жазылушы

жазылым

23,4к

қаралым

Желтоқсан 2025

24.12.2025 отпраздновали коллективом наступление нового года в этом ресторане. К кухне нет вопросов. Но обслуживание на всех этапах - это полное разочарование. Началось всё с администратора Марии, которая на любой уточняющий вопрос начинала агрессивно доказывать свою правоту в высокомерном тоне - откровенно хамила с натянутой улыбкой. При этом один из вопросов касался размещения всех гостей и было обращено внимание на то, что предлагаемое место не позволит комфортно сесть всем 25 людям за тремя столами, где в обычное время сидит суммарно 18 человек, на что Мария буквально ответила, что усаживала тут и 30 человек. Не заботясь о комфорте, конечно, можно разместить сколь угодно человек, но кому-то пришлось сидеть на стыке столов, с ощущением локтя сидящего рядом. При этом ею была изначально неправильно посчитана сумма корпоративного заказа, а ключевые обещания по обслуживанию во время празднования не реализовались. На весь вечер дали одного официанта, который при этом был занят ещё и другими столами, по всей видимости. Регулярно приходилось просить забрать грязную посуду и мусор - что не удивительно, если у человека помимо корпоративного заказа ещё и текущие посетители. Несмотря на общения Марии счёт на дополнительный заказ напитков нам не смогли разбить на каждого гостя, всем пришлось оплачивать через общий счёт. Официант Алина в целом была любезна и оперативно отзывалась на просьбы, но тоже иногда огрызалась и отвечала снисходительным тоном - возможно это опять же следствие вымотанности от перегрузки посетителями, а возможно часть общей культуры сервиса в этом заведении. Зайти быстро поесть с минимальным взаимодействием с сотрудниками - да. Заказывать какое-то событие или приходить на длительное время - ни в коем случае. Рыба гниёт с головы, а в лице администратора Марии сервис в этом ресторане уже разложился и иссох, дальнейшее всё - печальное следствие.

Бюро

Санкт-Петербург · Кафе

Желтоқсан 2025

Самое замечательное в любом ресторане, когда фактическое ощущение вкуса полностью совпадает с ожиданиями от описания блюда в меню. И это определённо такой ресторан.