жазылушы

жазылым

756,9к

қаралым

Қазан 2025

Красивый интерьер, вкусный десерт и матча. Сняла звезду за хостес. Когда я пришла, она никак не отреагировала на меня, задвинула шторы гардеробной перед моим лицом и пошла усаживать других посетителей. Не прозвучало «здравствуйте, подождите, пожалуйста» или «вам сейчас поможет коллега». Спасибо официанту, который подошел ко мне по своей инициативе, помог с курткой и провел к столику. Когда уходила, его рядом не было и хостес тоже не было. Вы либо гардероб с номерками уберите, либо отладьте систему работы с клиентами на этом этапе. И это ещё не час пик был

Приморье

Москва • Банк

Қараша 2024

Не смотря на то, что здесь была большая очередь, время ожидания составило минут 20. Если вы выбираете между филиалами этого банка для обмена валют, то вам точно сюда. Здесь больше окошек, больше мест для ожидания. Очередь движется быстрее, и я не видела, чтобы люди сидели по 15 минут в кассах как в другом филиале. Либо здесь быстрее работают, либо мне повезло и никто не обменивал миллионы

Приморье

Москва • Банк

Қараша 2024

Не смогла проверить обслуживание. Пробыла в очереди 1 час 20 минут, пришлось уйти не купив воны, так как не было свободного времени ждать дальше. Если у вас доллары или евро, советую идти в любой другой обменник. Курс здесь не самый низкий в Москве, чтобы тратить столько времени на очереди

Travelata

Москва • Туристтік фирма

Қыркүйек 2024

Быстро схлопывается окно диалога со службой поддержки в чате и ответить им в окне нельзя. Обсуждала компенсацию по туру, так как сгорели сутки в отеле из-за задержки рейса в 34 часа 45 минут. Оператор не дождался моего ответа и закрыл диалоговое окно. У меня остались вопросы. К примеру, по графику работы юридического отдела, куда я хочу отнести свою претензию. Другие вопросы я уточнила напрямую по телефону у Библио-глобуса. Написала травелате ответ на сообщение на эл. почте, в итоге они сформировали НОВЫЙ ЗАПРОС, на который обещают ответить в течении 7 ДНЕЙ. На вопрос о ЧАСАХ РАБОТЫ ОТДЕЛА, куда я собралась идти в четверг (пишу отзыв днём среды). А если мне вам надо было отправить трек-номер отправления, о чем вы сами просите выслать? Ждать ответа 7 дней что ли? А в момент задержки рейса представители травелаты ничего не знали, абсолютно ничего. Только спустя n-ое количество часов начали предлагать отслеживать на сайте Аэрофлота самостоятельно отправление самолета. И просили писать им, когда я будет посадка, когда сяду в самолет и когда приземлюсь в аэропорту. Я им писала, но они мне отвечали по несколько часов. «Классная» работа с клиентом, у которого проблемная ситуация и каждая минута на счету. Службе обратной связи 1 балл из 10. Через свой кабинет это был третий оформленный тур, плюс 3 тура через чужой. Желание пользоваться услугами Travelata приближается к нулю. Интересно уже, как со мной будут общаться в офисе (закрывать дверь перед лицом, пока ещё не решен вопрос?)))

Много лосося

Москва • Суши-бар

Тамыз 2024

Быстрая доставка, вкусно. Обожаю здесь запеченные роллы, филадельфию и ролл хрустящая креветка 🤤 Пицца с креветками тоже топ, рекомендую 138068 уже делала у вас заказ. Под сериалы заходит афигенно

DDX Fitness

Москва • Фитнес-клуб

Маусым 2024

24.06 отключили воду в душе, объявлений об этом нигде не висело. На входе не предупреждали. При этом спа у них работало. Итого, после спа нельзя помыться в женском душе в раздевалке. Я в диком «восторге». Многие девушки выходили после тренировки/спа потные и вонючие и не смогли освежиться. До этого таких проблем в зале не было. Подошла на ресепшн оставить жалобу, на что мне сказали, что была рассылка. Ответить, где эта рассылка была, не смогли. Ответить, когда технические работы закончатся, тоже не ответили. Предложил ходить в спа в другой ддх. Спросила, а после тренировок здесь тоже туда ехать душ принимать?))) В итоге дали книгу жалоб, туда тоже претензию оставила. Хорошо, что мой основной ддх другой, и там с душем всё в порядке 🙏 (тьфу-тьфу-тьфу). Сюда ходила в основном из-за расширенной спа зоны. Толпиться у общей кабинки вместе с мужиками в спа зоне, чтобы помыть жопу в купальнике (кабинка то стеклянная), абсолютно не комфортно. Не этично ставить клиента в такие условия.

