жазылушы

жазылым

157,1к

қаралым

Санкт-Петербург • Стоматологиялық клиника

Тамыз 2025

Была записана в эту клинику. Опаздывала. Мало того, что администратор Наталья не предупредила меня о том, что они не смогут принять, так она еще и нахамила мне в сообщении вотсап, когда я предупреждала заранее (!!!) об опоздании, а далее нахамила на месте. Ни на какие увещевания о том, что пора остановиться, не шла. Уважаемое руководство клиники, пока вы дозволяете себе администраторов без тормозов - вы теряете клиентов. Я сейчас же после несостоявшегося приема записалась в другую клинику, а не мне вам рассказывать, что деньги в стоматологии мы тратим не малые, при том, вы на очень конкурентном рынке. Уважаемые пациенты, не оставляйте свои деньги там, где вас как пациента и клиента не уважают!!! UPD: Просто почитайте ответ клиники: либо писал сам администратор, что возможно, тк клиника чуть ли не семейная, либо там так принято - делайте выводы. Моя запись была на 11.30, я прибыла в 11.45, заранее предупредив, не смотря на то, что за рулем. Администратор написала «Вы опоздали уже на 15 минут!» в момент моего предупреждения (скрин прикладываю), далее на месте администратор начала меня отчитывать из разряда «очень плохо, что вы опоздали!!!». И это все вместо того, чтобы сразу написать «К сожалению, нам необходимо также заполнить документы, поэтому сегодня врач не сможет вас принять, предлагаем вам подобрать другое удобное время для записи». Ничего необычного, достаточно вести себя ВЕЖЛИВО. Я еду в клинику тратя время, бензин и проч. Удивительно, когда клиника считает возможным такую коммуникацию администратора с пациентом, зато не удивительно, что пациент получает подобный сервис. Уважаемая клиника, сказать в ответ охамевшему администратору, что он охамел - это не оскорбление, а попытка защитить свои границы. НЕ сказать пациенту, что его не примут, отчитывать взрослого человека и повышать голос «врач ценит свое время!!!» - это хамство. Так было и есть на рынке - гостиница вы, автосервис или частная стоматология (кстати, не совсем понятно, почему в ответе применяется сравнение с гостиницей - они чем-то хуже или это еще раз демонстрация завышенного самомнения и преувеличенного отношения к себе, когда пациенты, гостиницы и прочие - не достойные? Читатель разберется) Вам же, для того, чтобы не иметь негативных инцидентов, возможно, стоит научиться ценить не только свое время, но и время пациентов, как и их самих, и научиться признавать свою неправоту и приносить извинения, которые в данной ситуации в разы уместнее вашего текущего ответа.

Городская больница № 33

Колпино • Ересектерге арналған аурухана

Ақпан 2025

Сейчас нахожусь на лечении в этой больнице. Прибыла после очень тяжелого ДТП с переломом правой ключицы. По началу все было нормально, прооперировали даже - пока не понятно, как. Сейчас второй день после операции. Режима в больнице нет никакого, проходной двор. Заходят к больным кто угодно и когда угодно. В частности, в палату завезли молодую девчонку, к которой ходят просто толпы. Вчера, когда был первый день после операции, пришел какой-то парень, обрыгал туалет, громко смеялись, трогали мои вещи - и все это в 21.00!!! Никто из персонала ничего не сделал для того, чтобы изменить ситуацию!!! Приехали мои родственники, им обещали что больше его не пустят. И что вы думаете, это повторилось на второй же день! Мед сестры с претензией, что зачем я жаловалась, им попадёт. В смысле попадёт - вы пускаете хулиганов прямо в палаты к больным после операции, даже после приемного времени! Пришла зам главврача на выходных, Храпова Светлана Семеновна, меня обозвала псих больной, моих родственников - истеричками, хотя вчера говорила ровно обратное и уж точно не оскорбляла. Более того, она велела написать всем из палаты на меня коллективное заявление, сказала что выгоняет меня за нарушение режима. Я больная, с интоксикацией после наркоза, сразу после операции, вынуждена идти просто на улицу без медицинской помощи. Уважаемое руководство, обратите внимание на поведение Храповой С.С., такого не должно происходить в нашей медицине!!!

Гуд-Авто

Санкт-Петербург • Автокондиционерлер

Қаңтар 2025

Очень понравился сервис! Делала своего пыжика, записалась посмотреть что шумит, в итоге сделали все как надо, еще проконсультировали по будущим ремонтам, четко расписали все по тысячам км когда сколько и что делать. Ребята приятные, доверие внушают, проблему решили. Вернусь еще обязательно!

Хеликс

Санкт-Петербург • Медициналық зертхана

Қараша 2024

Очень хорошее отделение, пошли на встречу и сделали все как надо перед самым закрытием, очень благодарна. Спасибо за работу!

Хеликс

Пушкин • Медициналық зертхана

Қараша 2024

Дезинформировали по срокам готовности анализа, в итоге завтра мне придется потратить еще 4000 на экспресс тест. Самый дорогой тест на ковид в моей жизни, спасибо, называется. Кто сюда пойдёт имейте ввиду эту особенность. А вообще не рекомендую.

Ozon

Павловск • Беру пункті

Қазан 2024

Плюс - расположение Минус - второй раз за неделю девушка на выдаче выдает не то, что-то путает, не выдает заказанное, потом когда приходишь выяснять - хлопает глазами. Сюда больше заказывать не буду, мне проще с Пушкина забирать по дороге домой, чем тут

Invitro

Пушкин • Медициналық зертхана

Қыркүйек 2024

Отличная лаборатория, все четко, быстро, вежливо. Рекомендую

Франс-Питер

Санкт-Петербург • Автоаксессуарлар

Маусым 2024

Вроде все в порядке, приезжаем не первый раз, но сегодня, видимо, слегка перегревшийся на солнце персонал, который зачем-то хамит. Выдайте, пожалуйста, что-то персоналу, чтобы погода или личные факторы не влияли на качество обслуживания - они у вас ведь не зря не дешевое) в слове автосервис есть слово сервис, давайте стремиться, чтобы и по факту он был) в остальном, повторюсь, не плохо UPD: муж подошел к менеджеру по поводу хамства мастера, менеджер сказал что это ничего страшного😅 ну к вам мы больше не поедем, вот чего добились, молодцы, так держать) Кстати, почему деньги переводом или налом - тоже не понятно UPD2: по отзыву звонил руководитель, который не понимает, что произошло, вас же грубо не назвали, говорит. Ну если только мат и прямая грубость для руководителя коммерческой организации это хамство - делайте выводы, товарищи. Мы свои сделали. Снимаю еще одну звезду и больше туда не ездим, благо конкурентов в городе много.

Резидент

Санкт-Петербург • Бар, паб

Маусым 2024

Лучшее караоке, особенно если бармен Егор)

Медика

Санкт-Петербург • Гинекологиялық клиника

Ақпан 2024

Отличная клиника. Хожу только сюда! Очень хорошое специалисты, каждому можно доверять. И суперские специалисты, и сердечные приятные люди. Также отдельно отмечу милого администратора Екатерину.