жазылушы

жазылым

33,3к

қаралым

Лофт

Тула • Қонақ үй

Желтоқсан 2025

Чисто,персонал вежливый.

Национальный медицинский исследовательский центр онкологии имени Н. Н. Блохина

Москва • Диагностикалық орталық

Маусым 2025

Хочу выразить своё негодование в отношении оказания платных услуг, как и в целом отношение персонала к пациентам. Для того чтобы получить платную услугу онкологическому больному нужно пройти целыйквест. Невозможно получить вразумительный ответ от сотрудников института. Пациенты приезжают в ФЕДЕРАЛЬНЫЙ центр за помощью с разных регионов и с разными возможностями. Неужели нельзя их перенаправить к докторам по внутренней записи, а не гонять по всем корпусам? В моем случае невозможно было оперативно попасть к врачу вертебрологу–потребовалось оставить обращение на сайте, ждать подтверждения, затем бежать в платные услуги, из платных услуг в платное отделение, записаться. По итогу администратор сначала сказала, что врача с фамилией Сафронов у них нет, но всё же нашла по фамилии Софронов,поэтому пришлось снова бежать к врачу. Я благодарна врачу Софронову Д.И., за то, что он принял меня. Однако, доктор спешил в гематологическое отделение, поэтому выписку сразу выдать не смог. Ждать день-два я не могла, т.к. требовалось уезжать (иногородняя). По приезду домой неоднократно обращалась на сайт платных услуг с просьбой выслать мне мою выписку, т.к. она необходима для дальнейшего лечения по месту жительства, но мне отвечают отказом, ссылаясь на приказ ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ, статья 10, потому что в договоре не указан мой эл.адрес. Но эл. адрес при оформлении у меня НИКТО не спросил, а пациенты не могут знать все тонкости. Предложен только один вариант –приехать лично, что рискованно из-за диагноза и рекомендаций врача. Услуга была оплачена в полном размере, но результата в виде документа не получено.