жазылушы

жазылым

17,7к

қаралым

Сәуір 2025

5 февраля сделали заказ в этом магазине на кухонный гарнитур. Всё хорошо и быстро оформили и на следующий день уже доставили, за это спасибо. Но на этом всё. Через какое-то время стали делать верхние шкафы и обнаружили брак -большую белую царапину на всю доску. Написали компании, сначала предположили что это клей и мы пытались его отмыть, но нет, это оказалась именно царапина и она находилась на внешней части, т.е. её было бы видно. Тут всё и началось. Компания сказала, что обсудит обмен брака на новый. Сказали день-два и будет ответ. Пишу через два дня, ответа ещё нет. Пишу ещё через 5 дней (сама, никто даже не подумал, что мы ждём и нам надо делать кухню), и наконец-то написали, что заказали деталь и через 1.5-2 недели её привезут. Проходит максимальный срок, нам как всегда никто ничего не пишет. Написала сама, что где деталь, мы её ждём, ответа нормального я не получила, сказали свяжутся в понедельник, т.к. писала в выходной день. Наступает понедельник, уже вторник, и опять никому нет дела. Пишу опять, где ответ, пишут, что на этой неделе должна быть машина, и что произошел пересорт. Спрашиваю может вы свяжетесь и скажите мне наконец-то когда она придет. Сказали, что они не могут позвонить поставщику, а только написать по почте))) В общем, с момента написания по браку прошло уже 1 месяц и 11 дней (ну да, почти 1.5-2 недели). Со мной естественно так никто и не связался, спасибо большое за замену брака и хороший сервис)) Ставлю 3 звёзды за то, что сама кухня красивая, хоть и есть кое где недочёты, также бюджетная и за быструю доставку самой кухни.