Не солидная организация. Плохо объяснили при получении зарплатной карты. Сказали, что если хотите повышенный кешбэк, не забудьте на баннер нажать, а что с этого именно момента нужно положить деньги для минимального остатка не сказали. Просто, что нужен такой то минимальный остаток. Никаких операций ещё не делал, позвонил на горячую линию, сказали, что опоздал на повышенный кешбэк, потому что назимая на баннер, в этот день не положил минимальный остаток иначе карту. Понимаю если я пользовался ею, я ей ещё пользоваться не начал уже опоздал. Хотя бы на новый год подарок сделали, дав повышенный кешбэк. И сколько они так народу кинули.
Претензия не конкретно к этому месту, а в общем к банку. Самая ужасная поддержка, чтоб связаться с оператором, нужно минут 20 провисеть на линии, по ранее поданным обращениям выдают ответ, который не подлежит обжалованию. Обещают кешбек за выполнение условий, по итогу после выполнения прописанных условий, говорят что они не выполнены, и кешбек не начисляются
Абсолютно не компетентные сотрудники (не только в этом отделении, но в банке в целом). Банк можно ставить в пример, как наплевать на клиента. Клиентоориентированность, нет, не слыхал...
Самый ужасный банк. При обращение не компетентные менеджеры и специалисты, ожидание очень долгое . После долгого ожидания, не решили проблемы. Девушка спросила чисто фамилию и имя, и ответила что счета заблокированы. Как блин она может знать, без кодового слова, камон без отчества!! Ждала оператора 38 минут как бы не 5 и не 10 . Одни негативные эмоции