жазылушы

жазылым

30,9к

қаралым

Кеше

Новый, чистый, комфортный кинотеатр, но отвратительный сервис. Посетили этот кинотеатр с семьей 31 мая 2026 г. Стоял в очереди на кассе, передо мной было два человека. В какой-то момент девушка, которая была первая в очереди, отходит от кассы, а кассир в присутствии других людей в полный голос комментирует уход девушки используя ненормативную лексику. После этого кассир сказала оставшимся в очереди людям, что нас это тоже касается, так как она не пробьет нам товар пока не вернется ушедшая девушка. Я сказал кассиру, что у них две кассы и можно пробить товары на второй кассе, не задерживая очередь. На это кассир ответила, что ей придется открывать «новую смену». Я ответил ей дословно: «А какая нам разница». На мою фразу кассир начала возмущаться, почему я с ней так разговариваю. Тем не менее товары мне продали в течении двух минут. Я сказал кассиру, что обязательно сообщу о ее поведении руководству кинотеатра. Ответ был следующий: «Мне все равно. Сообщайте». Рядом находились другие сотрудники кинотеатра, я попросил их пригласить администратора. Выяснилось, что кассир и есть администратор, по имени Диана. Я включил видеозапись на телефоне и попросил администратора Диану назвать ее фамилию (видеозапись в наличии). Администратор Диана, демонстративно улыбаясь, ушла в подсобное помещение, не назвав свою фамилию. Я задал вопрос другим сотрудникам кинотеатра, но никто не помнил фамилию Дианы. Другой кассир также не назвала мне фамилию администратора, отказалась назвать свое имя и фамильярно спросила меня не являюсь ли я сотрудником КГБ. Цена на билеты в этом кинотеатре в два раза выше, чем у их конкурента – кинотеатр «Радуга», поэтому мы ожидаем соответствующий, высокий, уровень сервиса. Ругаться матом при посетителях, допускать фамильярные высказывания – это не допустимо. Одна из обязанностей администратора – решение вопросов с посетителями, которую Диана явно игнорирует.

Мастер Вольт

Новороссийск • Автодабыл

Ақпан 2026

Отличный сервис! Более качественное обслуживание чем у многих официальных дилеров.

Юг-Авто Volkswagen Новороссийск

Новороссийск • Автодиагностика

Ақпан 2026

Покупал в этом автосалоне новый автомобиль и 4 года у них обслуживался. За последний год центр скатился до самого низа. Клиентоориентированность нулевая, персонал сидит ничего не делает, не помогает, постоянно мрачный и угрюмый. Последней каплей стала следующая ситуация: мастер записал на сервис, а за день до записи перезвонили и сказали, что вообще не делают такой сервис. Так же была ситуация: записался на ТО и попросил сориентировать по стоимости, обещали перезвонить и так никто и не перезвонил. Стоимость ТО узнал уже по факту. Персонал ведет себя таким образом, будто им все должны. При этом, стоимость их услуг в два раза дороже по городу! Я возмущён! Больше в этот центр никогда не поеду.

Мамалыга

село Архыз • Кафе

Желтоқсан 2025

Свежейшее холодное пиво, вкусные настойки, мясо вкуснейшее) овощи, сыры и настоящая национальная кавказская кухня! Атмосферно приятно здесь находиться.Нам понравилось и рекомендую вам)