жазылушы

жазылым

638,5к

қаралым

Мамыр 2026

Здравствуйте! Приехали по путёвке от СФР в ТОК «Евпатория». К сожалению, впечатления от пребывания остались крайне негативные. Нас заселили в номер, который, по мнению директора учреждения Борзенко Елены Ивановны, соответствует категории «Стандарт». Однако фактическое состояние номера вызывает большое количество вопросов: местами отошедшие обои, грязный пол с пятнами, старая и неопрятная мебель. В душевой при открытии холодной воды вода начинает течь не только из крана, но и из-под вентиля. Вода с пола практически не уходит в слив, что создаёт риск падения и получения травм, особенно учитывая, что в учреждении отдыхают пожилые люди и инвалиды. При этом в душевых отсутствуют поручни и другие элементарные меры безопасности. Когда я обратился на ресепшен с вопросом о возможности переселения в более комфортный номер, мне сообщили, что свободных мест нет. Позже выяснилось, что отремонтированные номера всё-таки были — вновь прибывающих гостей туда заселяли. Переселили нас только после того, как была вручена официальная претензия. До этого вопрос никто решать не собирался. Складывается ощущение, что отношение к отдыхающим по путёвкам СФР здесь далеко не самое уважительное. Отдельно хочется отметить питание, которое заявлено как «шведский стол», но по факту ожиданиям совершенно не соответствует. Wi-Fi работает с постоянными перебоями либо отсутствует вовсе. Если интернет нужен для работы или связи, лучше заранее приобрести SIM-карту с мобильным интернетом. Самое неприятное впечатление оставило поведение директора учреждения. Вместо попыток решить проблемы отдыхающих, принести извинения или хотя бы спокойно выслушать претензии, директор позволяет себе повышать голос и разговаривать с людьми в грубой форме. Такое отношение создаёт ощущение полной безнаказанности, наглости и откровенного пренебрежения к отдыхающим. Именно это оставило самый негативный осадок от пребывания в данном учреждении. Также удивило, что в выходные дни в корпусе проводятся ремонтные работы, сопровождающиеся шумом. Для санаторно-оздоровительного учреждения, куда люди приезжают лечиться и восстанавливаться, это, мягко говоря, недопустимо. Сначала удивлялся большому количеству положительных отзывов на Яндекс.Картах, однако позже увидел объявления, в которых отдыхающим фактически предлагают бонусы за хорошие отзывы. После этого многое стало понятно. Создаётся впечатление, что правдивые негативные отзывы здесь не приветствуются. При этом хочу отдельно отметить, что к остальному персоналу претензий нет — сотрудники вежливые и стараются помочь в рамках своих возможностей. Общую оценку 4,5 считаю совершенно не соответствующей реальному положению дел. Большинство отдыхающих, с которыми общались на месте, также были недовольны условиями проживания, организацией питания и отношением руководства. Стоимость пребывания — почти 5 000 рублей в сутки за свой счёт, и за эти деньги хотелось бы видеть совершенно другой уровень условий и сервиса. Будьте готовы к тому, что ваш номер может оказаться именно таким, как описано выше. Лично я не рекомендую данное учреждение для отдыха и оздоровления.

DNS

Сыктывкар · Электроника дүкені

Мамыр 2025

Приходится ждать когда подойдут работники,хотя и посетителей немного. Дополняю отзыв. Пришел 27 мая 2025, ожидал что опять придётся ждать, однако, консультант Сергей поинтересовался что меня интересует и помог мне в выборе МФУ. Поболее бы таких консультантов🤝🤝🤝