жазылушы

жазылым

28,8к

қаралым

Мамыр 2026

Хочу поделиться негативным опытом покупки велосипеда в магазине «Триал Спорт». 06.05.2026 — купили велосипед, но договорились забрать его на следующий день. При получении велосипед выдали как готовый к использованию — без какой‑либо дополнительной проверки или инструктажа. Сразу после выхода из магазина дочь села на велосипед, начала движение, попыталась повернуть — и упала: руль оказался не закреплён. В результате ребёнок получил ушиб и большой синяк в области паха. При осмотре после инцидента выяснилось, что передачи тоже не были настроены. Мы сразу вернули велосипед в магазин и озвучили претензии. Сотрудники попросили подождать, пока позовут директора. Директор извинилась, но объяснила произошедшее «человеческим фактором» и фактически переложила ответственность на нас — сославшись на то, что мы сами не проверили велосипед перед использованием. Мы предложили в качестве извинения организовать доставку исправного велосипеда до дома после устранения недостатков — ведь из‑за этой ситуации вечер был полностью испорчен. Однако нам сообщили, что забирать велосипед снова придётся самостоятельно, а сроки ремонта и готовности товара остались неопределёнными. Разочаровало: 1 Халатность при подготовке товара. Велосипед выдали как «готовый к использованию», но он был небезопасен. 2 Отсутствие ответственности. Вместо конструктивного решения проблемы нам указали на нашу «вину». 3 Неудобства для клиента. После случившегося нам всё равно придётся тратить время и силы на повторный визит в магазин — без чётких сроков. 4 Игнорирование последствий. Травма ребёнка — серьёзный итог ситуации, который не получил должной реакции со стороны магазина. Вывод: крайне недоволена обслуживанием в «Триал Спорт». Ожидала, что магазин, продающий спортивный инвентарь, будет гарантировать его безопасность и готовность к эксплуатации. К сожалению, этого не произошло. Не могу рекомендовать данный магазин, пока не будут пересмотрены подходы к проверке и выдаче товаров. Надеюсь, мой отзыв поможет другим покупателям быть внимательнее при получении товара, а магазину — задуматься о повышении качества сервиса.

Сочи Парк Отель

Сириус · Қонақ үй

Маусым 2025

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле "Сочи Парк" оказался крайне разочаровывающим, а до конца отпуска еще 6 дней🥲 Во-первых, номер стандарт оказался не таким, как я представляла. Вместо удобной двуспальной кровати мне предложили две раздельные кровати, что совершенно не соответствует ожиданиям для такого уровня отеля. Кроме того, в номере отсутствовали базовые удобства: не было зубного и косметического наборов, тапочек и халатов. Это не то, что я ожидала за такую цену. Одеяло почему-то гость должен сам заправлять в пододеяльник. К сожалению, это не все. В номере завелись муравьи, что было крайне неприятно. Когда я обратилась с этой проблемой, мне предложили либо переселиться в другой корпус — что крайне неудобно, либо подождать, пока проведут обработку. В качестве извинений никакого комплимента или компенсации не предоставили, что оставило неприятный осадок. Также стоит отметить, что вода в номерах не пополняется, что является стандартом для многих отелей. А сейф доступен только в люксах, и если вам нужно его использовать, вам придется бегать в комнату хранения багажа. Это очень неудобно. Что касается завтраков, то они оставляют желать лучшего. Качество еды не радует, а выбор блюд крайне ограничен. Я ожидала разнообразия и свежести, но, увы, этого не было. Из плюсов: подогреваемый бассейн, красивая ухоженная территория, чистые номера. Определенно не вернусь в этот отель в будущем.

Anex

Нижний Тагил · Туристтік фирма

Қаңтар 2025

Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Яне за великолепную организацию нашего путешествия! С самого начала общения было видно, что это профессионал своего дела. Яна внимательно выслушала все наши пожелания и предложил идеальные варианты, которые полностью соответствовали нашим ожиданиям. Весь процесс планирования прошел гладко и без стресса. Мы получили подробные рекомендации по местам, которые стоит посетить, и даже советы по местной кухне. Поездка прошла на ура, и мы остались в полном восторге от выбранного маршрута! Особенно приятно, что Яна всегда была на связи и готова помочь в любой ситуации. Это создало ощущение надежности и уверенности в том, что все пройдет отлично. Я с радостью рекомендую Яну всем, кто ищет профессионального и отзывчивого специалиста для организации незабываемого путешествия. Спасибо еще раз за ваше внимание к деталям и заботу о клиентах!