жазылушы

жазылым

5,8к

қаралым

Шілде 2025

Добрый день, 24 мая 2025 года я обратился в «Пан Моторс» по рекомендации для кузовного ремонта Volkswagen Golf 7 и диагностики кондиционера. Автомобиль был передан на дефектовку, а 30 мая, после моего обращения, я получил заказ-наряд и предварительный расчет. Ключевые проблемы: 1. Ремонт бампера - Основной дефект — поврежденный передний бампер, который необходимо было заказывать у поставщиков. - Я также запросил полный кузовной ремонт: снятие пленки и восстановление ЛКП. - Сервис не смог назвать сроки поставки оригинального бампера и предложил заказать аналог, найденный мною, только после длительного ожидания. 2. Кондиционер - Диагностика не выявила неисправностей, но сервис не заменил хладагент, несмотря на мою просьбу. 3. Сроки и коммуникация - Четких сроков ремонта мне так и не назвали. - С 30 мая по 1 июля сервис не предпринял никаких работ и не проинформировал меня об отказах поставщиков. Итог: - Качество работ оценить не могу, так как их фактически не было. - Отношение к клиенту и его времени — крайне неудовлетворительное. - Рекомендовать «Пан Моторс» не могу и ставлю оценку 2 балла. Очень жаль, что сервис не ценит время и доверие клиентов. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных ситуаций. Спасибо за внимание.