жазылушы

жазылым

70,8к

қаралым

посёлок городского типа Чамзинка • Медициналық зертхана

Кеше

Добрый день. Ситуация следующая: 10 июня в районе 10.00-10.30 прибыла в центр на улице победа Чамзинка издалека. Мне нужны были услуги стоматолога. Суть моего приезда была как раз в том, чтобы подробно узнать о услугах, может быть застать на места врача и сделать хотя бы снимок или консультацию получить от врача. Но если уж и я бы приехала впустую, например, врача не было бы или ещё что, хотя бы посмотреть, что за клиника, пообщаться с администратором. Понять для себя, хочу ли я в этой клинике полностью реанимировать свой рот. Начиная от лечения зубов до имплантов. Какая картина предстала. Администратор без бейджика, нервно и даже по- хамски объявила, что всё по записи На мой вопрос, почему Вы так разговариваете, также по- хамски ответила, мол научите. Впечатление сразу осталось негативное. Давайте разберёмся с вами. Каждый из вас, в том числе администратор, каждый день пользуется теми или иными услугами. Сбербанк, пятёрочка и так далее. Вряд ли вы сами остались бы довольны, если с вами разговаривают по - хамски, не понимая суть работы администратора. Администратор- это лицо компании. Суть его работы в вежливости и грамотной коммуникации с клиентом. Владельцы бизнеса, конкретно, этого мёд центра, ждут прибыли от предоставления услуг, которые есть в этом медцентре. И администратор, как никто, обязан встречать клиентов так, чтобы они обращались в этот медцентр, и несли сюда свои деньги. Не говоря уже о человеческой этике. Я ехала издалека и мне бы хотелось увидеть человеческое и профессиональное общение, чтобы полностью доверить свои проблемы этому медцентру. Увы, после такого приёма и общения, как у девушки в тот день без бейджика, всё желание обращаться в мед центр Вера пропало. Желаю вам компетентных администраторов, чтобы они могли работать с клиентами, ведь они не домой к ней пришли, чтобы выслушать хамский тон. К- клиентоориентированность. Чем больше клиентов довольных - тем больше прибыли бизнесу.