Отделение почтовой связи № 297406

Евпатория • Пошталық бөлімше

Маусым 2024

Не передают ЕМС отправление почтальону. Лежит уже несколько дней на почте. За услугу были заплачены деньги, почта со своей стороны отказывается выполнять свои обязанности. Срок вручения отправления был 14 июня до 18 часов. Почему-то они понесли в письмо в суд только утром 15 июня (суббота) и конечно же не смогли его вручить. Дата написания этого отзыва 18 июня 15 часов дня, отправление лежит на почте уже второй будний день, его не передают почтальону. Если вам нужно отправит документы в суд, то лучше ищите другой способ. Безответственная работа этого отделения и почтальонов минимум может потрепать вам нервы. В худшем случае, вы не успеете в срок предоставить документы из-за их работы. Пришлось самостоятельно оставить заявку на доставку почтальоном через оператора, которую не факт, что эти специалисты ещё возьмут в работу и смогут корректно исполнить (о чем мне было сказано по горячей линии). Просто уровень сюра: оплачиваешь 800 руб за ЕМС доставку письма, а они не могут передать его почтальону и отнести в суд. При этом никак с тобой не свяжутся, не смотря на указанный номер телефона. Видимо решили не работу работать, а просто забить 💪🏼

Запой

Балашиха • Банкет залы

Ақпан 2024

Для Железки место ок, но когда перед тобой 4 столика, ты ждешь почему-то 1,5 часа своей очереди, чтобы спеть. Коктейли уровня ниже среднего. Пивная тарелка вся в жиру, гренки тяжело раскусить и сырные палочки самый дешевый состав. Поэтому поесть лучше заранее в другом месте. Если хотите спеть песни, приезжайте пораньше. После 12 часов микрофон может до вас не дойти.

Каморка

Санкт-Петербург • Бар, паб

Ақпан 2024

Прекрасное место! С порога сразу предложили столик. Несколько часов прошли на позитиве. Настойки топ. Если думаете: брать сет из 5 или 10. Берите сразу из 10 штук. Не прогадаете!

Практика

Москва • Кафе

Қазан 2023

Посещала это место не первый раз. Было одним из любимых в Москве, куда я звала своих друзей и знакомила с этим местом. Но в последний визит Практика очень разочаровала. За сутки забронировала столик, бронь приняли. Раньше меня пришла моя подруга и ей не сразу смогли найти мою бронь, сказали, что не факт, что найдут столик. Честно, так и не поняли, они посадили её за стол по моей брони или просто за свободный. Далее она попросила, чтобы к ней подошли и приняли заказ, как она дождется компанию. После моего прихода и 15 минутного ожидания пришлось звать самой официантку, чтобы сделать заказ. Ну ладно, подумала я, 15 минут это не так уж много. Но просто сделать заказ видимо недостаточно, каково было удивление, когда через 20 минут к нам подошли и сказали: «напомните, что вы заказывали». Не «извините», не «простите». В итоге свой заказ мы ждали после «напоминания» ещё 30 минут. Для начала мы заказали обычные салаты. Но заказывать что-то ещё и оставаться дальше желание отпало. Никто из персонала извинения за задержку не принес. В зале было занято всего лишь три столика, которые также по долгу ждали свои заказы. Но вторая часть зала была арендована под день рождения и всё внимание персонала было направлено на оформление стола. Окей, у вас крупный заказ, кухня занята. А что с менеджементом? С управлением? Почему нас изначально не предупредили, что будут задержки по блюдам? Почему перед нами не извинились за неудобства? Почему со мной даже не поздоровались на входе и не спросили забронирован ли у меня столик? А молча стояли и смотрели? Почему на кухне не выделен человек, который бы готовил для других столов? Подруга пришла в 15 часов, я в 15:25. Заказ нам принесли в 16:40. Даже при полной посадке ранее в этом заведении такого не было. Надеюсь, что это проблемы с персоналом заведения только по этому адресу. Но в Практику на Цветном бульваре я больше не ногой. Добавила одну звезду за неплохое шардоне