍🏻
21 сәуір
Удобное расположение магазина, приятный продавец Юлия, которая сделала предложение, от которого не возможно было отказаться!
Спасибо, рекомендуем Вас!
3 мамыр
Благодарю Ирину К. За помощь с подбором украшения для супруги. Очень приятный салон и отличное обслуживание.
24 сәуір 2024
Приобретала в магазине в ТЦ Галерея подарок маме. Очень красивый салон, прекрасные украшения. Консультант, девушка, которая мне помогала, очень заинтересована была и общительна. Выбрали маме серьги с сапфирами, она в восторге. Буду обращаться снова на будущие праздники.
24 қазан 2024
Сегодня планировали купить обручальные кольца. Зашли в Охта Молл. В Mius Diamonds нас встретила женщина лет 45 с надменным лицом и обслужила так, что мы купили кольца в соседнем магазине. Я так понимаю, что поток клиентов такой огроменный( хахаха), что лишние 100 000 вам не нужны😅.Господа, высокомерие и надменность Ваших продавщиц( именно продавщиц!) с космической скоростью направляет клиентов к вашим конкурентам.
21 тамыз 2024
Сделала заказ онлайн через сайт 573793, выкупила в данном магазине, доставку заказала сюда. Магазин очень красивый, большой и светлый. Отдельное спасибо за мои серьги, в отличие от других компаний у вас самые стильные дизайны, теперь я знаю, где покупать лучшие изделия.
12 желтоқсан 2024
Хотела бы поюлагодорить специалиста Ларису , за помощь и участие , помогла подобрать нам замечательные сериги и кольцо ❤️
1
11 наурыз 2024
Супруга осталась очень довольна качеством и видом ювелирного изделия (серёжки). Камни и метал очень красиво блестят. Магазин очень хороший. Продавцы не смотря на предпраздничный день уделили мне должное внимание и помогли с выбором заказа. Были очень вежливы и учтивы. Номер заказа 526788.
21 қараша 2023
Тут работают очень милые и приветливые девушки, вам помогут определиться с выбором, посоветуют, закажут нужное украшение и угостят вкусным кофе. Благодарность Екатерине, Ольге и конечно лучшему ювелирному мастеру Галине.
1
9 мамыр 2024
Недавно была в ТЦ «Форд». Часто приобретаю украгнния, люблю этот магазин.
3 мая пришла за серьгами. Ко мне подошел продавец консультант Светлана. Во первых я чуть не задохнулась от запаха из ее рта. Как вы допускаете, что ваш сотрудник стоит и пахнет перегаром, вся опухшая. Я даже покупать ничего не стала, уехала в другой магазин.
Таких нельзя допускать к работе, максимкльно не грамотна в своей работе, да и еще и с диким перегаром. Обидно, что так испортились сотрудники МЮЗА.
1
28 наурыз 2024
Очень приятная женщина нас обслуживала!
В этот день прошлись по всем ювелирным магазинам в этом ТЦ, но захотелось вернуться и приобрести украшение именно здесь. Очень чувствуется уровень компетентности и доброжелательности на фоне и в сравнении.
22 маусым 2024
Уже не первый раз делаю покупку в MIUZ Diamonds и оставался доволен. В этот же раз сделал заказ (555704) через сайт с доставкой из другого города. Серьги с бриллиантами (ID 67349124) пришли за два дня. При этом, при проверке через сайт Федеральной Пробирной палаты, информация о наличии вставок (бриллиантов) не отображается. Теперь возникают сомнения, на сколько данный продавец продает качественный и оригинальный товар
10 маусым 2023
Номер заказа 442930
Купили с мужем обручальные кольца в ТРЦ Галерея салон Московский ювелирный, очень довольны обслуживанием, большим выбором и конечно же скидками. В тинькофф вернули 4 % кэш бек, провели 3% по купону, 10% по карте и 40% от салона скидка по акции. В итоге получили полновесные красивые, модные кольца по супер выгодной цене. Очень рекомендую, давно покупаю украшения именно в этой сети.
8 наурыз
Покупали урашения в Тц Галерея.
Продавцы Карина и Яна, супер!
Спасибо им огромное👍
21 сәуір
Отличный ассортимент, хороший персонал. Здорово помогли с выбором)
1 қазан 2023
Хочу написать отзыв о работе персонала МЮЗ в Галерее. Осталось очень неприятное впечатление от общения с консультантом. Поначалу все шло неплохо, нас с мужем интересовали изделия из камней. Девушка-консультант стала предлагать бриллианты и подчеркнула, что они, и аквамарины, и танзаниты, в общем все, что там у них на витрине… ее цитата: «выглядят намного дороже, чем дешевые топазы». В этот день на мне были топазы, пусеты и кольцо с камнем на 14 карат. Я была в шоке от такого обслуживания, нелепого продаванского снобизма, так как это больше похоже на ужимки 90-х или сценарий из домохозяйского сериала. В общем, ставлю 3 звезды с надеждой на обучение персонала хорошим манерам. К сожалению, не запомнила имя горе-консультанта. Высокая девушка, не стройная, с косой, темными волосами и глазами, очень активная, но напрочь лишенная эмоционального интеллекта.
5
1
7 тамыз 2023
Недавно приобрела шикарный комплект украшений в подарок маме благодаря отзывчивому консультанту Оксане! Давно не встречала такого отношения в магазинах, была проведена подробная консультация по видам и отличиям бриллиантов и показана, как мне показалось, вся коллекция цепочек! Очень приятно совершать покупки с такой обратной связью от персонала
1
2 наурыз 2024
Покупал в подарок сережки, одни были в наличии в Москве, вторые в Санкт-Петербурге в отдаленном от меня районе попросил консультанта в Miuz доставить в удобный для меня магазин оформили заказ (522645) доставили очень быстро даже не ожидал. Этот сервис очень удобен. Рекомендую