581

жазылушы

жазылым

3м

қаралым

Кеше

Шикааарная грузинская кухня, шашлык из свиной шеи сочнейший. Хинкали вкусные!учтите - очень большие порции - пришлось с собой заворачивать. Обслуживание - все топ! Рекомендую однозначно!

Лимон Лофт

Тверь · Қонақ үй

Кеше

Приятное место в Твери, свежий ремонт, хорошее обслуживание.

Pizzamento

Москва · Пиццерия

Маусым 2026

Хочу обратить ваше внимание на инцидент, произошедший в одном из ресторанов вашей сети. На корабельной 1 31.05.2026 в районе 16-00. дублирую это обращению сюда до разрешения ситуации. Мы с супругой пришли пообедать и заняли столик на закрытой веранде. Через несколько минут между двумя компаниями посетителей возник конфликт, связанный с поведением детей и замечанием со стороны других гостей. Один из участников конфликта начал громко кричать на весь зал, подходить к другим столам и провоцировать дальнейшую эскалацию ситуации. Конфликт происходил в непосредственной близости от нашего столика и мешал отдыху всех присутствующих гостей. Я неоднократно обращал внимание на то, что подобное поведение недопустимо в общественном месте и мешает другим посетителям. Вместо урегулирования ситуации конфликт продолжал развиваться, в том числе с переходом на личные оскорбления в адрес моей супруги. Наиболее неприятным для нас стало то, что сотрудники ресторана фактически не предприняли своевременных и достаточных действий для пресечения происходящего. Конфликтующие стороны продолжительное время оставались в зале, несмотря на очевидное нарушение порядка и комфорта остальных гостей. В результате нам пришлось вызывать сотрудников полиции и ехать в отделение для оформления заявления. Вместо спокойного семейного обеда мы потратили значительную часть дня на разбирательства, причиной которых стало бездействие персонала на ранней стадии конфликта. Прошу провести внутреннюю проверку по данному инциденту, дать оценку действиям сотрудников ресторана и сообщить: – какие регламенты существуют в вашей сети для урегулирования подобных конфликтных ситуаций; – почему сотрудники не предприняли более активных мер по пресечению конфликта; – какие меры будут приняты для предотвращения подобных случаев в будущем. Я рассчитываю получить официальный ответ по результатам рассмотрения данного обращения. Отдельно отмечу, что, по словам сотрудников, участники конфликта являются постоянными посетителями заведения. Мы с супругой также являемся постоянными гостями ресторана и были крайне удивлены тем, что агрессивное поведение данных посетителей не было своевременно пресечено администрацией. По факту произошедшего нами подано заявление в полицию. Считаем, что личности участников конфликта могут быть установлены с использованием записей камер видеонаблюдения, данных бронирования либо информации об оплате заказов. Помимо официального ответа по существу обращения, ожидаем извинений со стороны ресторана за ситуацию, в результате которой наш семейный отдых был сорван, а также просим рассмотреть вопрос о применении мер в отношении посетителей, допустивших агрессивное и оскорбительное поведение по отношению к другим гостям ресторана, вплоть до ограничения их дальнейшего посещения заведения. С уважением, Сергей Страхов Постоянный гость ресторана

Tangiers Lounge

Москва · Кафе

Мамыр 2026

Отличное место, большая посадка, но хорошее обслуживание и вкусные кальяны. Есть кухня. Очень вкусно !

Топган

Москва · Шаштараз

Мамыр 2026

Был у нового барбера! Эльза лучшая - нашла именно тот вид стрижки который мне нужен - никакой потери времени с утра: провел мокрой рукой по волосам и вперед, выглядит шикарно, держится уже месяц.